說聲愛你不容易
話說這一年之間為辦理各種證件,出入了包括泰國、日本、台灣、香港出入境辦事處及中國在香港的特區特派員公署, 在諸多性質類似的政府部門內,不得不說沒有任何別人,比咱的特派員公署更令人有自己人的感覺。自己人是啥意思,就是毫不客氣,絕不客氣,客氣就見外了不是。
故事是這樣的,我為一位外國友人辦理內地簽證, 忘記帶一個無關緊要的文件,辦事人員把資料扔出來告訴我不受理,我謙卑地請求她受理了之後我補交(那份文件無關緊要, 因為身份文件、到內地的相關證明等都齊全),她義正言辭地告訴我文件是否相關不是她考慮的內容, 規定如此,必須遵守。經常聽到有人說中國人辦事不認真,我覺得那絕對是騙人的,咱們政府的辦事人員做事沒有一個不認真的,不符規定想蒙混過關?沒門!不接受經驗教訓的人跑上幾次之後一定會改變他原本錯誤的認識。我的一個朋友當初為了結婚,跑了N次各種部門,每次人家都能認真地找到一個問題把她打發回去,她最後還成功地結了婚實在是個奇跡。在內地結過婚的人都知道為了結婚,需要先證明自己單身,所以若幹年後我看到網上流傳“如何證明我媽是我媽”,我覺得那都是天真的孩子們的大驚小怪,少不更事,沒經過世事曆練的人才那麽一驚一乍,證明你媽是你媽那是人生第一步而已,後麵證明你單身才能結婚,拿生孩子批準才能生孩子等等, 這些文件哪一個不是嚴重考驗人類智慧、耐心和辦事能力的事情呢?如果你心野,還想出國讀書旅行等等的, 辦理一套程序下來,我保證你經受過了一次高標準嚴要求的人生曆練。
言歸正傳,第一次國際友人的簽證辦不成功,咱第二次再去。第二次去不得了,忽然樓下就排起了長隊,不放人上去辦理,所有的人隻能在樓下排隊,幾時放人上去?不知道!工作人員不屑解釋,隻告訴群眾他獲領導通知不準放人上去,這時已經十一點,我在長龍中耐心地等了有二十分鍾後,意識到離午休已經很接近,以前麵的長龍估算就算能在十二點前放人上去,結果會是工作人員馬上開始午休,午休時間12點至2點。考慮到這漫長的等待時間, 我決定打道回府,下次再來。臨別時,我拿出手機,依依不舍地想留下第二次到訪偶遇長龍的照片,這個時候一個工作人員忽然從天而降,鄭重地警告我不許拍照。我忽然明白了一件事情,很多時候我們要找工作人員的時候都找不到他們,找到他們也不見得理我們,這個時候應當拿出手機,工作人員就會像阿拉丁神燈裏麵的巨人一樣“嘭”地一聲出現,我怎麽到現在才明白這個道理?!不過我大方地分享給各位朋友,以便不時之需。
對比之下我近期也去幫家人辦理香港護照,門外排隊的時候(還未到辦公時間)有工作人員過來溫和有禮地辦理預登記,並派發了一個臨時籌,進到裏麵換了一個正式的籌,上麵竟然還寫明這個籌號預計的辦理時間段,在此之前客人可以出去辦理其他事情,避免等待。這個實在太見外了,完全是對外人的客氣態度。我很不習慣。日本領事館那個和善的辦事員,竟然照片後補的情況下接受了我的簽證申請,照片隻要當天收工前補交就可以,這種待遇,我也相當不習慣,全身不自在。
繼續言歸正傳,我第三次來到了公署,等待了大半個小時之後,櫃台後的小姐帶著一種疲倦的眼神告訴我,國際友人的護照有效期不到六個月,不能受理其簽證申請,我幾乎當場淚奔,我不能全家回鄉過年,隻留國際友人在港啊,他是我兒子啊。我謙卑地請教,考慮到春節將到,我來不及申請外國護照,全家都要回鄉過年,況且護照還有兩個月才到期,我們回鄉隻是十日之內的事情,在這樣的前提下,是否可以考慮給予一個特別的處理,當然我表示了歉意,給人家添麻煩了不是?小姐簡單幹脆地告訴我,沒辦法, 你還是去申請護照吧。我說護照要20個工作日,春節就隻有十個工作日之隔了,實在來不及。她告訴我, 你寫信給加拿大領事館,他們一般都願意通融的。是的, 我一個中國人,在我們的特區公署裏不能解決這個在我看來並非原則性的問題, 反倒要轉身去外國政府那裏尋求人家的通融,實在也是無言以對了。我隻感覺氣往上湧,眼睛也水汪汪了,不知道為啥。
艾青也問過:“為什麽我的眼裏常含淚水?”,王朔回答說:“那是因為你腦袋裏全都是水”,當然如果這個時候問我, 我隻能說我並非這種情況,最多一半是水,另一半是火焰。