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知己知彼、同心同行

(2022-12-11 07:56:44) 下一個

中文有這樣一個成語,“知己知彼、百戰不殆”。說的是隻有知道自己、了解對方,就能在爭戰中處於優勢地位。"知己知彼、同心同行”。說的是既要知道自己、還要了解同伴、隊友,這樣才能和同伴有良好的合作,和團隊有良好的同工。近期對如何認識不同類型的人格特征,如何和不同人格特質的人溝通、共事,對自己與他人相處和與人同工做了一些學習、思考和總結,在這裏和牧者及弟兄姐妹分享:

I.DISC – 四類不同的人格特征

DISC是一套人類性格的統計學大數據,1920年美國心理學家威廉?馬斯頓依據分析心理學大師卡爾?榮格提出的心理類型,透過長期觀察將人類行為模式分成Dominance掌控型、Influence影響型、Steadiness穩定型、Cautious謹慎型共四種典型人格。

1)Dominance-支配型/控製者

高D型特質的人可以稱為是“天生的領袖”。

在情感方麵,D型人一個堅定果敢的人,酷好變化,喜歡控製,幹勁十足,獨立自主,超級自信。可是,由於比較不會顧及別人的感受,所以顯得粗魯、霸道、沒有耐心、窮追不舍、不會放鬆。D型人不習慣與別人進行感情上的交流,不會恭維人,不喜歡眼淚,匱乏同情心。

在工作方麵,D型人是一個務實和講究效率的人,目標明確,眼光全麵,組織力強,行動迅速,解決問題不過夜,果敢堅持到底,在反對聲中成長。但是,因為過於強調結果, D型人往往容易忽視細節,處理問題不夠細致。愛管人、喜歡支使他人的特點使得D型人能夠帶動團隊進步,但也容易激起同事的反感。

在人際關係方麵, D型人喜歡為別人做主,雖然這樣能夠幫助別人做出選擇,但也容易讓人有強迫感。由於關注自己的目標, D型人在乎的是別人的可利用價值。喜歡控製別人,不會說對不起。

描述性詞語:

積級進取、爭強好勝、強勢、愛追根究底、直截了當、主動的開拓者、堅持意見、自信、直率

2)Influence-活潑型/社交者

高I型的人通常是較為活潑的團隊活動組織者

I型人是一個情感豐富而外露的人,由於性格活躍,愛說,愛講故事,幽默,彩色記憶,能抓住聽眾,你常常是聚會的中心人物。是一個天才的演員,天真無邪,熱情誠摯,喜歡送禮和接受禮物,看重人緣。情緒化的特點使得你容易興奮,喜歡吹牛、說大話,天真,永遠長不大,富有喜劇色彩。但是,似乎也很容易生氣,愛抱怨,大嗓門,不成熟。

在工作方麵,I型人是一個熱情的推動者,總有新主意,色彩豐富,說幹就幹,能夠鼓勵和帶領他人一起積極投入工作。可是,I型人似乎總是情緒決定一切,想哪兒說哪兒,而且說得多幹得少,遇到困難容易失去信心,雜亂無章,做事不徹底,愛走神兒,愛找借口。喜歡輕鬆友好的環境,非常害怕被拒絕。

在人際關係方麵,I型人容易交上朋友,朋友也多。關愛朋友,也被朋友稱讚。愛當主角,愛受歡迎喜歡控製談話內容。可是,喜歡即興表演的特點使得I型人常常不能仔細理解別人,而且健忘多變。

描述性詞語:

有影響力、有說服力、友好、善於言辭、健談、樂觀積極、善於交際

3)Steadiness-穩定型/支持者

高S型的人通常較為平和,知足常樂,不願意主動前進

在情感方麵,S型人是一個溫和主義者,悠閑,平和,有耐心,感情內藏,待人和藹,樂於傾聽,遇事冷靜,隨遇而安。 S型喜歡使用一句口頭禪:“不過如此。”這個特點使得S型總是缺乏熱情,不願改變。

在工作方麵, S型能夠按部就班地管理事務,勝任工作並能夠持之以恒。奉行中庸之道,平和可親,一方麵習慣於避免衝突,另一方麵也能處變不驚。但是, S型似乎總是慢吞吞的,很難被鼓動,懶惰,馬虎,得過且過。由於害怕承擔風險和責任,寧願站在一邊旁觀。很多時候, S型總是焉有主意,有話不說,或折衷處理。

在人際關係方麵, S型是一個容易相處的人,喜歡觀察人、琢磨人,樂於傾聽,願意支持。可是,由於不以為然, S型也可能顯得漠不關心,或者嘲諷別人。

描述性詞語:

可靠、深思熟慮、親切友好、有毅力、堅持不懈、善傾聽者、全麵周到、自製力強

4)Conscientiousness-謹慎型/服從者

高C型的人通常是喜歡追求完美的專業型人才

在情感方麵,C型人是一個性格深沉的人,嚴肅認真,目的性強,善於分析,願意思考人生與工作的意義,喜歡美麗,對他人敏感,理想主義。但是, C型人總是習慣於記住負麵的東西,容易情緒低落,過分自我反省,自我貶低,離群索居,有憂鬱症傾向。

在工作方麵, C型人是一個完美主義者,高標準,計劃性強,注重細節,講究條理,整潔,能夠發現問題並製訂解決問題的辦法,喜歡圖表和清單,堅持己見,善始善終。但是, C型人也很可能是一個優柔寡斷的人,習慣於收集信息資料和做分析,卻很難投入到實際運作的工作中來。容易自我否定,因此需要別人的認同。同時,也習慣於挑剔別人,不能忍受別人的工作做不好。

對待人際關係方麵, C型人一方麵在尋找理想夥伴,另一方麵卻交友謹慎。能夠深切地關懷他人,善於傾聽抱怨,幫助別人解決困難。但是, C型人似乎始終有一種不安全感,以致於感情內向,退縮,懷疑別人,喜歡批評人事,卻不喜歡別人的反對。

描述性詞語:

遵從、仔細、有條不紊、嚴謹、準確、完美主義者、邏輯性強

II.與不同人格特征的相處之道

1)Dominance-支配型/控製者

  • 盡可能支持他所追求的目標
  • 若不同意對方的看法而提出不同建議,應根據事實而非個人感覺
  • 麵對咄咄逼人,要讓對方知道你可以處理事情
  • 要精確、有效率、長話短說
  • 主動表明自己的需求,迅速切入問題重點與核心
  • 處理的結果比過程更重要(結果論)
  • 將往來關係公式化
  • 要讓他滿意就是:決定由他,給建議!

(2)Influence-活潑型/社交者

  • 儘可能支持他們的計劃、點子及夢想
  • 麵對可能的誇大其辭,要多用同理心讓對方知道你重視他
  • 保持愉悅、有活力、隨和,維持快速步調
  • 原諒他們容易分心,且勿一開始就切入重點
  • 別與他們討論過度細節問題,否則你會很挫折
  • 要懂得聽話中話,並歸納確認其重點需求
  • 試著別與他們爭辯,因你很少會贏
  • 處理過程比結果重要(在乎交談氣氛),需營造有利的溝通環境
  • 要讓他滿意就是:多讚美他,讓他show!

3)Steadiness-穩定型/支持者

  • 表現出真誠友善、耐心傾聽及支持他的感覺
  • 給他時間信任你
  • 多用同理心及朋友角度關心,讓對方知道你重視他
  • 多用引導方式了解對方需求,主動告知處理過程,化被動為主動
  • 當你們看法不同時,應先處理個人情緒而非討論事實
  • 以相對緩慢、非正式但持續的步調進行
  • 處理過程比結果重要:體諒他的難處,給予更多的關懷與安全感
  • 要讓他滿意就是:明確告訴他該怎麼做!

4)Conscientiousness-謹慎型/服從者

  • 盡可能支持他們有條理、思慮縝密的方法(實事求是的做事方法)
  • 讓他知道為何而做,列出計劃的優缺點並作分析
  • 堅定提出明確的證據,有理才能走遍天下
  • 遵循規範與程序,用行動展現你的承諾,而非隻是隨口說說
  • 要注意細節、精確性及邏輯性
  • 原諒他的冷靜,他不易帶入私人情緒且理智思考,建議多聽再回應
  • 明確告知你能做什麼,莫含糊其詞,有困難時直說
  • 處理結果比過程重要:不在乎處理人是誰,隻要有效解決問題即可
  • 要讓他滿意就是:明確告訴他為何要做!

III.培養自己的“伸縮”能力

1)Dominance-支配型/控製者

  • 在做決定之前要多聆聽別人的意見
  • 行事為人要多注重別人的感受
  • 學會接受傾聽別人的建議、盡可能表現出彈性
  • 在不違背原則的情況下,多多支援別人的建議
  • 常常關心別人,多一點溫暖、盡可能敞開自己
  • 學會忍耐,容忍不合心意的人和事
  • 做出決定的同時跟大家解釋為什麽這樣決定
  • 放手讓別人去獨立做事、少一點控製

(2)Influence-活潑型/社交者

  • 放慢一點節奏,凡事三思而後行。說話慢一些
  • 學會控製情緒,不要一驚一乍
  • 經常對過去的所作所為進行檢討,並改進
  • 要對自己說過的話負責,要跟進自己承諾事情
  • 留些時間給別人說話,學會聆聽
  • 注重細節、事實,不要誇誇其談
  • 注重成績,看實際效果
  • 少一點衝動,多一些理性

3)Steadiness-穩定型/支持者

  • 敢於發表自己的不同意見,甚至在需要時敢於對質
  • 敢於做決定,不要事事聽由別人做決定
  • 對不同意的人和事要學會說不
  • 主動跟別人溝通並搞好關係
  • 做事說話要加快速度
  • 更加直接一點,不要繞彎子
  • 不要太敏感,凡事往好處想,不要總往壞處想
  • 多注重事工,用行動表達自己的愛心

4)Conscientiousness-謹慎型/服從者

  • 多敞開自己的心扉, 跟屬靈長輩、同伴溝通。表現出彈性。
  • 相信自己的靈感,尤其事從聖靈來的感動
  • 行為做事經可能快些,快快回應別人
  • 多一點樂觀,學會在主裏常常喜樂
  • 不要事事跟別人較真,少一點事實導向
  • 更年輕人學習,多一點冒險精神
  • 多跟別人交流、交往,建立良好的人際關係,
  • 不要總糾纏過去的磕磕絆絆,多向前看,向好的方麵看

 

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