又失態又沮喪的一天

昨天真是又失態又沮喪的一天.

一番激烈爭論後(多少年來頭一次如此聲色俱厲地對待客戶..)把最好的顧客丟掉了..

奧運會,西藏,中國,GCD..

問題是---他是生著氣走的,我無法說服他,所以就覺得自己特沒本事!
一邊還擔心老頭兒別高血壓發作
或是開車出問題
(幸好沒發生)
這生意上的好顧客肯定丟了..

幾天來的思考全在腦中糾纏,氣一下子就衝出來了...
隻因為聽他說到:"中國根本沒資格開奧運..."的時候.
這一次習慣性的職業性的笑容絕對裝不出來了!

丟了就丟了吧

還是看球好,看球解氣!

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留言與談論集：

翠花姐 發送悄悄話 我的群組 第2樓 2008-04-11 21:30:19		發表於: 2008-04-11 21:30:19 [引用] 抱抱！ 一樣的心情~~~~誰聽到這樣的話都會情緒失控的，賊理解你~ 祝周末能快樂起來！
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龍坡居士 發送悄悄話 我的群組 第3樓 2008-04-11 22:01:53		發表於: 2008-04-11 22:01:53 [引用] 安慰安慰！ 這件事明顯的是那位顧客不對在先。他違反了規則:在職場不討論政治和宗教問題。 周末快樂啊
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DUMARTINI 發送悄悄話 我的群組 第4樓 2008-04-11 22:03:46		發表於: 2008-04-11 22:03:46 [編輯] [引用] 謝謝你的安慰..崔姑娘! 不知道啥時候才能讓西人普遍接受一個強大的而不是充滿缺陷的中國形象. 我們這代人能看到這一天嗎..
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DUMARTINI 發送悄悄話 我的群組 第5樓 2008-04-11 22:06:10		發表於: 2008-04-11 22:06:10 [編輯] [引用] 是嗬,居士你說得對,是他先提的,但我明顯失控..把老頭兒弄惱了. 所以事後我也沒覺得自己是對的.. 以後注意..態度要好些
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piao11 發送悄悄話 我的群組 第6樓 2008-04-11 23:51:49		發表於: 2008-04-11 23:51:49 [引用] 姐姐，你沒有失控！對待自己的顧客雌黃這樣的原則性的問題，不尊重生意對方的國家（主權），我們就有理由失控！我們就有理由失態！ 姐，以後再聽到這樣的屁話，你就隻要跟TA說：奧運我們是真情加熱情申請的，但不是申請就能得來主辦的，而是“全世界大多數國家和人民的支持和合作才如願的。。。”再跟TA說：這奧運不是我們中國的，是全世界的！你們反對你們抵抗的不是中國，而是全世界。。。 為了一個什麽暴動就反對奧運抵抗奧運主辦國主辦奧運，我怎麽聽怎麽覺得愚蠢！跟酸菜姐姐說的一樣誰聽了也會失控：（ 瓦 口氣是不是大了啊？不過問題本身就是這樣的啊。誰能說奧運是中國的？ 唉~我怎麽覺得我說不到點子上：（（
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piao11 發送悄悄話 我的群組 第7樓 2008-04-11 23:55:09		發表於: 2008-04-11 23:55:09 [引用] 翠花姐 說: 抱抱！ 一樣的心情~~~~誰聽到這樣的話都會情緒失控的，賊理解你~ 祝周末能快樂起來！ 酸菜姐姐，我不是賊，我也特理解杜姐姐的心情 嘎嘎 跟姐姐逗樂一下：）杜姐這個話題我們大夥都鬱悶很久，其實對外人還好說，罵完了就不用麵對了，我就知道很多的兄弟姐妹為了這些問題在家天天幹仗呢：（（真替他們難受替他們累啊。。。 怎麽說我們不要鬱悶 我是妹妹，理應給姐姐們逗逗樂。
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piao11 發送悄悄話 我的群組 第8樓 2008-04-11 23:56:44		發表於: 2008-04-11 23:56:44 [引用] DUMARTINI 說: 謝謝你的安慰..崔姑娘! 不知道啥時候才能讓西人普遍接受一個強大的而不是充滿缺陷的中國形象. 我們這代人能看到這一天嗎.. 姐姐不用指望別人接受，我們自己接受就好！真的。你指望別人都接受包容這樣一個大國所有，那是“癡心妄想”啊 擁抱姐姐啊
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piao11 發送悄悄話 我的群組 第9樓 2008-04-12 00:00:50		發表於: 2008-04-12 00:00:50 [引用] 龍坡居士 說: 安慰安慰！ 這件事明顯的是那位顧客不對在先。他違反了規則:在職場不討論政治和宗教問題。 周末快樂啊 居士說的對對對啊。。。。姐姐，人家那是違反了“遊戲規則”啊！ 這破老頭，怎麽在大周末惹我姐姐生這個大氣 我這就跟他這急上了。
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sinead4273 發送悄悄話 我的群組 第10樓 2008-04-12 06:54:41		發表於: 2008-04-12 06:54:41 [引用] 支持JJ。 這是原則問題。
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lucy-lucy 發送悄悄話 我的群組 第11樓 2008-04-12 06:58:24		發表於: 2008-04-12 06:58:24 [引用] 杜姐，大周末的不要生氣。 我們現在遇到這種人不需要和他們爭吵，和這些人最好要擺事實講道理，告訴他們國外這些新聞輿論對中國和西藏問題上有不公正片麵的扭曲事實的宣傳，告訴他們真實的中國、真是的西藏。如果你那個老顧客為此不再登門，姐姐不必沮喪，丟就丟了（我是不是站著說話不腰痛？杜姐別打我啊~~~)！咱中國人寧可丟顧客,也絕不丟咱的骨氣！ 我最近查看了一些關於西藏的問題和曆史（我對政治沒興趣，對曆史知識很缺乏的），以防有人要和我討論藏獨問題時我要拿出有力的事實說服他們！ 祝杜姐周末開心！
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hhhh 發送悄悄話 我的群組 第12樓 2008-04-12 07:49:36		發表於: 2008-04-12 07:49:36 [引用] 巧了，我也為來我家看我的一個人講解西藏事情，她是本地人，不懂，就是聽的份。 我說曆史上白人咋對待原住民的你們比我清楚，就是60年代還搞同化教育，住校讀書，如今就給塊保留地小地方，， 達賴是政教合一，奴隸製，再說西藏活佛好幾個呢，還有班禪，還有不少小活佛，他靠西方勢力要大片領土，那是他的地盤嗎，太貪了，還有把漢人趕出去，如果本地原住民這樣對你們，你們會咋想。
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DUMARTINI 發送悄悄話 我的群組 第13樓 2008-04-12 08:45:36		發表於: 2008-04-12 08:45:36 [編輯] [引用] 哇,這麽多人挺..好吧.不再沮喪了. 說心裏話我也不再試圖說服普通西人老百姓了. 是那些媒體洗了他們的腦 (反過來他們頭一句話卻說:嗬你們被GCD洗腦了,氣不氣:我都在這兒十幾年了) 飄M你真是熱心熱血大將軍!我琢磨你得到的親愛軍人爸爸優秀基因最多嗬! 謝謝小美露西和4h的支持.....謝謝你們提供有關資料和下回吵架的方式與內容(吼吼)!
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蘇貝冬外婆 發送悄悄話 我的群組 第14樓 2008-04-12 09:17:26		發表於: 2008-04-12 09:17:26 [引用] 杜馬，真對不起，打開群組的板塊才看到你那麽倒黴，我還拿自己並不太重要的事來煩你。不過我想，這位顧客回去後，回想一下與你爭論的經過，一定會受到觸動的。希望他最後會回來繼續作你的好顧客。 奧運會一定會成功舉行的。隻要不是誠心拆台的人都會為奧運會投入一份熱情，盡一份力，昨天我碰到一個熟人，夫妻倆都快七十歲了，在美國一直給人看小孩、做保姆，好不容易有了些積蓄。最近他們決定辭職不幹了，把微薄的積蓄帶回國，就是為了去北京觀看奧運會。我女兒單位的中國人，很早就都訂了回國的機票、訂了奧運會門票。我大女婿是個非常敬業的人，可是為了在網上等奧運會門票出售，他一天都沒上班，等在電腦前，等到傍晚才給全家人買到各人一張田徑票。他還不滿足，又打電話給他北京的大哥，要他不惜一切代價買奧運球票。他們去年已經回過國，今年本來不準備回國的，可是在北京奧運的召喚下，他全家和許多中國同事一樣，準備不顧一切地拖兒帶女去北京。這是一股無法阻擋的洪流。 本人退休後的唯一心願是去奧運會當義工，我開始想在網上登記報名，但找了半天都不知道怎樣才能登記上。後來我回國，給在北京的老同學打了無數電話，希望他們給我幫幫忙，給我報名去當奧運會的義工，回國的機票我自理，在北京的住所我自己解決。我有不少老同學以前都是在外交部工作，有一個還出任過大使。可是他們說，現在他們都退休了，都幾年不去單位了，到哪裏去找關係！其中一位同學給了我一個報名電話，我打過去，是個空號。後來有人告訴我，奧運會義工條件很高的，要年輕的，還要會開車，象我這樣的外語人才北京多的是，不稀罕！我隻好灰溜溜的哀歎：“報國無門也！” 盡管很多人跟我一樣，報國無門，但大家都有一顆愛國心，北京奧運是我們每個人的驕傲，不管是藏獨、台獨還是其他獨，所有不同政見者，要破壞奧運會總是不得人心的。一定會遭到全體中國民眾的反對和唾棄。他們也是絕對不會得逞的！
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龍坡居士 發送悄悄話 我的群組 第15樓 2008-04-12 10:15:55		發表於: 2008-04-12 10:15:55 [引用] 杜馬，如果是我，也會沮喪，不過原因略有不同 是啊，弄一肚子氣還丟了一個好顧客，是沮喪。不過你丟失了一個宣傳自己觀點和 多爭取一個朋友的機會啊。在大街上舉著旗子的人，你是不容易爭取的，但是普通 老百姓，特別是熟人，應該容易得多。如果你好好講，他即便不完全相信你說的， 起碼也會對他原來的想法打個大問號的。可他現在會怎麽想呢？ 我們的目的是搞好奧運，加強世界人民之間的友誼，打擊企圖破壞奧運的少數壞人。 在海外的藏人才有多少？但是他們的宣傳做的好，所以才有那麽多西方的老百姓相 信了他們。我們要盡我們每一個人的努力不放棄任何機會去爭取每一個人。如果事 情變成我們和住在國普通老百姓之間的對抗，你想想是什麽人在一邊偷著樂？ 我可不是想讓你繼續沮喪，隻是希望如果再遇到這種情況，還是想辦法多拉一個人 過來好，因為他可能又幫你拉N個人，對嗎？ 周末好！
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五味七色 發送悄悄話 我的群組 第16樓 2008-04-12 10:51:13		發表於: 2008-04-12 10:51:13 [引用] 杜mm,抱抱...十分理解你的心情，可能自己碰到也會如此。 居士說得有理，咱們要耐心地做工作，拉回一個算一個，一個後麵又有很多個...這就是目前咱們應該做的...
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春江水 發送悄悄話 我的群組 第17樓 2008-04-12 12:03:27		發表於: 2008-04-12 12:03:27 [引用] 抱一抱！別難過，你為國家做了你應做和能做的。隻是方式方法的欠缺。尤其到了我們這個年齡，誰都有壓不住火氣的時候。 東方不亮西方亮。隻要生意作得好，還怕沒客人？ (我這是有點站著說話不腰疼的嫌疑啊：))) 明天又是美好的一天！
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維妮 發送悄悄話 我的群組 第18樓 2008-04-12 13:01:37		發表於: 2008-04-12 13:01:37 [引用] 說起來不好意思，當聽到誰說中國不好，說什麽西藏問題，奧運啥的，怎麽我就沒有火氣呢？如有人當我麵說，我會很平靜的解釋（不是裝的，是自然的），如果從新聞媒體上看到，聽到，我也沒啥反應，我覺得，清者自清，中國過去都沒被美帝，蘇修壓倒，今天就更不是誰說說就能垮的了。 或者是我的修為達到了一定高度？哈哈，同誌們別吐啊! 有空常按太衝穴-----消氣穴。
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孤舟蓑笠翁50 發送悄悄話 我的群組 第19樓 2008-04-12 15:24:35		發表於: 2008-04-12 15:24:35 [引用] 是啊，近來常收到老同學的e-mails. 都像吃了炸藥似的. They kept sending me the link to “Petition against CNN”. I am not sure it is proper to post it here, so I sent an e-mail to a few people in this group for advice. I was just convinced by the reply that we should not be involved into those controversial reports on Tibet and now the Olympics. But this thread is getting me all excited again …
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DUMARTINI 發送悄悄話 我的群組 第20樓 2008-04-12 20:14:56		發表於: 2008-04-12 20:14:56 [編輯] [引用] 謝謝大家的忠告和勸慰嗬. 今天算是有點兒好的消息,就是那老頭兒的老伴給我打電話來了(從來沒有過的事!)還說要繼續定貨.我當然很樂意看到這結果.... 看來他大氣之後回家捫心自問過,應有所醒悟?(被我說動了?哈.)但又不好意思,讓他老伴當中介? 今天我在家收集一些材料,英文的,讓我下一次遇到情況說話更有理論和事實根據.. 蘇老師(當然您並不姓蘇,就象我也不姓杜一樣..嘿嘿)您的"不重要"問題應該解決了吧,我希望您開開心心地上城開博客.以文會友! 看到您在群組會員裏出現了.高興! 維妮MM,太衝穴是不是太陽穴?外行問道...

[點點滴滴在心頭]

嚴重支持杜馬MM， 這也是對我們在美的所謂“中美人”的嚴重侮辱，在尊嚴與“賺錢”的比較下，您選擇了前者，讓人肅然起敬，鞠個躬，致個禮-向我們大家喜愛的杜MM！

[Mister986]

回複losangelesMM的評論:

Olympics is not just the rich's game. It belongs to the whole world. It is an opportunity for people of the world to get together. It has stopped war in the ancient times.

The western world is acting like a jerk. They do not want to see China rising and they try to break down China like they did to USSR.

Go China, Go!

[losangelesMM]

Poor Chinese! Your client was absolutely right. China is not qualified to host Olympics. It is all for "mian zi". Why would Chinese government even care about how the rest of the world thinks of China? Not to mention hosting Olympics would not change a bit of how they think! What would really change how they think is to show them how Chinese government has improved people's life in China. Why don’t they use the money for Olympics on education, welfare, transportation and so forth that would truly matter to Chinese’ daily life? Perhaps instead of claming “China is so strong”, show the rest of the world (If they care to know. As far as I know, most Americans could care less about other countries) proof of improvements on every single aspect of Chinese people’s life. It would be more convincing to others that Chinese could protest in front of Tian An Men square in stead of just Jia Le Fu Super Store; and people on country side are no longer living under horrible condition, etc…. (Have you ever seen pictures of some villages in China? How do you expect any westerns to agree that China is qualified to host Olympics if they see how people live in those villages? We are not talking about one or two. There are so many places like that in China!). There are so many things that Chinese government could do with the money they spent on Olympics. With that amount of money, can you imagine how many village kids could go to school; how many people under the poverty line could get help; how many people with illnesses could be treated? Instead, we get a short period of fake prosperity which is very costly and temporarily in only one city in China! Nonetheless, I do wish that China has a successful Olympics since it is already on the track. However, we all know that it is going to be a long journey to change what other countries think about China. Hopefully, Chinese government can be more practical and realistic about the “mian zi”. O.K. I know I now might hear screaming from some people who read this posting. If you are not mature enough to handle different opinions, then get lost! Sorry about posting in English, not for showing off, just don’t have Chinese software on the work machine.

[榮毅]

沒有相互理解,這樣的客戶早晚要丟.所以,沒什麽.

[DUMARTINI]

回複SINEAD4273的評論:
哈哈,小米蘭MM 長大了。 米蘭說的真好
看來大家都在想辦法理順惡氣!..

[SINEAD4273]

回複米蘭的評論:

喜歡這鏗鏘有力， 簡單，明了的回答。

小MM 長大了。

[米蘭]

俺前二天也在辦公室與同事討論這些爛事,我平時都不大聲說話,這次也有些生氣,我一個字一個字說西藏過去,現在,將來都是中國的領土,奧運與西藏問題不是一個事,不要借機攻擊中國,同事們都不吱聲了,我也覺得出口氣...回桌上繼續上網...哈哈哈...

[DUMARTINI]

回複隨意了的評論:
謝謝隨MM和飄11安慰!
今天特地找了些資料看,以便下回再論戰..下回希望能贏,嗬嗬....

[piao11]

不是一點點的喜歡姐姐這樣的性格和正直！

居士說的對對對啊。。。。姐姐，人家那是違反了“遊戲規則”啊！

這破老頭，在大周末惹我姐姐生這個大氣

我這就跟他這急
真急！

老話再說一次：
姐姐，你沒有失控！對待自己的顧客雌黃這樣的原則性的問題，不尊重生意對方的國家（主權），我們就有理由失控！我們就有理由失態！

姐，以後再聽到這樣的屁話，你就隻要跟TA說：奧運我們是真情加熱情申請的，但不是申請就能得來主辦的，而是“全世界大多數國家和人民的支持和合作才如願的。。。”再跟TA說：這奧運不是我們中國的，是全世界的！你們反對你們抵抗的不是中國，而是全世界。。。

為了一個什麽暴動就反對奧運抵抗奧運主辦國主辦奧運，我怎麽聽怎麽覺得愚蠢！如果遇到這樣的破老頭麵對麵的甩腮幫子說中國，隻要是中國人誰聽了也會失控：（

瓦~~~
我這口氣是不是大了啊？給那啥破老頭一類的人看了不砸我啊？
不過我尋思
那問題本身就是這樣的啊
誰能說奧運是中國的？

擁抱姐姐，幫我姐夫拍拍姐姐後背啊！乖，不生氣了~~~

[隨意了]

一個善良正直的好人由此文可見一斑。
理解你的苦悶。

[DUMARTINI]

回複李老師和紅楓夢旅的評論:

謝謝理解和鼓勵,可惜我自己並不感覺好...

不知道啥時候才能讓西人普遍接受一個強大的而不是充滿缺陷的中國形象.
畢竟人類社會的優秀價值觀,歸結到底,應該是相同的嗬..

我們這代人能看到這一天嗎..

[李老師]

杜馬姐有氣魄！失了一個客戶可惜，民族氣節不能失，可喜！：）

[紅楓夢旅]

特理解，有同感！換了我也會的。

另！感謝你的冰酒店好文！