多說“yes”少說“no”—職場潛規則

過了元旦，就到了公司要求每人總結工作和製定規劃的時候了，也是全年最無聊的季節。 因為在北美的職場上混久了就知道，沒什麽好總結的，更沒有好規劃的，無非就是一句話，接著茬往下混唄。

我們這些國移最初都被加拿大的綠水藍天亮迷了雙眼，以為一切都是美好的，人心多是向善的，可不久就會發現，一切都不似想象的那般美好，進而麵臨諸多煩惱。

首先是關於個人的價值與能力問題；我們從小受到中華傳統文化的熏陶，從來不炫耀個人的價值與能力，討厭王婆賣瓜式的自吹自擂。除了在找工過程中效仿他人在簡曆中使用了個別修飾性的詞句外，在實際的言談中總是充滿了謙遜。比如當上邊的主管交給一個新項目時，不是把胸脯拍地“啪啪”響，同時吼一聲“保證完成任務！”而是小心翼翼地說：“讓我試一下吧。”給人一種不太踏實的感覺。如果這樣的事發生多了，即使你每次都很好地完成了交托的項目，主管經理也會認為你沒有能力或者缺乏信心，以後就不太信任你了。

公司一位印度裔同事就不是這樣。每次接受新項目他都這樣講“沒問題，讓我來做吧！”瞧，多幹脆利索！而且事後，他還會發一篇短信，告訴多位相關的，或者不太相關的人員，他完成了某某事項。就象一隻母雞下蛋後，總要四處張揚地“咯咯蛋，咯咯蛋”地叫喚一番一樣。雖然他做的許多事質量上並不怎麽樣，主管經理也十分喜歡他。我起初也不怎麽喜歡他，可後來，我就越來越理解他了。為了保住自己的職位，我勸大家都應該效仿他。

談到工作，在加拿大找到一個稱心如意的職位很不容易。我們許多人在移民之前都有過不錯的工作經曆，有的甚至當過某某部門的領導。可是，來到這裏不要指望別人會仔細查看你的簡曆，欣賞你輝煌的經曆。有道是“好漢不提當年勇”，來到這裏大家都是從零開始。多年前，本人在一家公司工作期間曾有一次跟公司的老板同桌用餐，席間老板問起了我的過去，我告訴他自己曾如何如何，讓他大為驚訝。原來，他一點都不清楚我的過去，即使我那時已經做了他好幾年的工作助手。

那件事告訴我，西人公司選聘人員時，並不太清楚被選聘者的真正背景，他們所注重的是被選聘者能否具有他們所需要的某種技能，能否勝任他們所委派的工作。至於其他方麵，他們才不在乎呢。即使你有十八般武藝他們也不會欣賞，更不要指望因此會抬高你的身價。切莫孤芳自賞，顧影自憐，並因此而瞧不起其他同事。否則隻能限於孤立，自尋煩惱。

其次是如果工作中發生了意外情況，導致設想的項目進行不下去了，應該怎樣麵對上邊主管或者其他相關人員的查詢？如果按照我們所接受的教育，講真話，說實話，有的時候不僅不能夠得到所期望的理解與支持，反而會得到更多的猜疑甚至責難。

前些日子，一位很要好的同事突然被辭退了。該同事性格開朗，直爽敢言，能力很強，正是幹工作的好年齡，他的離開讓我很震驚和納悶。在同其他人的交談中，我逐漸了解到他被辭退不是因為能力問題，而是講話的方式問題。那人告訴我，在一次討論解決某問題的會議上，這位朋友強調該問題解決不了。不僅他解決不了，任何人都解決不了，讓主管經理很不高興，也許那就是他被辭退的原因吧。

這件事情告訴我們，在西人公司遇到某問題時，千萬不要對經理講“恐怕我解決不了。”而要講“讓我再試一次！”即使問題最終真的解決不了，也要講“請相信我，我一定盡我最大的努力！”從而讓經理知道，你願意去嚐試，而且你已經盡了最大的努力。西人經理經常這樣說：“我雇你來就是讓你解決問題的。如果解決不了，還讓你在這裏幹什麽？”

西方人自我中心意識和獨立意識很強。在這個弱肉強食的社會中，每個人生存方式及生存質量都取決於自己的能力。西方人不習慣關心別人，幫助別人，不過問他人的疾苦。因此，有時候我們很無奈。即使遇到困難，也別指望別人會同情你，協助你，要自己想辦法解套。為了保護自己，有時不得不講一些虛偽的話，甚至空話。目的隻有一個，保住自己的飯碗。

俗話說：“林子大了，什麽鳥都有“，大凡人群，都會有“上，中，下”。如果公司裏有個別人邪氣很盛，讓你看不上眼，或者恨之入骨，也凡事躲著他走，盡量不要跟他發生矛盾。因為一旦發生衝突，公司管理層不會把你當作”主持正義“，或者”見義勇為“之類，而是感覺你給他們添了麻煩，倒黴的或許是你。

還有，中國文化推崇的一種高尚情操叫做“無私奉獻”，人們的行為準則是“犧牲自我，顧全他人和大家。”因此，中國人無論對別人的大事小事，甚至家事私事都願主動關心，而在這裏會被視為“多管閑事”。在工作中看到他人遇到困難，除非他本人提出請求，或者上邊的主管讓你協助，你不要主動去詢問或者插手，否則的話會碰一鼻子灰，好心被當成驢肝肺。

總結了前麵的一些教訓，寫下了上麵的感言，並以下麵的一段小快板作為此文的結束語：

打竹板（那個）台前湊，

各位網友“How are you?”

來是“come”去是“go”，

見麵招呼說“hello！”

不同語言容易學，

摧眉折腰難接受；

忍氣吞聲掩本色，

龍綣虎臥為糊口。

要想職場混長久，

察言觀色使計謀；

投機取巧學泥鰍，

遇到問題繞著走；

繞不過去編理由；

實話實說總吃虧，

多說“yes”少說“no”；

。。。。

唉， 說不下去了，瞧俺來西方變成什麽人了！

 

28/12/2018 修改於多倫多

[流浪北美的螞蟻]

回 '心已遠' : 祝賀你，你有位敢於擔當的好上司！螞蟻沒福氣，這次沒攤上好領導。這位部門經理我們十天半月都難以見他一麵，誰知他去哪裏雲遊去了呢？因此出了任何事都沒必要向他匯報，首先是找他都不容易，其次是跟他匯報了也沒用，基本不理睬的。即使答應的幾個月下去也不見回音。唉，西方大公司的部門經理基本都這樣，沒什麽責任心的。

[多年以前]

深有同感！舉雙手讚成！！！

[心已遠]

這個也不一定吧。如果我做事情過程中遇到困難，當然要說了，不告訴 領導，咋解決呢？
領導都跟我說，及時 匯報，然後她來協調。