愉快的保險公司申訴經曆

新年早就不立新誌了，但去年留下一些必須處理的事情，還是要完成，包括去年底申報保險公司被拒的項目。

我的保險公司不太爽快，雖然都電子報銷好多年了，總會有這樣那樣的事情，要電話去爭取，這不是一件愉快的事，而且非常耗時間。

進入報銷頁麵，有三件事情要申訴；電話打通，照例要等待；按下Speaker，開第二個窗口看看文學城；電話終於接通：深吸一口氣：下午好！

盡量心平氣和：是不是我疏忽了什麽？ 有什麽我可以彌補的？

那邊也非常客氣：你等等；謝謝你的耐心，我處理好了，你就等錢到你帳上吧。

一件件，處理完畢。由衷的：你真·棒！ 新年快樂！

打電話前，我還是新年立了一個小誌：心平氣和，盡量不帶攻擊性，盡量認自己的錯。