正文
沒文化的人在美國咋活呢 ？（醫保，電話，卡片那些事兒）
我今年換了醫療保險公司，用了自己單位的醫保計劃。已經加入了，但是沒有收到醫保卡。我擔心“若是這幾天生病了怎麽辦？“，於是打了電話給醫保公司。醫保公司說還沒有收到我單位的有關我加入的信息。我又打了幾個電話，最後讓醫保公司搞了一個三方通話（我，我單位，醫保），咬定了我單位一定在幾日之內發出我加入的文件，並且醫保公司也把對話留了檔。
因為舊的醫保停了（新的還沒到），我的郵寄藥也停送了（這些藥是不能斷的）。另外我的呼吸機附件也停止送了。沒醫保，哪裏來的“貨“送上門的服務？ 一下子有了一些恐慌的感覺。
幾天後，新的醫卡終於寄來了！我又聯係我的醫生，讓他授權把我郵寄的處方藥發到新的寄藥公司地址（不同的醫保公司用不同的寄藥公司）。我的郵寄藥又恢複了！但是帳單也來了。我又要給寄藥公司打電話，把我的醫藥卡號(flexible account debt card)給了服務人員，讓這個公司以後可以直接從這個卡上收費；並且由此公司和我的醫生們直接交通（若是需要續藥），這樣我就會省去每次付費和忘記續藥的麻煩。
每次打電話都是一個挑戰，常常有幾個選擇，全是機器說話，很難找到一個活人。 我在想，我也是個新移民，英語也不怎麽樣，也要把這個玩轉兒。 若是碰到一個當地的老美，七八十歲的，也不一定可以搞懂這些電話遊戲規則。據說退休後的醫保也非常複雜。 在美國一個人不但要會玩轉打電話規則；還要會搞懂無數的卡的用處（醫療卡，醫藥付費卡，車票付費卡，車票卡Keycard，商店卡，多種信用卡等等）；也要明白醫生、醫院、和醫保那些規則，真的是很不容易！ 我還沒提其他事兒呢(錢和教育等等）！
最近我從我的醫生處收到了一個三位數的賬單，我隻花了十分鍾的網絡看病。按理說隻應該付一個專科的copay，怎麽一下子整出了一個多十倍的價格呢？ 我寫短信給醫生處，陳述了不合理之處。醫生處的回複是他們對此事沒有責任，說我的醫保拒付。讓我和醫院管費用的部門打電話，我打了。這個部門的人說他們不負責保險公司的收費標準，他們隻管收錢。 讓我給醫生或者保險公司打電話。我打了保險公司，陳述了情況。保險公司為我查了一下，說醫生處發的code 有錯誤。 保險公司和我要了我醫生的電話等等，把信息又發給了醫生處。 這樣繞了一大圈， 終於快有個了斷了！
若是我是一個既沒文化又不大懂英文的移民，如何才能搞定這些事情呢？
若是我是一個既沒文化又不大懂英文的移民，如何才能搞定這些事情呢？
做一個美國人民其實也挺不容易的。
寫於220205 ， -老樗
我今年換了醫療保險公司，用了自己單位的醫保計劃。已經加入了，但是沒有收到醫保卡。我擔心“若是這幾天生病了怎麽辦？“，於是打了電話給醫保公司。醫保公司說還沒有收到我單位的有關我加入的信息。我又打了幾個電話，最後讓醫保公司搞了一個三方通話（我，我單位，醫保），咬定了我單位一定在幾日之內發出我加入的文件，並且醫保公司也把對話留了檔。
因為舊的醫保停了（新的還沒到），我的郵寄藥也停送了（這些藥是不能斷的）。另外我的呼吸機附件也停止送了。沒醫保，哪裏來的“貨“送上門的服務？ 一下子有了一些恐慌的感覺。
幾天後，新的醫卡終於寄來了！我又聯係我的醫生，讓他授權把我郵寄的處方藥發到新的寄藥公司地址（不同的醫保公司用不同的寄藥公司）。我的郵寄藥又恢複了！但是帳單也來了。我又要給寄藥公司打電話，把我的醫藥卡號(flexible account debt card)給了服務人員，讓這個公司以後可以直接從這個卡上收費；並且由此公司和我的醫生們直接交通（若是需要續藥），這樣我就會省去每次付費和忘記續藥的麻煩。
每次打電話都是一個挑戰，常常有幾個選擇，全是機器說話，很難找到一個活人。 我在想，我也是個新移民，英語也不怎麽樣，也要把這個玩轉兒。 若是碰到一個當地的老美，七八十歲的，也不一定可以搞懂這些電話遊戲規則。據說退休後的醫保也非常複雜。 在美國一個人不但要會玩轉打電話規則；還要會搞懂無數的卡的用處（醫療卡，醫藥付費卡，車票付費卡，車票卡Keycard，商店卡，多種信用卡等等）；也要明白醫生、醫院、和醫保那些規則，真的是很不容易！ 我還沒提其他事兒呢(錢和教育等等）！
最近我從我的醫生處收到了一個三位數的賬單，我隻花了十分鍾的網絡看病。按理說隻應該付一個專科的copay，怎麽一下子整出了一個多十倍的價格呢？ 我寫短信給醫生處，陳述了不合理之處。醫生處的回複是他們對此事沒有責任，說我的醫保拒付。讓我和醫院管費用的部門打電話，我打了。這個部門的人說他們不負責保險公司的收費標準，他們隻管收錢。 讓我給醫生或者保險公司打電話。我打了保險公司，陳述了情況。保險公司為我查了一下，說醫生處發的code 有錯誤。 保險公司和我要了我醫生的電話等等，把信息又發給了醫生處。 這樣繞了一大圈， 終於快有個了斷了！
若是我是一個既沒文化又不大懂英文的移民，如何才能搞定這些事情呢？
若是我是一個既沒文化又不大懂英文的移民，如何才能搞定這些事情呢？
做一個美國人民其實也挺不容易的。
寫於220205 ， -老樗
病人在美國生活挺難的，好在我有老婆是專家。所以老婆一來勁，我就跑遠遠。湊活玩著過。