美聯航CEO：將赴華解釋“暴力拖客” 不開除員工(圖)
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美聯航因其“暴力拖客”事件被推上了風口浪尖，其股票市值也縮水了近7.7億美元，該事件因涉事乘客的“華裔身份”（後確定為越南裔）在中國也引起了廣泛關注。對此，美聯航CEO18日表示，這次事件來自中國的顧客反應特別激烈，將赴中國對中國顧客發表談話說明。
台灣聯合新聞網4月19日報道，美聯航CEO奧斯卡·穆諾茲（Oscar Munoz）18日在聯航季度營利電話會議中表示，涉及9日聯航3411班機乘客被拖拽事件的航空公司員工，都不會因此被開除。他還說，這次事件來自中國的顧客反應特別激烈，事後他曾與中國領事館官員談到，會在之前計劃好，在即將進行的中國訪問期間，向當地顧客發表談話說明。
他還提到，這是一次真正的學習，未來聯航會更加努力工作，把顧客放在所有事情的最中心。奧斯卡·穆諾茲表示，9日的事件是“係統的失敗”，他表示，聯航“從來沒有考慮”要在這個事情上，開除任何員工。
報道稱，美聯航正在評估有關超售機位時的應變處理，以防範未來類似事件重演，奧斯卡·穆諾茲說，公司正在與乘客、公司員工進行訪談，希望可以藉此了解最合適的方法。
至於9日的事件是否影響聯航的顧客搭乘意願？奧斯卡·穆諾茲說，現在要給出答案還太早，因為一般複活節前後是航空公司淡季。奧斯卡·穆諾茲說，經他與一些聯航的忠實顧客溝通，大部分都理解聯航以後會做的更好，而第一季的獲利情況超出預期，這將使聯航對長久建立的基礎更有信心。
流沙河上 發表評論於
沒有忘記吧？當年安倍就慰安婦一事死不向朝鮮、中國等亞洲國家認錯，卻跑到白宮向小布什鞠躬。
renscrape17 發表評論於
厚臉皮
kvm 發表評論於
美聯航CEO滾了， 美聯航倒了對我們華人有什麽好處？
也許留者他們對華人跟有好處？
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變法維新 發表評論於 2017-04-19 11:43:34
此人必須滾
空城之主 發表評論於
此人父母是墨西哥低教育移民，自己南加大學士，佩珀代因大學管理碩士。原先是大陸航空的高管，2010年並入美聯航，任美聯航總裁不到兩年。這給我們的啟示：
1. 美聯航弄成今天這樣，不是他一個人的責任。
2. 這樣的250一步步混到職場頂端，正是教育均權主義的後果。
來文司機 發表評論於
是越南人
吳敬中 發表評論於
名字不錯？你真不明白事理啊。這個名字是電視劇“潛伏”裏的資深反動派，你確定要誇這個名字？明點事理吧，傻蛋
變法維新 發表評論於
此人必須滾
gcdgmd 發表評論於
吳敬中 發表評論於 2017-04-19 10:28:10
去中國解釋啥？包子壓根不在乎，會很詫異的。沒看到中國的媒體報道這個的時候，重點強調現國籍美國和原國籍越南，對族裔隻字不提。類似的還有當年中國幼兒園砍殺，普京向胡錦濤當麵致哀，胡錦濤一臉詫異。這也算個事？
你的名字不錯，但這個CEO好像比你明白事理。
摻合爺 發表評論於
癡白們淸醒一點了吧
這叫係統失敗，俗稱機製缺陷
暴力執法是現行製度的一部分
正如當年販奴製度一樣
所有作惡者都是無罪的
saylala 發表評論於
辭職是他的唯一選擇
CH1034 發表評論於
離職福利，最後一次公款旅遊，沒必要過分解讀。
平流層流平 發表評論於
中國政府曆來不承認雙重國籍，印尼幾次屠殺華人華裔也沒見中國政府吭聲，這個CEO是不了解國情啊，把中國當成以色列了。
danrow 發表評論於
不用赴華解釋，那是瞎花公司錢！辭職滾蛋就是最好的解釋
palmdodo 發表評論於
估計是去海底撈學習先進客服經驗
Bslrim 發表評論於
好笑
jeremyNYC 發表評論於
海外華人的尊嚴和中國強盛是綁在一起的
四野2 發表評論於
赴華解釋? 哈哈... 驢唇不對馬嘴, 是他自己想上中國玩去了吧?
說實話的男人 發表評論於
這次拖客時間真和是否中國人沒什麽關係。 不管是哪國人， 我都抵製聯航。
gamlastan 發表評論於
老莫夠擰的。。行吧，去中國見一下市麵不是壞事兒。業績好是拖客之前的，看看第二季仍然好，就在位子上呆著吧。就別做華人的生意了。美國的航空公司破產是常事兒。也不多他一個。
rdsman 發表評論於
其他大的航空公司真是沒落井下石，五月份出行的機票買了Delta，比聯航還貴了$25/each
吳敬中 發表評論於
去中國解釋啥？包子壓根不在乎，會很詫異的。沒看到中國的媒體報道這個的時候，重點強調現國籍美國和原國籍越南，對族裔隻字不提。類似的還有當年中國幼兒園砍殺，普京向胡錦濤當麵致哀，胡錦濤一臉詫異。這也算個事？
久今 發表評論於
caucy 發表評論於 2017-04-19 09:38:47 拖出去的時候是沒有血跡的.
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你想說明什麽？脫出機艙後又有毆打？倒也不是不可能啊。
久今 發表評論於
坐著航母去中國吧，押著中國乘客上聯航飛機。哈哈！
問題哥 發表評論於
"將赴中國對中國顧客發表談話說明"
他太不了解中國人民了。解釋隻能強化記憶，越搞越被動。正確的做法是要拖、要冷卻、要淡忘。多少事情在中國就是這麽搞定的。魯迅早就說得明明白白“。。。淡紅的血色和微漠的悲哀。。。以時間的流逝來洗滌舊跡。。。”
空城之主 發表評論於
還算老實，一句因為複活節前後是淡季道出了銷售已經受到影響。但是為一個越南來的美國公民，去中國溝通，帶去一季度獲利消息，到底想說什麽？不是一般的笨唉。
QQ蝴蝶 發表評論於
這個ceo和相關員工都應開除。希望大家boycott 這家公司, 讓它開不下去關門大吉 。反正我自己基於自己在ua 的不愉快經曆, 是永遠不買它的票。
abraham007 發表評論於
美國可以開三個航母戰鬥群到中國海域威脅，美軍專治全世界各種不服！
--如果美軍過來邊唱邊跳，“聯航聯航，幸福吉祥”，興許能招來些乘客，嗬嗬
Green_sky 發表評論於
當然是希望他是特地為這事去中國，但根據英文新聞，中國之行是原來就計劃好的，不過這次暴力事件也是議題。
aman9988 發表評論於
畢竟美聯航是美國的大型公司，提供富有美國特色的劣質產品和服務，很美國很有競爭力
既然中美有貿易逆差，應該強迫中國購買類似有美國特色的劣質產品和服務，追求中美貿易平衡。
不服？美國可以開三個航母戰鬥群到中國海域威脅，美軍專治全世界各種不服！
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航母離中國2000公裏內都是找死
abraham007 發表評論於
下次再打人時，CEO應該囑咐員工，“往死裏打，打死算我的”，嗬嗬
心無所住 發表評論於
畢竟美聯航是美國的大型公司，提供富有美國特色的劣質產品和服務，很美國很有競爭力
既然中美有貿易逆差，應該強迫中國購買類似有美國特色的劣質產品和服務，追求中美貿易平衡。
不服？美國可以開三個航母戰鬥群到中國海域威脅，美軍專治全世界各種不服！
lewinsky 發表評論於
知道中國的分量吧，一個強大的中國是華人利益的根本保障，正如一個強大的以色列是猶太人最後的避難所，大家沒想到吧，中國還是越南人，朝鮮人亞洲的其他民族的保障～
所以呐些逢中必反的撒謊五分都是人渣～
blush? 發表評論於
這家夥根本就是想考驗大眾boycott聯航的決心吧？
他大概是有定心藥的。其他的幾家大航空公司其實沒有乘機賺錢，而是在暗中相幫的。這個領域就是靠聯合起來抬高機票價格，減少廉價打折機會而大賺的。
天涯浪子 發表評論於
先開除自己
從這件事上來看，連黑人都對華裔種族歧視，華人就是最底層的有色人種，你憑什麽反政治正確？你憑什麽對別的種族踐踏？這些練自宮刀法的人，刀刀都在自宮，自宮得非常到位及爽快！