一件事情能改變所有的事情

THE SPEED OF TRUST The One Thing that Changes Everything

by Stephen M.R. Covey

2006年版

    不知道你們的孩子們有沒有看過《第五波》The 5th Wave，很有意思的科幻小說，人類的未來是這樣的：

第一波“熄燈”，所有的電子產品失效，50萬人死亡。

第二波“巨浪”，海嘯湮滅城市，30億人喪生。

第三波“瘟疫”，全球97%的人口感染而死。

第四波“消音”，讓人們產生無法得知敵人是誰的恐懼，失去彼此的信任。

第五波：將剩下的“無標簽者”全數趕盡殺絕....。

    這是外星人侵略地球，給地球帶來的五波巨大災難，其中的第四波談的就是信任。信任是有波的，而且也是五波。

32頁重點：

    信任的五波。

第一波：自我信任。

第二波：關係信任。

第三波：組織信任。

第四波：市場信任。

第五波：社會信任。

    對於生意來說，信任總是影響兩個結果：速度和成本。 當信任下降時，速度下降，成本上升。所以信任是成功的核心關鍵。

268頁重點：

    市場信任。

    怎樣建立你的品牌的市場信任呢？你要問自己4個問題：

1，我的品牌有誠信嗎？

2，我的品牌是否表現出了良好的意圖？

3，我的品牌是否展示出了能力？

4，我的品牌是否能成就結果？

    贏得信任你就贏得了市場，贏得了生意，這是可以改變所有事情的唯一的一件事情。

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