職場點滴 會心太難

最近幾月挺忙，好幾個組齊頭並進趕一個大項目。每天上午在各式各樣的會議裏溜達，下午給組員布置任務，自己也動手碼字。如今終於UAT了，結果出來一大堆defects。不由讓我想起這張卡通圖。

二十多年前看到這圖時感覺挺好笑的。覺得在開發過程中不斷和用戶溝通就會避免這樣的笑話。後來的Agile通過經常給客戶demo來保證產品質量。但事實證明，不同的人，不同的背景，對同樣事情的理解千差萬別。你說了半天，他回答的牛頭不對馬嘴。好在會議基本都有視頻，反複觀看，喔，原來他是從這個角度出發的。

大多數人說話時，心中也有目的，說出自認為達到目的的方法。但他的目的和你的並不一致，當然方法不同。後來建議小組討論時，在講之前，先說一下要解決的是什麽問題。問題清楚了，解決方案也容易明白。但就這樣，用戶一測試，問題依然一大堆。真正體會到交流之不易，會心就更難了。