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手機故障傻瓜處理

(2015-12-15 11:46:39) 下一個

1 無法發送短信

原因分析:

短信中心號碼錯誤

處理方法:

打開信息,點擊虛擬菜單鍵,依次點擊“設置”-“短信服務中心”,將短信中心號碼設置為當地網絡運營商的短信中心號碼。(不同運營商、不同地域短信中心各不相同,可致電當地運營商谘詢。)

2  觸屏不靈

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原因分析:

1、如果是充電時觸屏不靈敏,一般為非原裝充電器輸出電壓不穩定會造成觸屏不靈

2、屏幕保護膜導致觸屏不靈敏

3、靜電導致觸屏不靈敏

4、係統軟件原因

5、手機被ROOT

6、硬件故障。

 解決辦法:

1、更換原裝充電器

2、撕開保護膜,查看是否可以解決

3、按兩次開關可釋放靜電

4、在備份好資料的情況下恢複出廠設置,若問題還是不能解決,可查看是否有新OTA版本,可升級到最新的版本

5、送售後處理

3 手機死機

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原因分析:

1、後台運行程序太多,占用運行內存過多,造成係統假死、死機情況

2、手機中病毒

3、手機存儲資料過多或安裝太多程序

處理方法:

1、退出部分後台運行的程序,並養成通過返回或者退出虛擬按鍵退出運行程序的習慣

2、安裝殺毒軟件殺毒

3、刪除及卸載部分不常用資料和程序或者將部分程序轉移到內存卡

4 自動關機

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原因分析:

1、電池觸點或電池連接器氧化

2、靜電引起

3、電量不足引起

4、ROOT引起

5、設置了定時開關機。

處理方法:

1、使用橡皮擦或者棉簽擦試電池連接器

2、保持手機清潔,或配手機皮套

3、因電量不足引起,充電即可

4、將手機送到售後進行升級處理

5、重新啟動後可將定時關機取消

5  機身發熱或發燙

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原因分析:

智能手機相當一台微型電腦,CPU工作時會產生熱量(但手機不像電腦有專門的散熱設備),熱量通過外殼散發,所以我們會感覺到機身發熱,這是正常現象。在玩大型3D遊戲或充電時使用手機,發熱現象體現得較為明顯。

解決辦法:

盡量避免長時間撥打電話、觀看視頻或者充電時玩遊戲等情況。

6 耗電快、待機時間短

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1、後台運行程序較多

2、屏幕亮度偏高

3、開啟藍牙、GPS、WIFI及數據連接等

4、智能手機使用頻率高,也是造成待機時間短的重要原因。

解決辦法:

1、主界麵按HOME鍵調出最近運行的程序,滑動退出後台運行的程序

2、屏幕亮度適當調低一些

3、不使用時關閉藍牙、GPS、WIFI或數據連接等

4、目前手機大部分是一天一充,隻有部分電池容量高的手機待機時間會增長。一天一充已是常態。

7 手機無法識別到SIM卡

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原因分析:

1、SIM卡未正確放置

2、SIM卡過舊

3、手機SIM卡座損壞

4、手機機身的IMEI號丟失

5、手機卡已被剪壞。

處理方法:

1、嚐試重新安裝SIM卡

2、用橡皮將金屬芯片擦拭幹淨。若不能解決,而其他SIM卡可以讀取,建議更換新卡

3、如果是手機SIM卡座損壞建議到客服中心維修

4、輸入指令“*#06#”未顯示機身IMEI碼,建議送往客服維修

5、到營業廳更換新卡。

8 照片或其它資料保存不了

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原因分析:

1、內存卡內有病毒

2、內存卡損壞

3、內存剩餘空間不足

處理方法:

1、安裝殺毒軟件殺毒,也可格式化內存卡

2、更換內存卡

3、清理內存卡裏存儲的資料及清理應用程序裏的數據(垃圾文件)

9 照相機照相模糊

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原因分析:

1、相機拍照像素設置過低

2、攝像頭鏡片有汙物

處理方法:

1、在照相機設置裏,把像素設置為最高

2、用眼鏡片布將攝像頭鏡片擦拭幹淨

10 運行某軟件或遊戲死機

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原因分析:

1、手機運行內存不足

2、手機被ROOT

3、誤刪除軟件導致

4、軟件本身故障

處理方法:

1、退出部分後台運行的程序

2、進行OTA升級或者到售後進行軟件升級

3、重新安裝最新版本程序或遊戲

4、將手機重要資料備份,嚐試恢複


 

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