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才試了兩天,價值1980美元(折合人民幣13294元)的三星折疊手機Galaxy Fold就變這樣了...美國消費者新聞與商業頻道(CNBC)科技編輯托德哈斯爾頓(Todd Haselton)無奈地說。
CNBC視頻截圖
根據他的介紹,他手上這台三星首款折疊屏手機的屏幕已經無法正常顯示,左側屏幕閃個不停,右側屏幕無法使用。
托德補充道,測試這款手機的其他媒體也遇到了同樣的情況,他們中有的猜測是因撕掉屏幕保護膜導致的,但我們沒有撕,我們隻是輕度且正常的使用。
對於上述現象,The Verge剛剛援引三星方麵的說法稱:我們將全麵檢查故障部件以確認原因。至於所謂的屏幕保護膜,三星方麵確認:不能撕。
此前,癮科技(Engadget)對媒體測試所出現的故障評論道:三星幾乎無法承受繼Note 7電池爆炸之後的又一場重大硬件災難。
北京時間2月21日淩晨,三星發布其史上首款折疊屏手機Galaxy Fold。根據計劃,該手機將於4月26日登陸北美市場。
鄭冰顥
不是CNBC一家
由於上市日期臨近,已有多家美國科技媒體拿到了Galaxy Fold的測試機。除CNBC外,目前宣稱屏幕中獎的還有The Verge、彭博等。
來自彭博的馬克古爾曼(Mark Gurman)幾乎是在推特上直播了手機屏幕的陣亡。
馬克的推特截圖,下同。
他的第一條推特便指出,僅僅到手兩天後,測試機就徹底壞了,根本不能用。當時,他不清楚這是不是個案。
馬克小心翼翼地描述道:像平時一樣,我用手指點擊手機,指甲也會觸碰到屏幕(十分正常吧),但屏幕上會出現一道很難消除的痕跡。
隨後,他又想到,Galaxy Fold到手時,屏幕上貼有保護膜。
馬克說,三星方麵稱,不應該撕掉這層膜,但他還是撕掉了。對此,他解釋稱,保護膜的左下角位置明顯是可以撕除的,所以他就撕了。他認為,此操作導致了屏幕的故障。
但他提出:與普通消費者一樣,我也不知道保護膜不應該被撕掉。
隨後,屏幕的故障範圍進一步擴大,右側屏幕也幾乎全部被感染。
之後,馬克發現,在手機頂部中間的位置,也就是手機鉸鏈的上方,出現了微小的破裂。如果他用手點擊此處,屏幕故障的蔓延還會進一步加劇。
據他猜測,這處傷痕應該是撕去保護膜時造成的。同時,他也提到,來自CNBC的同行和來自The Verge的迪特伯恩(Dieter Bohn)在沒有撕掉保護膜的情況下,也遇到了類似的屏幕問題。
最終,馬克手中這台Galaxy Fold的整塊屏幕失靈。
另外一邊,迪特在推特中透露,目前三星已經為他替換了一台測試機,目前正在等待三星方麵對於屏幕問題的說明。而他,僅僅才用了一天。
圖源:The Verge,下同
除類似的故障外,迪特手上的Galaxy Fold屏幕還出現了凸起,他的手指可以明顯的感受到,就像是鉸鏈上有一個構件在抵著屏幕一樣,更不要說顯而易見的折痕了。
根據他的描述,當凸起第一次出現時,他拍下了上麵這張照片;第二天早上,凸起最終弄壞了屏幕。
這還沒完,迪特在屏幕上還發現劃痕:
最後,迪特坦言:就算對出現的折痕和劃痕還能妥協,但一個損壞了屏幕的神秘凸起是完全另外一回事,更何況才正常使用了1天。這種問題在這麽貴的手機上無法接受。
三星無法承受又一場硬件災難
當地時間17日晚,The Verge公開了來自三星的官方聲明:
數量有限的Galaxy Fold樣機被提供給媒體進行評測。我們已經收到了一些樣機主屏幕的報告。我們將親自徹查這些部件,以確認故障原因。
另外,一些評測人員稱,他們已經撕除了屏幕上的一層膜,造成了屏幕的損壞。(其實)Galaxy Fold主屏幕上的保護層是顯示屏結構的一部分,旨在保護屏幕免受意外刮傷。移除保護層或在主顯示器上添加粘合劑可能會造成損壞。我們將確保這些信息清楚地傳達給我們的客戶。
但該媒體也提到,對於屏幕凸起等其他故障,三星仍然沒有給出一個明確的答複。
根據三星官方公布的數據,Galaxy Fold的折疊測試(Folding Test)中,測試了近20萬次開合,相當於每秒開合一次,持續超過55個小時。
Galaxy Fold官網截圖
據彭博社報道,當地時間15日,三星電子在紐約舉辦了一場活動,讓記者和其他媒體人士首次試用Galaxy Fold,並將於4月26日上市,售價高達1980美元。
對於上述媒體試用後出現的各類故障,癮科技評論稱,雖然折疊屏幕難免會存在各種各樣的麻煩,但三星幾乎無法承受繼Note 7電池爆炸之後的又一場重大硬件災難。
該媒體也提到,目前還不清楚這些問題有多普遍,他們已經要求三星對此作出回應。
此外,三星還未完全公布Galaxy Fold的售後計劃,但有傳言稱,該公司將免費提供屏幕更換服務。
癮科技同時指,盡管Galaxy Fold價格不菲,但這並沒有阻擋人們蜂擁而來的腳步,以至於首發已經售罄。畢竟,關於屏幕故障的報道當時還沒有出現。
目前,這款手機已在三星的網站上缺貨。
而The Verge也在三星發布聲明前坦言,每一部帶有可移動部件的手機,都會比完全密封的靜態手機存在更多的故障點。
在看到凸起之前,鉸鏈看上去設計得很堅固,我感覺Galaxy Fold要比想象中耐用。迪特說道:希望三星拿走我的這台測試機後,能盡快讓我們知道原因。