九種最可能被AI取代的職業

九種最可能被AI取代的職業

 

今天是“五一”勞工節（International Workers' Day；International Labor Day；May Day），聊聊現在許多就業人士不得不麵對的現實：在現今AI（人工智能）快速發展的時代，許多工作都可能被機器取代。專家整理出九大最危險的職業，並給予了如何做好轉型的建議。

客服人員工作示意圖

1.數據輸入員

有了AI的協助，企業不再需要人工手動輸入數據，因為AI可以更快速、更少錯誤地完成這項工作。先進的軟件能在幾秒鍾內掃描、截取並分類數據，使傳統的數據輸入工作幾乎成為過去式。如果工作涉及例行性的數據處理，學習數據分析或AI工具管理可以幫助您轉換到更穩定的職位。

2.客服人員

AI聊天機器人和虛擬助理現在可以處理客戶查找、處理退款和解決問題。隨著AI在自然語言處理方麵的改進，人工客服的職位正在萎縮。專注於高層次的客戶體驗策略或升級管理可以在這個領域保持價值。

3.銀行櫃員

隨著網絡銀行、行動存款和AI驅動的財務顧問興起，銀行正在減少分行人員。ATM和聊天機器人正在接管基本交易，使櫃員的工作機會減少。如果在銀行業工作，學習理財顧問或財富管理可以確保更好的職涯發展。

4.法律助理

法律研究曾經是法律助理的主要任務，現在則由AI驅動的工具處理，它們可以在幾秒鍾內篩選大量案例法。許多律師事務所正縮減法律助理的編製，轉而依賴能提供更快、更便宜結果的軟件。專攻法律科技可以在律師事務所中更加不可或缺。

5.倉儲作業員

機器人和AI驅動的物流係統正在接管倉庫作業，減少對人工的需求。自動化包裝、分類和庫存追蹤意味著在運輸和配送中心的工作機會減少。物流管理和AI係統維護的工作正在增加，使其成為絕佳的替代選擇。

6.收銀員

零售商正在迅速以自助結帳係統和AI驅動的支付係統取代收銀員。從雜貨店到速食連鎖店，自動化正在減少可用的收銀員工作。學習零售管理、供應鏈物流或電子商務營運可以開辟新的職涯道路。

7.會計事務員

由AI驅動的會計軟件現在可以對交易進行分類、偵測詐騙，甚至編製財務報表。雖然會計師仍提供監督，但專注於重複性工作的事務員卻麵臨就業機會減少的問題。可考慮提升財務分析或鑒識會計的技能，這些職位仍需要人類的專業知識。

8.文書人員

辦公室行政與文書工作正在快速自動化，仰賴大量AI係統來進行文書行政庶務。未來相關人員可通過學習數字管理技能，轉型為企業流程優化與自動化係統管理專家。

9.電話行銷員

自動化的聊天機器人和AI驅動的客戶服務工具正在使電話行銷員幾乎過時。AI可以個人化銷售說詞、回應反對意見，並跟進潛在客戶，所有這些都不需要人類銷售人員。轉向需要深厚培養客戶關係和策略的銷售職位，可以領先自動化的腳步。

雖然AI正在讓一些工作過時，但它也創造了新的機會。財經媒體（Money Talks News）認為在這波轉變中生存下來的關鍵是適應變化，學習新技能、保持靈活性，並專注於需要人類創造力、判斷力和解決問題能力的工作，以及如何持續在現有領域保持領先地位，而不被AI取代。

 

二零二五年五月一日