1。日航機長:落地前沒有認真觀察跑道,竟然沒有發現跑道上有飛機。事發時,天已黑,跑道燈已經打開,仔細觀察應該能夠注意到異常,落地後一段時間內也沒與客艙聯係,似乎處於震驚發呆狀態了。
2。日航客艙服務員:落地後同樣第一時間顯得不知所措,隻顧著和機長聯係,用了長達6分鍾的時間才打開緊急出口。事實上,飛機一停穩她們第一時間就應該去開緊急出口,確認緊急出口外有無火情並不需要6分鍾,隻需通過客艙窗口瞭望一下就可以了,各位座過飛機看過飛機安全卡的都應該知道這個操作。80年代,中東某航空公司一架客機因故障迫降,降落以後遲遲不能打開機艙艙門,10分鍾後整個客艙起火燒毀,全體乘客和機組全部遇難。這次是空客飛機本身耐火性好,才幸運逃過一劫。
3。羽田機場消防力量:雖然快速反應還可以,5分鍾內消防車就到了現場,但似乎後續組織,特別是乘客機組全部撤離後的滅火行動似乎也失去了迫切性,幾乎坐視飛機被徹底燒毀。雖然這起事故即使飛機不被徹底燒毀也肯定是徹底報廢了。