討好型人格

今天讀了張佳瑋關於討好性人格無底線服從的分析。我好像恰恰相反，很難服從自己不認同的指示。

有一次機構專家隊來評審，提了一堆不符合項和整改意見，處長十分緊張甚至驚慌，在公司的內部會議上把那位立陶宛專家描述成充滿偏見和敵意地在挑剔，甚至把專家描畫為偏執狂。我感到無比憤怒和沮喪，因為那個專家是誠心來幫助我們的，而且是個非常耐心的好老頭。我痛恨謊言、歪曲事實，我也特別鄙視護短，所以也一直抱著冷眼旁觀的態度。評審最後一天，從清晨六點開始，老公苦口婆心地勸說了我一個多小時，終於說服我配合處長改變不利的評審結果。一天下來，在我努力解釋溝通之後，專家真給麵子，九個不符合項recommendations 變成了五個改進建議suggestions加一個＂係統化方法＂recommendation ，幾乎每個個公司都會得到的大帽子不符合項。Suggestion 是不列入考核的，所以我們處反而成了成績最好的。其實人家專家提意見是為了指導我們工作，你越是護短，他就越是認為你沒有認識到問題的嚴肅性，當然就會升高調子。當過家長的人都知道。隻要我耐心澄清，真誠認錯，表示積極改進，他也不必再嚴厲批評了。所謂＂響鼓不用重鎚敲。＂

後來就更神奇了。行內人都知道，係統化方法實施起來特別費時費力，很難有成效，機構一年（兩年？）後回訪檢查recommendation 的整改情況時，根本來不及完成。我發現兄弟公司是借用其他地方成熟的計劃來做依據，於是靈機一動把美國標準拿來做參考，評估修訂後製訂計劃。原評審隊副隊長，一位聽說很難搞的美國專家，來我們處複審。當我花十幾分鍾介紹完我們的整改計劃和進展後，他居然露出由衷的燦爛的笑容。原來他是那份美國標準的主撰寫人！Bingo ！我都傻了，居然有這麽巧的事情。不用問，複審圓滿通過。

老公和處長性格相近、形象相似，都是極聰明又脾氣極好的人，又都打得一手好橋牌。兩人相處融洽，相互支持。不知道該算是我的幸運還是不幸。

不得不承認，美國的行業標準、指南免費下載，是真全、真好啊！

人老了，就隻剩下回憶了。