費城加菲貓

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貓語閑聊: 中國職場之人情化

(2017-01-05 16:27:41) 下一個

中國是一個講究攀關係,講交情的社會。中國人是非常重視“人情”的,在國人的圈子裏,幾乎每一個人都會有一個無形的,非常獨特的人情銀行的賬戶。中國人普遍認為人情是有價的,並且是能夠儲存的。人情越多,麵子越大,其價值也就越高,能夠利用它辦的事自然也就越多。道德和法律往往都會因為看所施的對象和自己的關係而加以程度上的伸縮。這種文化自然會延伸到職場。在中國職場的文化裏,既有規則也有人情。

和國外公司主張的工作與生活隔離化相比的辦公室文化,中國公司的辦公室文化更接近一個多場景的人情化的社會。工作和生活並沒有嚴格的界限,很多在辦公室裏無法順利解決的事情,可以在私下交流溝通來處理。場景也由單純的辦公室延伸到飯桌,酒會,KTV包房,或高爾夫球場等場合。這是西方人所不能理解的。

工作應酬成為中國社會的一大特色,各行各業皆莫能外,隻是程度上的差別。看到一份《2015中國城市應酬指數報告》的結果顯示,要帳清款等債務因素占據36%的應酬理由,排名第一。溝通感情,公司聚會等應酬理由分別居第二,第三位。所以,有的時候,公司間的正式合同的履行,還不如老總們在酒席宴之間的一句口頭“君子協定”。

另外,領導和員工之間在辦公室裏,可能是等級森嚴的,但是在卡拉OK時也會打成一片,攜手聯歡。在中國的職場文化裏,不僅僅是下屬要懂得揣摩上司的心理,上司也有必要適當的迎合下屬。因為你迎合的不是某一個人,而是中國社會人情文化裏的“會做人”。在中國職場裏,真正的要“公事公辦”,那是幾乎是無法生存的。

盡管現代化企業管理製度在中國企業不斷發展,但是在中國職場文化裏,嚴格的辦公室文化從來就沒有存在過。想一想就明白了,微信為什麽會在中國發展得如此輝煌,就是因為微信群的功能把這種職場交際的人情化達到了極致。現在的微信群不僅承擔著朋友間日常溝通的功能,同時也保持著和同事,客戶,上下級之間情感互動的功能,在群裏點個讚,發個評論,都可以是一種職場交際。遇到佳節喜事,還會在群裏發個紅包活躍氣氛。

在中國,微信漸漸變成了一個混雜了工作和生活的怪物。人們現在好像越來越懶得更新朋友圈,特別是難得更新自己的私人動態,這是因為同事和老板都在朋友圈上麵。

現在許多中國企業裏,有些領導也喜歡在微信群裏討論問題。這種企業內部信息的交流方式,打破了原有的企業信息按照職位高低進行分配,提高了信息轉達的效率,也可能成為一種企業管理扁平化的發展趨勢。但是,隨著越來越多的工作交流在微信上展開,微信群的社交語境也會麵臨崩潰的問題,因為生活中的朋友之間的社交語境和工作團隊中同事之間的工作語境應該還是有區別的。

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評論
munchenxx 回複 悄悄話 人的本性都是類同的,不管國內國外!
munchenxx 回複 悄悄話 寫這種文章的都是柚子病泛濫!
米國一樣的人情文化! 君不見類似南美洲來的amigo因為“碰巧”和大老板住的近常常芭比球請老板參加就雞犬升天的事情一抓一大把
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