國航的登機牌 改了

前幾天，在浦東機場登機時,當中國國際航空公司的工作人員把登記牌大的那部分遞給我時， 我一陣狂喜.

一個月前我從倫敦蓋特瑞克機場登機時， 工作人員給我的是撕下來的一小塊登機牌， 大的部分他們自己留著。 國航飛倫敦的是空客A350-900， 飛機中部有兩個廁所是聯通的，中間是可移動的隔板。 飛行途中, 有個小朋友上完廁所後,可能按錯了按鈕，兩個廁所之間的擱板就處於半開狀態,卡在那裏. 那時大多數旅客在睡覺，就一個空姐在那緊張的忙來忙去， 我幫了她。 餘下的航程這位空姐對我很客氣。

飛機快到浦東機場時，我找不到那一小塊登記牌了，入境卡要填航班號的。 我問空姐航班號？她幫我寫下來後問我對他們航班有什麽意見和建議， 我拿出來Air Transat 登機牌, 完整的一張登機牌.

"你看這是我第一程的，這麽大就不容易丟， 第二程 乘坐你們國航的,你們的登機牌那麽小一塊，太容易弄丟了".

這時候來了一位年紀稍大的空姐.

她介紹: "這是我們的主任."

兩位空姐蹲在我的座位邊，我都有些不好意思了. 

"這個問題其實由來已久,國內航空公司越來越多，但是旅客拿到的總是一小塊, 幾十年了都沒變過. 而外航,不管是哪一家航空公司，要麽掃描以後把登機牌整個給你， 要麽把大的部分給你. 你們把這個情況反映上去, 高層會同意的.不需要額外增加任何投入, 改個習慣就能方便顧客.而你們國航一旦改了，其他航空公司一定會跟上!"

那位主任表示她們一定會把我的意見轉達上去.

現在,看著手裏的登機牌，想到國內航班的旅客以後再也不會因為找不到那一小塊登機牌而煩惱， 我無比的欣慰！ 從某種意義上說，我改變了一丁點的曆史。