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2025 (5)
本人近期乘坐加航，因航班取消，更換航班，導致行李失蹤一周，昨天才送回家。其間給加航行李部打了無數電話，全部是印度客服，有的口音重，基本上是雞對鴨講；有的口音稍好，還能處理些問題。
於是，網上有極個別自作聰明、自作正義、自作多情的人發了跟帖，說聽印度口音有困難怪我們自己，中國人未必比印度人強哪裏去；印度人要是口音會有那麽大問題，那那麽多跨國公司就不會把客服外包給印度了。
這純粹是扯蛋。
怎麽了？我們這麽多人和客服打交道遇到了交流困難，竟然是我們的過錯，還不讓人說話了？這叫什麽狗屁邏輯？這種人，你得讓他吃幾次虧就知道痛癢了。
第一，西方白左政客出於政治正確，不會公開以口音問題而發表個人意見，因為口音和少數族裔關聯，和移民關聯，和加拿大基本國策關聯，試問哪個政客、雇主或主流媒體敢以此為話題論斷一番？就像那小土豆，絕對要展示如何多元如何平等如何公正如何親民，他恨不得扮成少數族裔模樣合影拍照呢。記住，隻要涉及政治，沒有對錯，隻有立場。而我們現在的立場就是一個消費者而已。
第二，你要想了解主流社會西人對印度口音接受程度，要去看那些匿名留言的網絡平台。不要以為你生活中沒聽見人說，就怪中國人多事。來看看下麵的截屏——
這上麵不是說了嗎？老外聽印度英語，感覺他們像是嘴裏含著一個熱狗。當然，人家沒有貶低責怪的意思，隻是實話實說而已。中國國航客服如果弄一堆說溫州話的客服人員，你一樣會遇到交流障礙。難道還不讓人說話了不成？
人家也說了，熟悉印度口音需要一個過程。誰第一次跟印度客服打交道就能精通他們的口音？
第三，有網友發來一加拿大女乘客搭乘加航丟行李的新聞報道，我和她取得了聯係。她也說加航的客服都外包了，客服不在加拿大，在他們自己國家。好好的，不把客服設在加拿大本土，卻要遷往他國，就是為了利益最大化。
那好，我們平時打電話找保險公司理賠，找銀行經理轉賬、貸款，通通都外包了，看這些站著說話不腰疼的人會不會樂開懷了呢？本不想寫這些，反正行李已經送到家了。但是既然有人跑我博客裏撒了個野，稍微更正一下此人。不想爭執了，洗洗睡吧。
甚至比新加坡英語強，因為後者有一些變種的詞匯用法。
但確實讓母語非英語的人很困難，需要一個熟悉的過程，類似聽愛爾蘭口音，蘇格蘭口音，甚至澳大利亞口音。生活中有一些印度朋友，很快就能適應，或者看幾部印度電影，印度有一些影視劇的水平是很高的，比如德裏犯罪，是基於世界知名事件，表現印度社會現實。
至於航空公司丟行李並不罕見，而是很常見的現象。在行李裏放一個AirTag，如果丟了可以立即知道在什麽地方，比如送到了哪個機場，有利於迅速找回來。