霏份之享
收納資訊和心情
簡曆大同小異, 隻要你能盡量準確把握RECRUITER的心理, 還是那句話: 站在RECRUITER想找一個絕對MATCH的應聘者來看你簡曆的角度上, 想想自己怎麽能把他們吸引住的問題. 另外關於簡曆中定位的問題, 我還是不希望朋友把自己定義成絕對地初級, 也就是不要由於自己剛畢業沒經驗就認為自己一定寫成ENTRY 或JUNIOR LEVEL, 道理很簡單, 大多數朋友都要申請H1B, H1B是美國公司在美國找不著當地人了, 不得已要費勁周折找個外國人才去做的, 美國移民政策把這些程序弄的越來越複雜, 費用高昂, 又要美國公司本身承擔很多法律責任. 如果太初級了, 美國公司不會覺得你有多大價值來讓他們有欲望為你做H1B SPONSOR的. 所以即使你可能在國內或在美國一點經驗都沒有, 你也一定要篡點經驗出來, 很簡單, 美國人在大學暑期都去打工, 我們在國內的時候為什麽就不能假裝弄出個打點工經曆而且是美國式的經驗來呢.
不是鼓勵大家去說謊, 我們麵對的是要比一般美國人, 甚至比一般來這裏的其他國家的外國人還要殘酷的競爭世界, 為了生存, 我們沒有辦法也沒有條件去用常理去思考去解決我們天然形成的差別. 這隻能使你永遠踏不上平等競爭那條線上. 我不覺得這是下策, 經驗可以通過身體力行或思考想象兩種方式來得到, 最重要是當你真正坐在那裏的時候, 你能創造價值. 說句老實話, 我周圍有很多幹了幾十年的美國同事, 腦子跟一鍋粥一樣. 不過不管我多麽鼓勵你, 你都需要渡過這一關. 空間形象思維是比邏輯推理思維更高一個層次的思維能力. 它是所有創造力的源泉. 通過跟JOB DESCRIPTION, 跟有經驗的過來人學習, 充分展開你的想象能力, 弄出個對你來說"虛幻"但對RECRUITER很真實的簡曆來得到幾個麵試機會, 從而不斷從麵試中提高這種真實性的提煉, 等你真正有點自信和控製力的時候, 當你得到第一份工作後, 你過去的一切就變成了”浮雲”.
RECRUITER和應聘人的生存遊戲
前麵說過的, 簡曆做好了, 你找工作一半的事情就做完了. 為什麽這麽說呢? 就象美國老苦大眾整天喊著要製裁中國印度那些把他們的工作搶走的國家, 但美國大公司還是有條不紊地實施著不管從生產線還是服務項目的外采和外包工作. 除非把美國等西方國家的資本主義性質抹掉, 那麽這種資本的性質是無法改變它的赤裸地追求利益的本質的. 美國公司在招聘人的工作上也盡顯這樣的特質. 不管你多優秀, 也不管你從哪裏來, 公司總是為了掙錢的目的來尋找最優秀最合適的人才來保持對其它競爭者的優勢的. 美國公司任何虛偽的對種族, 國民, 和殘疾人的照顧都必須建立在基本的能力的基礎上的.RECRUITER或HIRING MANAGER也都是通過簡曆來開始真正了解所有應聘者的. 但我們也不能輕易把自己定位成優秀人才, 很多職業作為外國人, 我們沒有一點優勢, 同時取得信任也需要付出極大的代價. 所以有時候, 我會試著給朋友推薦些更適合的類似的職位, 而不是靠自己的興趣或以前在國內的經曆來在美國競爭些作為外國人存在致命劣勢的工作.
很多朋友找到了一個覺得很合適的JOB DESCRIPTION的工作招貼, 不管三七二十一, 馬上投了個還不成熟的簡曆, 絕大多數情況毫無收獲. 很多人也去賴市場不好, 經濟不景氣, 美國移民政策苛刻, 這些都不假, 但我期望在還沒搞定自己的工作之前, 盡量少埋怨其它因素.
大多數RECRUITER都是自由職業者, 平時他們要做大量的信息收集工作, 所以有時侯會貼些假信息來收集市場上遊動的人才, 有些招聘信息是為了公司已經招聘的外國人打綠卡申請廣告的. 這些廣告基本上是三無產品, 無姓名, 無確定內容, 無聯係. 不過希望也不要錯過, 畢竟他們的最終目的也是為了找到一個合適的人選.
RECRUITER其實跟我們一樣著急, 稍微有點不同的是, 他們是專業的, 平時做的功課比較多, 由於不受地域限製, 90%以上, 他們通常是做異地的生意, 要招人的公司在甲州甲地, 而RECRUITER卻在乙州乙地, 你也許在丙州丙地, 這並沒有問題, 重要的是這個RECRUITER的行業和判斷人材的能力. 又不象在中國, 應聘者可以貼上照片展現自己”物理”特性的一麵, 美國法律不允許以貌取人. 大多數RECRUITER即使成功地讓公司招到了你, 可能也一輩子都無法和你見麵.
如果一個RECRUITER認識的人沒有能力滿足公司的應聘要求, 那麽在這個RECRUITER眼裏, 沒有麵子, 沒有親戚朋友, 不會任人唯親, 也不會嚐試給這個人推薦的機會, 他們拚命地找到你的目的跟你一樣就是為了賺錢養家湖口. 如果他們為了麵子經常把一些不合適的人推薦給公司, 他們丟掉的是在這個行業中生存的本錢: 信譽. 這也給我們外來人一個跟美國在能力上平等展現的機會. 但這隻是個機會, 我們還是要拿出別美國人多出200%的能力才能最終勝出.
為什麽要寫COVER LETTER?
很多朋友都知道有了簡曆還不夠, 還要有個COVER LETTER. 雜誌一般都有個COVER GIRL, COVER STORY, COVER PAGE,商業上, 一個比較大的商業企劃,一個建議書, 或一個論文也都需要有個COVER LETTER, 說到底, 這個經常放在首頁的COVER它真實的目的主要是為了吸引閱讀者能更感興趣地打開正式的文本, 找工作時, 這個正式的文本就是你的RESUME.
如果是RESUME是個死的, 靜態的, 客觀的, 不帶任何感情色彩的自我表述, 那麽COVER就是個動態的, 動情的, 活躍的, 能稍微帶點感性的東西. 它的表述更符合我第一篇裏講過的最重要的原則: 你要站在RECRUITER在第一眼想了解你什麽東西的基礎上, 想想你到底怎麽”扇情”的東西. 但話又說回來了, 這種”扇情”不是放縱的, RECRUITER們沒有時間去欣賞你對他們的細膩而衝動的情懷, 這種”扇情”其實是很專業和高效的, 目的隻有一個, 讓RECRUITER打開你的簡曆.
經常看到寫得密密麻麻的COVER LETTER, 好象網絡上不少的模板也是這麽宣傳的. 很多COVER LETTER的作者不一定都是RECRUITER, 很多隻是我們叫做WRITER的一幫人, 他們的角度更多的都是文學式的, 而不是RECRUITER式的. 就是換了我們在一天裏去讀很多陌生人的密密麻麻的極力抒發自己對他們毫無興趣的對工作的渴望, 我們也會體會到一種強迫症的.
從簡潔程度來講, 如果你在網上貼出的RESUME TITLE是一行話的話, 你的COVER LETTER就是幾個段落, 而你的RESUME就是一頁紙的更具體的描述. 它的過程是一個循序漸進地”勾引”RECRUITER從簡單到興趣再到複雜地上鉤的過程.
COVER LETTER雖然是LETTER形式, 但不一定要在MICROSOFT WORD裏書寫的. 更多的是放在你電子郵件的書信方式. 所以它比它所需求的LETTER方式更自然, 這也是RECRUITER需求它的目的. 當一個RECRUITER收到一個陌生的包含一個簡曆的來信時, 他們很想知道以下幾個問題, 也是自己在訴求的過程中需要涉及到的:
1). 你為什麽要發這封信?
2).你是從哪兒知道有這個工作機會的? (時間, 地點, 信息來源)
3). 你現在所處的狀況如何? (學曆,經驗,和學識)
4). 為什麽你覺得你有資格申請這項工作? (怎樣MATCH他們的要求)
5). 你的期望是什麽? (得到麵試的機會)
6). 怎樣能得到你的完整信息? (附加簡曆)
其實不光是找工作, 所以與申請有關的訴求都要解決類似的別人關心的問題,例如求學, 求職, 工作提升, 等等. 我曾經就用過類似的方法幫助過五個同學申請到獎學金, 那時的問題就轉換成, 你為什麽要申請獎學金? 你怎麽知道我能幫助你的? 你現在的學習和生活狀態如何? 為什麽你覺得你有資格申請到這個獎學金? 你申請獎學金的期望是什麽? 怎麽聯係你?
很多生活上的東西都是有規律可尋的, 就象我們在現在企業管理中, 在一個關鍵工作(SIPOC)討論好後, 我們會製定工序流程圖(FLOW CHART), 再把所有的程序和文件固定下來形成一個叫標準作業(STANDARD WORK)的東西. 其實美國公司的商業和企業管理係統就是把所有在這個領域裏工作的人的經驗集合起來加以論證然後形成一整套科學的操作規範(PROCESS和PROCEDURE). 所有正規美國公司相應行當的企業架構, 操作係統, 運行規範都是差不多的, 這是我們可以利用來寫好我們的簡曆, COVER LETTER乃至工作麵試的重要依據.
怎樣寫COVER LETTER
前麵說過, COVER LETTER還是和RESUME有本質的不同的, RESUME可以說是個STATIC靜態的東西, 是個擺事實講道理而不是個炫耀的東西, 有什麽寫什麽, 讓別人來評判對你的取舍, 而COVER LETTER是個動態的東西. 如果說在RESUME中盡量少用形容詞的, 在COVER LETTER中可以適當地用形容詞稍微點綴下自己了.
如果說RESUME被寫成大包大攬的情況在沒有經驗的朋友中比較普遍的話, 好不容易碰到一個機會, 很多朋友容易把初次見麵奉獻上的COVER LETTER搞成象跟見了親人一樣, 猛掏心窩子, 洋洋灑灑肉肉麻麻一大堆, 這是寫COVER LETTER的一大問題.
其實COVER LETTER也應該是很簡單的, 點到為止
針對RECRUITER在收到你的信後關心的問題, 相應地就變成了你的訴求
訴求一: 你要告訴RECRUITER你從哪裏知道這個工作機會的, 比如說網站, 朋友, 時間, 如果有他們貼出的JOB CODE最好.
訴求二: 你要簡單介紹自己現在所處的狀況, 包括學曆,經驗,和學識
訴求三: 你要解釋下為什麽你想申請這個職位, 你是怎麽覺得這個職位跟你的背景比較相符合.也就是怎樣MATCH的問題
訴求四: 你的期望是什麽, 比如說希望得到麵試的機會, 希望了解更多情況.
訴求五: 你要把自己簡曆和聯係方式附上一份.
你不覺得在找老公, 老婆初次見麵時候雙方都會心懷同樣的訴求要了解嗎? 哈哈
不管怎樣啦. 給你個小EXAMPLE吧, 這屬於點到為止型, 絕大多數情況其實已經夠用了. 主要是RECRUITER也沒時間看.
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Dear Sir and Madam:
Just come across your above mentioned opportunity posted on CareerBuilder.com (訴求一) and feel it might match my background.(訴求三)
Here is a my brief career summary which is also listed in my resume in the attachment.(訴求五)
- Over eight years experience of automotive operations and project management in global companies.
- Plus three years engineering background at manufacturing plant as Mechanical Engineer with BSME.
- Working knowledge of industrial quality system (ISO, QS9000, FMEA, APQP, PPAP, SPC, GR&R)
- Strong negotiation skill & extensive ERP/MRP skills (AS400, SAP/Oracle Database scheduling system).
- Bilingual – read, write and speak English and Mandarin Chinese and comprehensive business relations. (以上五點為訴求二, 其實你要仔細看, 這也是你RESUME中的前十行)
Many thanks for your attention and look forward to hearing from you. (訴求四)
Best Regards
聯係方式
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COVER LETTER的語氣和用法
如果你的英文足夠好, 你可以用更加美妙而職業但一定是簡潔的文字來表達以上的訴求. 記住簡潔永遠是第一位, 這叫必要條件, 美妙是次要的, 作為充分條件可以讓事情變得更圓滿.
不知道你要不要參考網上無窮的COVER LETTER EXAMPLES, 但象我們已經在複雜的環境中工作了很久的人來讀一封純文學修飾性的陌生人的來信時, 我們隻會感受到一種弱者的訴求. 沒有人會在正常的交流中用一些盡乎肉麻的言語來向一個陌生人來表達一種願望. 很多WRITER都在這方麵顧此失彼, 認知迷失. COVER LETTER應該充滿我們應有的自信, 職業, 邏輯, 和素質.
但COVER LETTER不是必須的, 如果你的RECRUITER已經看過你的簡曆了, 比如說在MONSTER上已經找到你的TEXT版本的簡曆了. 在他們需要給你傳一份WORD版的時候, 你就不用在這麽假迷三道似地傳一份或寫一份COVER LETTER, 因為它的作用已經被其它方式完成了.
很多JOB SITE, 比如說, MONSTER或CAREERBUILER上也讓在貼上RESUME的基礎上附上一個COVER LETTER, 它的主要目的也是讓你在回應一個網上的工作招貼時, 先通過COVER LETTER簡單介紹下自己的情況, 所以這個網上的COVER LETTER也是要經常根據JOB DESCRIPTION的情況, 工作招貼出現的時間地點有意修改的
總之COVER LETTER是個很自然的交流過程, 而不是個正式的文件, 之所以大家需要它主要是RECRUITER在看你RESUME之前想了解些你的初步情況.
中文我們叫簡曆, 英文好象有兩種定義, 一個叫RESUME, 另一個叫CV curriculum vitae, 這個詞組在很多語言都存在，或者說是在很多拉丁語衍生的語言都存在, vitae是生命，生活的意思. 感覺上好象CV更多的用在歐洲或英聯邦的申請比較正式職位, 學位, 鑒定的範圍裏, 你要提交個人曆史的所有經曆和清單. 很嚴格很文縐縐的味道.
而在美國, 我們普遍地把簡曆叫做RESUME, 實際上E的上麵有個小尾巴, 有點法文感覺, 估計美國人不想把它搞的過分嚴肅了, 所以要帶點美國式的浪漫和隨意吧. 但到了職場, 就變成了生存問題, 外表上的浪漫無法替代生存的嚴酷.
上一篇主要寫了怎麽營銷定位自己的求職方向, 好象永遠講的都是虛的, 很多朋友一想到找工作, 就會迫不及待地寫自己的簡曆. 如果不經過一定的籌劃, 這種心態會讓你未來求職的過程變得曲曲折折. 原因很簡單, 因為你的方向可能錯了. 我有很多朋友在美國穩定下來了, 都想大展宏圖般的做些生意. 但很多都半途而廢了, 說到底就是在行動前你可能沒有一個好的商業企劃書(BUSINESS ACTION PLAN). 很多細節在行動前你沒有考慮到, 分析清楚會讓你所有的努力付之東流. 你對你了解多少, 你對你的產品在市場中了解多少, 你對你的客戶了解多少, 你對你的COMPETITOR又是了解多少. 不清晰地回答這些問題, 我希望你慢一步, 掙錢有的是機會, 沒有早晚, 可能一個好主意, 三年讓你成功. 不管我們是為了找工作還是為了發財, MARKETING的訓練都是對你人生有益的, 讓你對周圍跟你有關係的世界發生關注, 進行分析, 然後采取行動.
到底相信誰給你修改簡曆
好吧, 這章讓我講講怎麽寫簡曆法, 如果你輕易在網上GOOGLE下簡曆RESUME兩個字, 成千上萬的LINK會出現在你眼前, RESUME可能是世界上出現最多的文件種類了, 在現代的社會裏可能會人手一份, 或N份, 也會有成千上萬的書或學手教你怎麽寫這個小”紙頭. 大多數來我這兒的學生會理直氣壯地告訴我這是他們CAREER CENTER老師發的TEMPLATE, 也會有一些朋友心血來潮的編出自己的樣式來. 有的小姑娘還信誓旦旦地表示她的簡曆經過了二十美國帥GG的細心修改, 應該沒問題了. 好 讓人無奈地中國蛤蟆GG Faint啊(or FT, 現在小姑娘們常用, 多指由於怯懦, 虛弱而體力不支進而昏倒的意思).
確實, RESUME確實是個非常嚴謹嚴肅的東西, 但不是從樣式上來說的, 而是從邏輯上來說的.
如果你在美國進行過比較的培訓時, 你會發現管理其實隻是一種激發人領導或合作解決問題的手段, 大家綜合所有人的智慧和潛能把一些很複雜的事情有係統有邏輯的解決. 掌握一定邏輯後, 你不需要一個權威來告訴你, 你的簡曆一定要這麽寫, 一定要給多少人改過, 一定要用哪個TEMPLATE. 而這個邏輯就是我第一章苦口婆心換來的一句話: 站在RECRUITER看簡曆的立場上, 解決我們怎麽寫簡曆的問題.
簡曆背後的邏輯
跟現在有點不同, 十年前來美國留學的學生大多都是大學畢業後兩, 三年才出來的, 蛤蟆G可能稍微笨點, 熬了六, 七年才出來, 一是為了省吃儉用攢學費, 弄的自己隻能請女朋友在馬路牙子上啃路邊的小炒, 想象下要是寫在電影裏一個發憤圖強一起奮鬥為外人看的溫馨場麵, 那肯定是挺浪漫的事兒, 但在姑娘們心中肯定會有杆秤, 衡量出愛與付出之間的緣分. 這二呢, 不知道英語能不能衡量出一個人的智商來, 反正好象早出來的就能早娶上媳婦, 能娶上媳婦說明應該比較有出息了. 象我們這樣一個點兒沒踩好, 以後就一直趕不上趟的, 一直隻能自己鬱悶著. 再進一步胡說八道肯定就沒人看了.
但有一點還是值得慶幸的, 我們多多少少有點閱曆, 雖然都在努力, 大風浪來的時候, 可能心態會有點不一樣. 簡曆在出國前就寫過N多了, 中英文對等, 還要貼照片的, 一般這照片也是征婚的和找工作的混用. 反正都是為了吸引人的. 但一到了美國, 再這麽貼照片就會被認為對美國人權歧視的蔑視. 你以為你美啊? 那麽多漂亮姑娘都忍疼刪除了.
快畢業了, 記得蛤蟆G剛開始寫簡曆的時候, 足足三大頁, 還密密麻麻的, 生怕丟了什麽自己輝煌的曆史. 反正我這兒什麽都幹過, 你要什麽我這兒都能著活上. 但卻犯了寫簡曆的一大忌. 從RECRUITER閱讀簡曆的角度來說, 你犯了個定位錯位, 人家手裏隻想招個做會計的專業人才, 你這東寫一道, 西寫一點, 人家都不知道你到底想幹什麽, 他們處理這樣的簡曆幾乎就是隨手一扔. 因為對他們來說, 這麽寫簡曆的機會都是沒經驗的學生, 你不知道自己想幹些什麽, 而且肯定你也不會幹些什麽. 在他們心中可以這麽"你要吹你什麽都能做, 就說明你什麽都做不了". 所以第一簡曆切忌沒有目標, 沒有定位, 沒有重點地羅列你所有想幹的和你曾經幹過的. 如果你學的是MBA, 想象中你想做很多事情, MARKETING啦, PURCHASING啦, FINANCE啦, 盡量寫出三個簡曆來.
這第二個忌諱呢, 對於學生或工作經曆少於五年的朋友來說, 簡曆主體一定要盡量控製在一頁以內. 沒有任何一個RECRUITER有興趣讀一個用三頁紙寫出了求職一個ENTRY LEVEL職位的簡曆. 因為你不可能會有那麽多東西值得去寫, 如果你這麽寫了, 在他們心中隻能說明你還是個新手, 你的組織語言能力和認識有問題. 在這個世界裏, 千萬別覺得自己很牛, 雖然這有時勸都勸不住啊. 就一頁, 除非你把你的三頁拿給蛤蟆GG看, 我保證給你刪掉兩頁半而且還比你拿三頁還有效.
但這剩下的一頁卻是要承載你所有的希望, 是精華中的精華, 有時會讓你為刪去一個逗點或添加一個字而苦惱半天. 看似內容更少了, 但裏麵蘊涵著更大的思維邏輯和文化背景.
美國文化是怎麽判斷人的
來到美國, 生活在別人的國家裏, 處處會感受到文化的差異, 所謂文化就是對人們日常生活產生的影響和作用的曆史思想或思維方式 (瞎編的, 你要是覺得錯了, 就埋怨一下). 中國肯定有中國文化, 它深刻地影響著我們的一言一行, 我們也經常會把中國文化有意識地展現給外國人, 但中國文化都傳承於一些思維理念和思想, 那麽現在有個簡單的問題: 你們知道中國文化的鼻祖是誰嗎? 大家都會如數家珍: 老子, 墨子, 莊子, 孟子, 這最著名的叫孔子. 我們管他們叫古代思想家, 哲學家, 那我們鼻祖都思想了些啥, 說了些呀呢? 大家一塊背兩段吧, 孔子的"人之出, 性本善"啦, "三人行必有我師"啦, 老子的"道可道, 非常道"啦, 很多很多了, 現代人幾乎沒人喜歡讀這些東西, 一是都是太生疏的古文, 二是我們巴答巴答眼睛想想看, 好象到處都是大道理, 也沒解釋:”為啥就人之初, 性就本善啦”, “怎麽著對麵走來三個人就肯定有一個是咱師傅啦”, “道可道, 非常道, 那到底是些啥道道呀?”. 不明白, 反正就背吧. 現在大中小學裏的老師也是一樣, 在課堂裏拚命地往黑板上寫, 你學生也別問什麽, 就抄吧, 就背吧, 這中國千年來你隻有背的資格, 沒有要求解釋的權利. 而且中國人行為上也特別喜歡講大道理, 就象蛤蟆GG一樣. 這就是文化對我們言行的影響. 大腦的活性永遠超不出書本裏寫的東西, 人們的心態是僵化的, 理教的, 統治的, 故弄玄虛的, 而不是他們所說的傳道, 授業, 解惑. 不要小看這個影響力, 它深深地影響著你的思維方式和在美國找工作的機會.
同樣的, 美國人或西方人的行為或生活方式也是受著一定思維和思想模式影響的. 那這裏同樣地問一句:你知道, 西方文化的鼻祖是誰嗎? 就是起源和對後人影響最深刻的思想家.
毫無疑問, 他們是古希臘的蘇格拉底Socrates，和其學生柏拉圖Platonic, 還有柏拉圖的學生亞裏士兵多德Aristotle, 並稱為「古希臘三哲」。 咱們就拿那鼻祖的鼻祖蘇格拉底說事吧, 之所以是思想家, 文化先驅, 那他總得說了點啥震撼人心的話才能影響他人吧, 你知道他都說了些啥嗎? 告訴你吧, 他幾乎什麽都沒說, 唯一一個能成為名言的話就是"我知道我不知道什麽", 這是啥名言呀, 我們指望你能給我們講講你不知道的東西嗎? 毫無邏輯.
但就這麽一個西方絕對的先人, 發明了我們在美國或西方世界裏影響深遠的思維定式<形式邏輯>. 所謂的<形式邏輯>就是演繹推理, 三段論, 設問句, 詰問句, 寫文章的論點, 論據, 結論等等, 後來發展了數理邏輯, 樸素邏輯, 工具邏輯, 和辯證邏輯. 想想我們自己的經驗吧, 美國人咋讓你來上學的, 總得考托, 考G吧, 啥是托, G呀? 說到底不就是邏輯嘛, 你通過了考試, 說明你能用這樣的思維定式來上課了. 上了學後,一個教室既領袖又競爭地分析來, 分析去, 也是用的邏輯方法進行分析. 到了工作後, 行動計劃, 反複論證, 層層檢驗, 不斷檢討提高, 也離不開邏輯思想的指導. 這種西式的思維角度相對於東方哲學那種從宏觀到微觀解決問題的方式來說更強調從微觀入手, 也就是比較重視細節的推導. 拿西方發明的金融工具來說, 有股票, 有期貨, 又有對股票期貨看漲看跌的股權期權, 很多金融工程的學生學了很多看似很牛的人發明的衍生工具或MODELS, 很多金融手段越做越細, 世界也為此處於瘋狂狀態, 但最終卻忽略了金融工具本身起源的意義和作用. 這讓我們看到西方很多政治家經濟學家在微觀控製上越來越精細, 越來越難懂, 但在宏觀上卻鬧不懂中國為什麽發展比他們好.
好了, 言歸正傳. 其實西方, 東方在哲學上各有利弊, 各有優勢, 隻是看你在什麽地方, 取何種心態用了, 處理何種問題了. 我們現在在美國找工作, 了解點西方文化下的邏輯思維方法是很重要的. 那美國人是怎樣思考問題的呢? 你要是在美國的課堂裏參加過討論, 分析過CASE你就會了解到, 教授是不會有什麽正確答案的. 很多時候在開始做個事情前也沒有對結果的臆想, 但隨著對數據和信息的演繹和推理, 合理的答案自然會出來的. 其實如果你要仔細觀察蛤蟆G在這裏學的文章, 你會感覺也是有意識地利用了點西方人寫文章的邏輯 – 從細節或一個具體的事例開始, 闡述一個事物發展的規律和背後的邏輯道理. 如果有機會你可以看看美國的TIME或BUSINESSWEEK裏的文章. 看看他們是怎麽寫東西的. 舉個例子, 現在雜誌都比較喜歡寫些介紹中國情況的文章,有一個是講中國的改革開放的. 如果是人民日報寫的, 肯定是在哪個中心, 幾個基本點的光輝指引下奮永向前的結果. 絕對是假大空. 從原因入手, 直接闡述結果. 而美國人寫的呢, 是從深圳一個生產線上的女工一天的生活起居談起, 談到她們的喜怒哀樂, 談到她們為什麽要出來打工, 談到她們的理想, 談到她們的愛情, 也談到現狀. 這種東西是美國人能看得進去了, 他們必須有種切身感, 親曆感才會認真讀下去的. 一句話吧, 美國人在看東西的時候, 如果感覺不到"故事"的意味, 腦袋是動不下去的, 就跟日本人不把一件事畫成小人兒書就做不出汽車, 印度同學不唱歌哼著小調就讀不下書, 墨西哥人不扭屁股就討論不了問題一樣. 我們也可以從美國社會生活的方方麵麵, 感受到這種意識的存在. 例如美國學MBA絕大多數是用CASE STUDY(案例教學), 美國的法律也是用案例法來推廣有效性, 基督徒讀的聖經的基本形式也是由很多故事組成的 (中文叫聖經故事).
這裏的”故事”, “事例” 可以簡單地表述成叫:細節. 從細節信息中得出的結論.我這裏寫到這裏也要得出個結論就是:我們寫簡曆一定要寫成"故事"形式, 所有的細節信息, 加雜著一些簡單的演繹過程, 目的隻有一個就是讓RECRUITER作出推理, 得出結論. 一個空洞的, 泛泛的描述在美國是不會讓任何雇主清楚地判斷你能勝任他們的工作的.
這是中國學生在簡曆裏經常用的描述方式 "我在某個公司幹過某個職位, 做了個這樣的一個項目". 在RECRUITER眼裏這是一個空洞的描述, 因為他們並不能判斷你到底用了什麽知識, 怎麽幹的, 在什麽工作平台上用了什麽工具. 這才是一個招聘人最關心的東西. 如果你感受不到, 那就請在重複一遍我反複要朋友銘記在心的那句話:”站在美國人思維邏輯的基礎上, 想想我們該怎麽把這個簡曆寫得讓RECRUITER更感興趣.”
RECRUITER語法
你需要一個權威來教你嗎? 感覺上是不用的, 因為這些都是從你內心深處感受到的別人內心思考中最基本的東西. 你用得著別人給你個簡曆模板來學怎麽寫簡曆嗎? 好象也不用的, 因為再好的簡曆模板也是為了讓RECRUITER讀 明白的. 很多同學一拿來簡曆就說這是學校就業指導中心發的模板, 從我的角度上來說, 不管是誰做的這些模板, 很少有無論從形式還是邏輯上產生效益的. 現在我不做什麽權威, 但會教你怎麽用自己的力量通過人性的考察來寫一個不太容易被扔掉的簡曆.
RECRUITER是一幫很死腦筋的人, 很固執的, 很勢利的人, 他們在重視內容的同時也很在乎簡曆的用辭. 他們更發明了些自己內部流行的語言習慣. 你如果按照標準語法方式寫, 可能會讓他們很難過, 這種難過不是沒有道理的. 要知道他們每天要看幾十, 幾百封亂七八糟的簡曆, 對一些單位沒必要的用語是比較膩味的. 下麵是一些招聘人比較變態偏執狂的語法, 盡量少碰吧:
1). 簡曆中最好不出現人稱或物主代詞: 象you, I, He/She, You, We, They, Your, Our, Their也是挺忌諱的....
RECRUITER內心糾結分析: 因為所有簡曆的東西都是在表述你一個人的經曆, 用第一人稱代詞, 物主代詞是沒必要的. 其它的人稱代詞對你自己的經曆是無關緊要的.
2). 簡曆中盡量少出現冠詞, 例如, a, an, the
RECRUITER內心糾結分析: 簡曆是描述你普遍而不是特殊的狀況的, 而冠詞的目的是特指一個事物的特殊性, 唯一性. 你所描述的經曆不能讓人感覺是偶然或特殊發生的.
3). 簡曆中盡量少出現助動詞, 例如, am, are, can, could, may等等
RECRUITER內心糾結分析: 簡曆所描述的是一貫性的, 真實性的技能和過程, 不應有虛擬的, 進行的, 模棱兩可的, 或意願式的描述存在
4). 簡曆中盡量少出現形容詞和副詞, 例如, Excellent, good, strongly, prefect.
RECRUITER內心糾結分析: 跟COVER LETTER動態的描述不一樣的是, 簡曆要描述的是個靜態的, 真實的東西, 有什麽就說什麽, 閱讀者要通過你非渲染描述的事實來判斷你的能力經驗是否真實. 另一方麵, 一個能被所有人用在任何簡曆的描述方法是不能突出你任何東西的. 而這些形容詞和副詞就是所有人都可以用的, 也是缺乏你簡曆的特質的.
一句話, 簡曆看起來應該是個很實在, 很樸實無華, 很真實的東西, 沒有太多的修飾, 虛華, 它是一貫性的, 表述的是你自己穩定的能力和”真實”的經驗.
簡曆的格式
很多人喜歡把簡曆放在表格裏, 好象這樣看起來顯的很規矩, 裏麵文字羅列方式是一塊一塊的, 但也許你不知道, 在大量海選簡曆時, 有些公司或招聘人是把簡曆掃描到SEARCH機器中以識別關鍵字來進行初選的, 邏輯上行的通的表格中的豎行在機器橫行掃描後的就變得支離破碎了.
美國人對你的經驗比你的學識更看重, 因為這意味著, 你真正會幹些什麽事. 所以在寫簡曆的時候什麽重要, 什麽放在前麵.
為了表示簡潔, 你的簡曆最好隻用一種字體, 如果你學過E-BUSINESS商業推廣中, 你會知道在做網頁時專業人士一般隻推薦三種字體: Times New Roman, Verdana, 和 Arial. 根據我自己的習慣, 與Times New Roman和Verdana相比, ARIAL可以在有限的空間中展現更圓滿清晰的字體, 所有我進一步推薦你使用ARIAL. 除了你的名字外(20號), 其它一律用一到兩種FONT(字號), 主體內容用10或11號字, 根據你的內容豐滿度. 如果使用的是10字, 那麽每個分主題(象EDUCATION, EXPERIENCES)可用10號大寫加粗(BOLD), 而每個分主題內的階段經曆, 公司, 學校和年限等可用9號字大寫加粗(BOLD). 簡曆的所有地方杜絕下劃線和斜體或任何其它方式的字體修飾, 這會讓簡曆本身脫離了樸實, 真實的本質.
招聘是怎樣開始的
有時我會吹噓自己認識多少多少RECRUITER, 這有意義嗎? 其實沒有的, 對我們應聘者來說, 一個沒有從HIRING MANAGER那兒拿到OFFER許可的RECRUITER對你來說一錢不值. 也就是說, 我認識的幾百個RECRUITER不光對你做在的行業可能不相關, 對你找工作如果他們沒有OFFER許可也是沒用的. 你用不著死裏白咧給他們打電話, 寫E_MAIL. 如果你的簡曆足夠完美, 一旦他們手裏有了OFFER許可, 他們會主動找上門來的. 所以一定要記住真正找工作的過程不是你去找工作, 而是工作來找你, 而簡曆就是這樣的敲門磚, 是RECRUITER認識你的第一個東西, 同時也是麵試問題的重要依據. 那這個OFFER ASSIGNMENT是怎麽來的呢? HIRING MANAGER根據業務發展需要, 生意擴展需要人手時, 首先需要申請BUDGET, 在公司批準後, 他就開始草擬JOB DESCRIPTION, 經過有經驗的RECRUITER潤色後, 貼在相應的網站, 報紙, 或公司內的報告欄裏. 但更多的情況(70%以上)是RECRUITER自己拿在手裏在所有你可能出現的地方找到你. 所以讓他們找到你比你去找到他們要重要的多. 一個完美的簡曆會讓你等在家應付著無盡的電話. 道理很簡單, 就是為了得到傭金, RECRUITER會想盡所有方法找到HIRING MANAGER需要的人才. 在RECRUITER眼裏, 你的簡曆跟所有美國人的簡曆都是平等的.
一份經過自己潤色的簡曆, 在你的眼裏可能區別不大, 但在RECRUITER眼裏可能卻是天壤之別. 在寫簡曆的時候, 很多人都希望有個有經驗的人能進行些指導. 但什麽樣人才能真正叫有經驗? 真正能幫到你呢? 不是那二十幾個討姑娘喜歡的美國帥GG, 也不是英語純熟的當地美國朋友. 那些真正對你來說是有經驗的是指那些對你的行業十分了解的專業人事或你的教授. 但我們作為外國學生天生地不熟的, 哪裏能認識什麽專業人士呢? 你要是再仔細想想, 如果你未來的老板能給你修改下簡曆那可就真的沒問題了吧. 但我這工作還沒有呢, 哪兒去找我未來的老板了?
你未來的老板到處都是, 因為他們都在一個統一的專業的美國商業係統(ISO)下工作的, 他們的經驗和要求也都是一致的. 而這些對未來的你詳細要求和工作描述都清清楚楚地寫在了他們給RECRUITER的JOB DESCRIPTION上了.
你要是自己閱讀一份詳細的JOB DESCRIPTION, 你會發現它一般會分兩部分: JOB RESPONSIBILITY和JOB REQUIREMENT, 前者講的是這個工作要完成什麽樣的任務, 要做些什麽事情, 這個工作的目標和過程是什麽樣的, 而後者是講要完成這個工作需要什麽樣的技術, 知識, 學曆和技能. 不過在JOB DESCRIPTION這兩者是分開寫的, 是脫節的. 但在你的簡曆裏是需要把RESPONSIBILITY和REQUIREMENT恰到好處地結合在一起. 這是我講過的MATCH的要求, 也是我們寫簡曆的唯一目標. 簡單解釋下就是需要你描述你用了什麽知識技能(REQUIREMENT)去完成了一個事情
(RESPONSIBILITY). 也就是用我在這章前麵長篇累述的重點: 要用故事細節說話. 所以我給朋友布置的第一個作業就是: 要你在自己的領域, 自己的職位LEVEL上找至少二十封JOB DESCRIPTION來自己閱讀, 分類, 把相似的RESPONSIBILITY排列組合起來, 這樣會使可能毫無經驗的你對你未來要發展的行當有一個真實全麵的了解. 因為它是出自你未來很多老板之手.
簡曆的初稿和表述
你的簡曆要過兩關: RECRUITER和HIRING MANAGER, 他們是你求職道路上最關鍵的兩個人. 在表述上你的語言也要照顧這兩種人. RECRUITER呢, 一幫外行充內行的家夥, 他們可不是HR, 這是很多人的誤解, 其實HUMAN RESOURCES主要的職責是協調勞資關係, 安排員工的勞保福利, 進行職業培訓等等的, 雖然招聘也可以是他們職責的一部分. RECRUITER可分外部的和內部的RECRUITER, 但現在絕大多數RECRUITER都被公司外包出去了, 因為這需要大量的重複性的勞動. HIRING MANAGER其實就是你未來的老板, 但HR可給HIRING MANAGER定義招聘目標, 幫助落實條件細節, 幫助HIRING MANAGER找到最好的RECRUITER. RECRUITER則負責從大量的簡曆中挑選一個或幾個CANDIDATES供HIRING MANAGER麵試. 所以一個外部的RECRUITER跟你的聯係對你來說跟一個公司直接給你打來的電話是一樣重要的.
我跟一些RECRUITER簡單地聊過, 他們基本上也是專業化的(找COMPUTER的不會去找采購的), 也要不斷地補充行業知識, 他們會跟我們一樣參加了很多次行業年會和職業培訓, 從中吸收提高專業素養, 一切都是為了更好的服務, 一切也都是為了更好地賺錢. 他們大多都是家庭辦公室(HOME院OFFICE), 有的會搭夥倚靠在幾個大的招聘公司. 在發現一個大的招聘公司的RECRUITER聯係你時, 不但要關心那個RECRUITER給你帶來的工作機會, 也可以到他們的網站留意一下其它RECRUITER的廣告, 因為一個招聘事務所都是為一個行當專業化的. 我們要是信息不斷擴展, 他們在MONSTER.COM或CAREERBUILDER上貼一條廣告要500多刀, 你不能讓這些信息浪費了呀.
RECRUITER和HIRING MANAGER對你的簡曆觀察的角度是不一樣的, HIRING MANAGER作為你的未來的老板要專業的多了, 也更注重細節. 不管怎樣, 你寫簡曆的時候隻照顧你方麵的感受都是注定要有問題的. RECRUITER的角度更重視點, 關鍵字, COMMON SENSE中可以理解的東西, 效率是他們從幾百封似是而非的簡曆中找到有價值人才的關鍵. 到了HIRING MANAGER手裏就要細細地消化了. 所有你的簡曆首先要通過RECRUITER這一關. 那麽RECRUITER跟HIRING MANAGER的閱讀簡曆的方法有啥區別嗎? 還是有的, 前麵說過, 在一個JOB DESCRIPTION中分JOB RESPONSIBILITY和JOB REQUIREMENT. RECRUITER作為非專業人士不可能了解很多專業術語的內涵, 也不可能象HIRING MANAGER那樣把工作中需要的技能和學識有機地串聯起來. 不同的地方是他們無法把這兩部分很好地結合起來. 應付RECRUITER, 簡曆中出現的他們熟悉的或HIRING MANAGER強調的關鍵字是他們最感興趣的, 分割的經曆加上關鍵字就可以了. 而HIRING MANAGER更關注經曆和關鍵字怎麽相關聯的, 你這個經驗是通過什麽技能, 采用什麽技術知識, 在什麽係統上做出來的. 這也就是我前麵講的"故事"的涵義, 他不但象RECRUITER一樣關心你做了什麽事, 更想知道你是怎麽做出來的, 到達了什麽效果. 他們通過這些信息來判斷是否你確實在這個行當裏, 做過多少, 做過多深, 這就叫”經驗” .
你能感受下下麵兩句話的區別嗎:
Example 1: Developed Air Oil Separator as project manager and met the project timeline.
Example 2: Developed Air Oil Separator as project manager through / by issuing job ticket and deliverables, planning timeline and action items, leading cross-function teams, and implementing prototyping, quality inspection, logistics and production launch transition phases with established standard work and APQP processes to meet project goal and timeline....
能看出區別嗎? 你覺得他們會更想要見哪個? 在RECRUITER眼裏, 區別很巨大, 後果很嚴重, 其實THROUGH前麵的內容基本上是個人就能看明白, 是為RECRUITER準備的, THROUGH後麵的雖然RECRUITER也能感受到一些分量, 但他們不可能象你的HIRING MANAGER一樣分辨出邏輯來. 你要很FANCY的英語嗎? 實際上這裏簡單有效的語法就是:
做了個什麽樣的事情THROUGH / BY DOING 什麽樣的技術和技能, WITH/ON什麽樣的係統/過程, TO實現了什麽樣的目的和結果.
多簡單明了呀, 你要是再需求寫簡曆的邏輯, 其實就是用這樣一段話把JOB DESCRIPTION中的RESPONSIBILITY和他們要求的REQUIREMENT, 也就是你的技能, 技術和學識通過一個具體的事情或項目有機地結合起來. 就這麽簡單的語法會讓興奮著的二十個美國帥GG顯得蒼白無力.
關鍵的前十行
如果你不是SENIOR MANAGER人材, 基本上你的簡曆要控製在一頁隻內. 曾經讀過一本RECRUITER的書, 他們說在初級讀簡曆時, 每個簡曆停留的時間不超過五秒, 好象對我們的人生極不負責任的樣子. 用得著嗎? RECRUITER對HIRING MANAGER給的錢負責就夠了. 要知道你第一年薪水的四分之一到三分之一就是他們找到象你這樣人才的豐厚酬勞. 每個RECRUITER在接到一個任務後, 都被安排個限定的時間內去找到合適的人選, 如果在一定的時間內不能完成任務, 公司會換另外一些RECRUITER試試. 在這短短的幾周裏, RECRUITER為了生存會是很瘋狂的. 這三到五秒對於一個有經驗的RECRUITER來說是足夠了, 他們主要想通過這點時間快速了解 一, 你現在做什麽, 二, 你打算做什麽. 憑這一瞥, 看不清這兩點, 你的簡曆的命運就是字紙簍了. 這種邏輯很簡單, 如果你不能把這兩點突出出來, 你也不會是個表達清楚的人材, 即使你可能覺得自己是個人材.
但在這三到五秒中, 他們都能看到些什麽東西呢? 其實這不是他們能看到什麽東西的問題, 而是我們希望他們能看到什麽東西的問題. 套句我反複強調的那句話: 你既然了解到了RECRUITER隻能看三到五秒, 你自己覺得自己應該怎麽寫這個簡曆呢? 用我自己的視覺來感受, 三到五秒隻能看到前十行, 那麽好吧, 我們就來看看這至關重要的前十行是如何抓住RECRUITER的心吧.
沒辦法, 自己的名字總得占一行, 記住如果你的中文名字很拗口或太長, 給自己起個簡單的英文名字, 名字跟所有技術術語一樣隻是對一個事物的代號. 我們的英文名字沒有任何法律意義, 這個簡曆可以起個MIKE, 那個簡曆可以用個TOM, 就是為了好記. 中國人在美國大多有個習慣, 隻記名, 不記姓, 因為美國人名就那麽從BIBLE裏抄下來的幾個, 但姓可是千奇百怪的. 等你進了公司, 比較正式的場合, 比如說申請HIB或綠卡, 一般都用我們護照上的OFFICIAL NAME.
你的地址和聯係方式電話加E-MAIL又得占去兩行, 在一頁簡曆這種寸土寸金的地方著實讓人很是無奈. 但這也是重要的信息. 千萬不要把自己個人經常用的E_MAIL再用來找工作. 在你的信息開放的同時, 你也會收到數不清的垃圾郵件. 給自己開個專門找工作的E_MAIL帳號, 盡量用上自己的英文名字, 使工作的信息和你的其它信息明確地分割開來.
如果你特別想找某個地方的工作, 但人又不在那兒, 找個朋友的地址寫上, 這會讓人認為你是LOCAL的, 對於職位不高的工作, 麵試的機會會增加不少的. 至於以後咋辦? 你連機會都沒有還想以後怎麽辦有意義嗎? 以後的事兒以後再說.
幾行啦? 三行了吧, 好容易呀, 看來這三行再怎麽占地方大家也沒法省略的. 找工作不能跟找老公似的, 大姑娘越故做神秘羞澀, 小夥兒越迫不及待地搞清楚. 找工作信息越公開, 你的收獲也就越多.
剩下的七行, 加上另外特殊的一行將挑戰我們的智慧了, 一提到智慧, 你就必須想起”情商”來, 而判別情商高低的就是我那句要想爛了話:”現在站在RECRUITER的思路上, 想這七行應該怎麽把他們的魂兒給勾住了.
寫簡曆不是寫大布頭的文章, 而應該都是跳躍式的, 嘣, 嘣, 嘣幾個BULLETS分出個所以然來. 蛤蟆G其實沒啥特殊的本事, 但有個能耐卻是超凡脫俗的, 這就是個”想”字, 想當年, 蛤蟆GG就是靠著”想吃天鵝”之肉渡過了最艱苦的歲月. 這會讓蛤蟆產生激情和動力. 現在好吧, 讓我們自己在做一次RECRUITER, 想想作為一個RECRUITER, 你最先也是最想看到的四, 五個求職者的信息是什麽. 你不能一上來就寫一大堆對RECRUITER來講亂七八糟, 無關緊要的東西吧. 說真的, 如果你不仔細按照我的方法去做, 這種混亂的邏輯100%會出現的.
四, 五個方麵就用四, 五個BULLETS來表示吧. 現在我要問第一個問題了:"如果你是RECRUITER的, 你最想知道一個CANDIDATE的信息是什麽?" 好象什麽都沒說的一句問話會讓細心人做很多功課. 有人說了, 我咋能知道他們能想些啥呀? 說真的, 我還真想給你半天時間讓你把自己的情商天賦徹底打開.
RECRUITER或HIRING MANAGER找人不是為了相親來的, 人家最重要的目的是要找到能夠恰到好處地勝任這個職位的求職者. 而”經驗”是最能反應出一個求職者的能力的. 同時他們也想知道這種經驗是否與這個職位和他們的行業. 這個BULLET可以用一行這麽寫成:
• Have [5] years' experience of [programmer] in [IT] industry.
這裏麵包含了三個最重要的信息: 經驗年數, 職位, 和行業. 所有這些都是跟你未來工作的具體要求相聯係的, 也是他們最想先了解到的.
簡單不? 好吧, 咱們現在應該問第二個問題了:"如果你是RECRUITER的話, 你第二個最想知道的一個求職者的信息是什麽?" 我要是老這麽問, 你又是來不動腦子, 兩邊非打起來不可. 其實思路還是一樣的, 人家要你, 不就是希望你能幹他們那點活兒嘛. 你沒點知識, 啥都不會, 光有個N年的曆史, 人家怎麽能判斷出來你是真會還是假會啊. 我個人覺得(你也可以這麽個人覺得一下, 沒什麽神秘的)這可以包括這個職位所需要的重點知識, 關鍵技術, 主要經驗. 美國人很愛用縮寫acronym術語來表達一些複雜的東西, 例如學工程管理的應該知道PPAP, SPC, APQP呀, 你要是沒在這個領域幹過, 你可能還真不知道這是啥東西. 但這也是他們考察你是不是有相關行業和職位經驗最容易的方法. 無意間說出一個行業中常用的名詞, 你反應遲鈍了, 後麵就不用浪費時間了. 所以這第二個BULLET也是很關鍵的. 根據一個職位的要求, 他們希望知道你對這個職位在技術上理解有多深和有多廣. 是否能夠在知識層麵上勝任這個職位的要求. 但為了盡量用這個行當最重要的ACRONYM來表示, 你可能確實要下很大的工夫. 找工作難就難在這點上. 因為這會反映出你對這個行當這個職位了解的程度. 這個BULLET給你三行字是必須的, 為了這三行專業的名詞, 你需要學很多東西, 需要不斷更新你學到的這個行業更重要, 更關鍵的名詞.
Possess working knowledge of project management and quality development skills (QS9000 / TS16949, ISO, Lean Manufacturing / VAVE, Six Sigma (Minitab)) with strong ability to interpret blue prints (GD&T), safety rules & quality procedure manuals & standards, and use statistical tools in sampling plans, process control & data analysis. APQP, PPAP, DOE, SPC, FMEA, CONTROL PLAN, GR&R...
兩個BULLETS過後, 我們還剩兩個BULLETS和三到四行字, 你們打算寫點什麽? 我這裏還是那個問題:” 如果你是RECRUITER的話, 你第三個最想知道的一個求職者的信息是什麽?" 自己看著辦吧!! 要是你真的不想動點腦子, 這工作可沒法找了.
半天可過去了, 這第三個BULLET還是讓蛤蟆GG提示下吧, 要是我是RECRUITER呀, 我是想知道這個求職者是不是能勝任我的這個工作, 這個職位可能需要很多數理方麵的邏輯分析, 需要比較係統的訓練和指導, 我十分想知道你的學曆和過去的教育是否達到了這個工作需要的複雜的腦力訓練.
• Graduated as MSME [Mechanical Engineering] specializing in [Automotive structure design] and BSME in [dynamic system.
如果你學了但沒學完, 沒拿到學位, 然後轉學了, 知道對找工作有幫助, 你可以用Attended graduate study of what what what. 記住如果對你找工作沒太多加強作用的學曆, 你也沒必要寫在上麵. 因為這會轉移RECRUITER的注意力, 削弱他們的興趣. 簡曆上所有的內容對你要申請的職位都是加強作用的. 無關的東西可以不寫. 這第三個BULLET隻需一行就成了.
這第四個BULLET主要是寫你的技能, 有些朋友說了, 你第二個BULLET不是已經提了嗎? 如果你要仔細再回去看看, 其實蛤蟆GG連"技能"這個詞都沒提到. 就是怕你混淆起來. 技能跟學識技術還是不同的, 所有的技能都是輔助性的, 是幫助你完成學識和技術等工作所要用到的工具和係統平台. 象我們經常提到的計算機技能(MS OFFICE), 語言技能(CHINESE MANDARIN), 和交流技能(COMMUNICATION SKILL)等等都不是包含在一個領域裏的但又是對你完成一項工作起著促進作用. 如果你是專業搞計算機軟件編成的, 你可以單獨有個BULLET描述你的計算機語言能力和用過的係統平台.
Have a strong negotiation & extensive ERP/MRP skills (AS400, SAP/Oracle scheduling system). Proficient in using Microsoft Office tools. Can speak, read and write both English and Mandarin Chinese.
很多工作需要用到這個行業比較特殊的工作平台和操作係統, 你要有意識地跟有經驗的朋友了解一下, 比如說在製造業領域, 每個人都會在ERP/MRP係統上工作, 雖然會有些培訓, 但稍微會對你的求職有很大的幫助. 其它的還會有計算機開發係統, 工程技術開發係統和軟件. 如果你想做商業管理, Microsoft Office包括WORD, EXCEL, POWERPOINT, ACCESS是絕對必須的, 會計行業對你的EXCEL的技能要到達頂級. 這裏的語言技能不是一個老美蒙人的水平, 我們經常指的是說, 聽, 讀, 寫的能力, 做國際貿易是很重要的, 也是唯一一個在職場中能把絕對多數美國開掉的最重要的能力.
好象在這最後一個BULLET裏麵違反了兩個我先前說的邏輯, 一個是盡量少用形容詞, 但在描述你的技能時是唯一的一個地方可以用點形容詞的地方,比如說STRONG來形容一些PERSONALITY的東西, 比如說TEAMWORK呀, PROACTIVE呀, 還有SELF-STARTER呀, 雖然這都是美國老板愛聽的詞, 但寫多了或寫在事實敘述的地方就會讓簡曆本身變得比較虛華. 另外 另一個違反邏輯地方是我用了個CAN, 這一點曾經是谘詢過一些RECRUITER, 就語言水平來講, 如果你隻形容一個人語言FLUENT in English and Chinese是不夠的, 你要確實地告訴人家這種FLUENT到達了什麽程度的聽說讀寫的能力. 在許多公司要你填的申請表中也可以放映出來. 所以能聽說讀寫還是很重要的. 這方麵美國人二把刀蒙事的比中國人要多的多.
EXPERIENCES的寫法
很多朋友抱怨自己投了上千封簡曆一點回音都沒有, 其實這點都不是啥英雄壯舉, 隻要你肯跟別人學, 打開你的心菲, 而不是一根筋地執著下去, 你總會不斷地改進提高的.
一口不能吃出個胖子, 我們 "勾引"RECRUITER也不是一步到位的, 你必須要理解他們的工作, 體驗他們的感受, 才能步步為營, 在這個虛幻的世界裏采取心理主動. 當RECRUITER在三到五秒高效地瀏覽了你的前十行後, 一旦對你發生興趣了, 他就會迫不及待地往下看了. 其實這是對傭金的本能. 因為他也看到希望了. 他下一步要了解的是: 除了這些由關鍵字堆砌起來的十行CAREER SUMMARY, 這些關鍵字構成的能力, 知識, 技能, 品性, 經驗是否也能從你下麵具體的經曆中更詳細地更生動地體現出來.
很多朋友寫簡曆都是即興的, 想到哪兒就寫到哪兒, 一個小念頭就一個BULLET, 一個公司的經曆下甚至用了十幾個BULLETS. 這對RECRUITER的注意力是極大的挑戰, 絕大多數RECRUITER的直接反應就是扔掉. 我們是否能夠換位想想, 如果你要是RECRUITER, 看到這麽一堆雜亂無章用BULLETS堆砌起來的文字, 你也能看的下去嗎? 一個善解人意的人永遠會招人喜愛的.
沒有人願意看毫無邏輯的東西, RECRUITER也是如此. 老板們從來不會看我們寫的長篇大論, MBA們有個基本的訓練就是教你怎麽寫EXECUTIVE SUMMARY, 一個有邏輯的BULLET能讓你把信息有意識地組織總結好, 幫助RECRUITER有效地理解你的情況. 這種素質是我們在以後工作中經常要做的.
經驗從哪裏來
我們很多將要畢業的學生總是苦惱自己的曆史都是在學校渡過的, 出國前大好時光也都用來考托考G的. 有得必有失, 你覺得蛤蟆不會比你更苦惱嗎? 你覺得隻是簡單地留在美國費了牛勁了就為了跟一般美國人平起平坐是你今生最大的抱負嗎? 那我這兒沒什麽可說的了.
經驗來自於很多方麵, 蛤蟆G其實對RECRUITER最不屑的一個要求就是經驗, 而且是美國式的經驗. 好象我幹了一定年數了, 我就能勝任一定的工作似的, 他們沒有看到一個人的潛力. 說是這麽說, 也有不少朋友也這麽憤憤不平的, 包括了很多”如果”之類的假設, 誰都可以用這種假設. 這種假設用的越多, 可能我對你的希望越渺茫. 因為現實是很殘酷的, 達到了那個你曾經假設過的高度時, 你會覺得這些假設本身是來之不易的. 如果你可以作為一個不了解你的外人感受一下, 這種憤憤不平你自己可能都覺得虛弱. 人家有什麽理由會認為你比另外一個也在”憤憤不平”求職者更有資曆呢? 對RECRUITER來說這很簡單, 就是這薄薄一頁紙的RESUME所反映出來的邏輯和後麵看似讓人很緊張的麵試對他們的衝擊力.
所以我真誠地希望我的朋友們能把這種虛幻的憤憤不平變成一種看似真實的實力展現. 你要是讓我對經驗下個定義的話, 我會認為: 經驗來自於你對你不管是直接還是間接接觸過的事情思想體會和理解深度. 時間或身體上的遊曆 都不是最重要的. 就是說, 你寫在簡曆裏的東西有著現實中的真實邏輯並且也你真正領悟過的. 也就是說, 你對你認識的工作對公司來說是有價值的. 工作後你會知道, 很多工作了十幾年, 甚至幾十年的人, 對自己的工作腦袋裏跟漿胡似的. 最終老板對你的經驗的肯定還是通過你對公司的貢獻.
不光是你, 就是蛤蟆G有著國內七, 八年經驗的人來到美國, 對美國的RECRUITER來說也是毫無經驗的. 因為美國人更重視在美國的工作經驗, 更希望求職者對美國公司的操作規程和運營係統有深刻的體驗. 每年三, 四月份是美國公司找INTERN的時候, INTERNSHIP製度是美國公司為培養年輕一代而對社會發展體現出來的公眾義務和責任感, 也是你展現你有理由的”憤憤不平”的良好機會. 這會使你未來在美國的求職道路變得比較順暢. 美國有點規模的公司都會有INTERNSHIP製度, 而且對INTERN們都很重視, 有專人負責, 培訓, 臨時租住, 還有其它費用一應具全. INTERNSHIP製度也是對臨時項目或公司未來發展的一個智力補充或考察. 很多INTERN都會轉變成permanent職位.
但INTERNSHIP對外國人與當地美國人相比, 機會還是十分有限的. 這裏我用點現代管理知識來教朋友們怎樣用一些自身可以控製的力量來突破這些對外國人設置的障礙以取得我們希望獲取的”經驗”.
這個方法叫SIPOC, S是SUPPLIER供應者, I是INPUT輸入, P是PROCESS工序流程, O是OUTPUT輸出, C是CUSTOMER客戶. 這是西方(美國和日本是領導者)進行企業創新提高中比較關鍵的前期規劃. 如果你接觸過SIX SIGMA或其它類似的東西, 你會看到這個詞. 大意是在公司管理層下達了新的一年的工作指標後, 公司的一個運營部分, 比如說工程部門, 為了完成公司提出的任務和指標, 明確這個部門需要多少PROCESS (工作)才能實現公司布置下來的任務. 在每個確定了的PROCESS中, 我們要確認這個工作的原始資料或信息來源Supplier (比如一個新產品開發的設計要求從哪兒來的), 需要加工的原始數據組成和形式Input (這個新產品的設計要求的大致細節, 需要達到什麽樣具體的功能, 安全, 質量, 使用等要求), 工作需要什麽的轉換過程Process (比如說新產品的設計過程), 從而得到對新產品的尺寸, 材料, 規格(比如說圖紙)的認定Output, 這些得到的圖紙會交到哪裏去實施或誰是最終受益人Customer.
當你去實習或者去向在一個行當裏有經驗的朋友取得經驗時, 你也可以運用同樣的方法來快速了解他們工作的全過程.
公司說到底是為了增值盈利的, 他們選擇你就是因為你有比別人更適合在這個位置上為公司增值的經驗和學識. 同時也要記住, 經驗比學識更重要, 因為它包括直接有用有效益的學識. 美國公司招聘時看簡曆, 基本上是要看經驗的, 雖然以後內部提升的時候有時會看你的學校和其它的背景.
在公司裏工作, 你要完成一個PROCESS, 不管什麽工作是生產型的還是服務型的, 都是要把一個原始的數據通過你的PROCESS(就是你的學識和知識)的轉變變成另一個有用的, 最簡潔, 質量最高的工件, 數據或信息. 誰給你這些原始的東西(SUPPLIER), 以什麽狀況, 什麽形式, 什麽內容(INPUT)存在的, 用什麽方式處理, 模型公式, SPREADSHEET, 表格, 什麽界麵, 工作平台, 方法, 工序(PROCESS), 得到什麽樣的信息和結構, 什麽形式(名稱), 內容, 結論, 效果, 反饋(OUTPUT), 這些新創造出的信息或工件要傳遞給誰, 你的老板, 客戶, 或其它把它進行進一步加工的同事(CUSTOMER).
另外你還要了解為了完成你們這個部門為實現這個工作指標和功能所建立起的ORGANIZATION CHART(結構組成), 也就是需要包括什麽樣的人. 他們的具體工作都是幹什麽的, 名稱TITEL是什麽, 你在其中會處在什麽樣的環節上. 這些過程是怎麽有效地串起來的.
能問清楚嗎? 拿著這個單子把你朋友的經驗一個個套出來吧, 形成的知識會比他們幹了N年的還係統化. 這個SIPOC過程也是一個管理完善的美國公司在確定目標後實施改造的第一步. 我們每個人的提高也離不開有效地吸收利用周圍人有益的經驗把它們推廣到生活的各個方麵.
簡曆中經驗的排序
經驗是以時間到序的形式寫在簡曆裏的, 就是說最近的經驗和公司寫在最上邊, 道理很簡單, 你未來的雇主更關心你最近在幹些什麽, 你最近的經驗能不能滿足他們對要招聘的工作有沒有關係.
在寫公司和職位時, 建議職位在先, 因為公司更關心你的職位是否匹配, 所以你寫在簡曆裏的最近的職位也要盡量跟要招聘的職位相吻合, 其實要是讓我說的絕對點就是一樣最好. 再說的狠點, 就是不一樣就要改成一樣或類似的. 要不然你就瞎耽誤工夫. 另外職位本身也簡單地代表著你最近的能力和水平.
公司名稱是次要的. 但如果公司確實很著名或比較大, 你應該用在名稱後附上一行小字注上年產值和人數, 美國人也是很勢利的, 大公司的管理比較正規, 培訓也比較多, 對於同樣是大公司的招聘來說, 他們覺得你會上手更快些. 不過也不用太在意, 我就經曆過各種各樣規模的公司, 重要地還是在於你對經驗的描述是不是他們所需要的.
如果你在一個公司裏有不同的職位晉升, 工作年限是跟著職位的後麵, 但要拉到最後看齊. 如果一個公司就一個職位, 那麽年限要跟在公司一行的後麵並拉到最後看齊.
總體來說, 經驗不能重複, 招聘人希望看到你循序漸進地成長過程, 在表述上就是你在初級工作時幹過的事情, 就不用在高一級的工作中再寫一遍了. 簡曆寫到極致在短短的一頁裏每一行每一字都是十分金貴的. 重複的內容不能讓你展現更多的東西.
同時, 最近的經驗要寫的更加豐厚更加細致, 你可能需要四個BULLETS, 來描述你工作的方方麵麵, 而最底下的人生第一份工作, 由於比較簡單, 可能用一兩行帶過就可以了. 所以對於你的所有經驗, 自己可以有意識地布局一下, 看看哪個簡單地寫在前麵, 哪個可以更加發揮一下寫在上麵.
很多朋友特別喜歡列出一堆BULLETS來描述自己的經驗, 在我看來就是想到哪兒寫到哪兒, 滿腦子糊塗漿, 就是把你換成RECRUITER, 你也不喜歡看這麽多語無倫次毫無邏輯的東西. 我的建議是, 每個工作下的BULLETS最好不要超過四個, 如果你有足夠的經驗要寫的話, 你可以有效地把四個BULLETS分門別類幫助RECRUITER總結出來, 其實說到底, 無非就是四個主要的SIPOC就成了.
我建議第一個BULLET主要寫在這個公司的經驗的概括, 你是什麽職位, 有什麽主要職責, 為公司創造了什麽總體效益. 從第二個到第四個BULLETS要記錄你在這個公司三個主要的SIPOC, 記住一個的工作不可能隻有一個SIPOC.
美國公司的經驗
美國人基本上隻相信跟美國公司有關的經驗, 這點很正常, 他們認為美國就是世界的中心嘛, 經濟管理也是最發達的, 你在爪哇的深刻經曆對他們的工作有意義嗎? 即使是日本或歐洲的大公司, 可能美國工作認同的都比較少, 所以你的經驗要盡量跟美國公司有關, 在學生階段要爭取找美國公司的INTERN, 因為沒有遠期的責任, 所以對外國學生來說, 比正式工作要容易得到的多. 如果你的經曆不管在國內在美國都沒有在美國公司做過. 在簡曆裏涉及到一些美國公司的合作或供應項目總算可以吧. 如果你有機會在美國正規公司幹過, 美國公司對供應商或合作者都會強製執行或檢驗美國的工業管理標準和運營模式, 間接地也會認同些你的經驗. 也就是說不光從表述還是名稱上都要讓美國公司感受到你的經驗就是他們想要的.
寫簡曆跟寫文章一樣
RECRUITER看簡曆就跟我們看報紙一樣, 你能想象一下自己怎麽看報紙嗎? 我們看報紙或掃網頁其實也都是帶著一定的目的性的, 比如說NBA, 比如說時事政治, 要是我的話, 我會在厚厚幾版的報紙中, 先滿眼掃自己感興趣的東西,報社也不傻, 他們總會把最"煽情"的東西不是放在頭版, 就是用很醒目的標題給你個ATTRACTION. 同樣在寫簡曆時, 你必須用一個十分簡短而有力的語言用最醒目的標題方式讓RECRUITER從好幾百個應聘者的簡曆中吸引出來.
而且也跟寫文章的內容都要圍繞這個標題來寫一樣, 你的簡曆中的每一個字也不能跑題, 所有的內容, 你的經驗, 技能, 學識和興趣都是為這個標題, 也就是你打算應聘的這個職位而重點突出的, 任何其它無關的或與標題不符的內容, 即使再華麗, 再動人, 再猖狂, 再舉世睹目, 再牛X也沒必要寫上去, 你要忍不住寫上去了, 除了說明你無知, 就是幼稚. 例如, 中國人現在有錢了, 很多孩子都進行過唱歌啦, 彈琴啦, 舞蹈啦, 美術啦等專業或半專業的培訓, 也取得過很多成就或獎項, 別說美國人不太關心你在你那個中國人的圈子裏得到的成績, 就是簡單以找工作而言, RECRUITER的目的很簡單, 就是為公司找到一個能勝任此項工作的應聘者. 人家也不可能不希望你豐富的生活把他們的正常工作給耽誤了. 更廣義地講, 美國人覺得那是你的個人生活, 你也最好不要寫在簡曆裏把工作和生活混淆在一起.
另外, 我們很多朋友也是學生會幹部, 對華人生活做出了很多貢獻, 確實很不容易, 蛤蟆GG當時也是, 但生存就是生存, 一不說, 美國人是否認同一個外國人的學生組織的影響力和學生會幹部的能力 (就跟我們也可能對一個老撾的學生會主席的能量不以為然一樣), 一旦畢業, 命運把我們赤裸地扔向社會時, 我們的優勢可能更在於作為學生領袖的氣質和能力, 而不是學生會幹部的TITLE. 想象一下, 幾年後, 等你做了N個工作後, 你還會有興趣把你在學生時怎麽做學生幹部的經曆寫在一個業務性極強的求職簡曆裏嗎? 美國人很多都比較熱心公益生活, 當個小社區的PRESIDENT的多的是, 他們會在找工作的時候把這個虛假的PRESIDENT的TITLE寫出來以表示自己有什麽才能嗎? 當然不會的. 反過來想想, 如果你是剛畢業的話, 而且如果你把這些跟找工作毫無意義的興趣, 愛好, 社會活動寫在簡曆裏, 大多數RECRUITER也會直接能看出你隻是個毫無經驗不會優先考慮的學生.
教育(EDUCATION)
除非你一點經驗也沒有, 而且也實在編不出啥來(總能編出點吧), 你的教育情況是不應該寫在經驗前麵的, 除非你要突出你的教育, 如特TOP學校的高才生. 其實也沒必要, 因為我教你寫的頭十行也可以簡單地表達出來一些. 我還是勸你寫在最後麵.
格式跟每個公司經驗的標題差不多, 第一行學位, 專業, GPA (如果不是3.9以上就不用寫了), 後麵右排頭寫啥時畢業, 第二行學校名稱, 地址, 新畢業的學生可用第三行寫些對你找一個方向的工作比較重要的學過的課程或PROJECTS, RECRUITER可以簡單了解你學的東西跟他們的要求是不是貼切. 不用累述一堆. 一定要記住, 簡曆總共就一頁. 在美國, 你如果覺得自己的破ENGLISH還不能讓起碼一個美國佬老老實實的聽你管的話, 你最好不要動寫第二頁的念頭, 要不然可能隻有被RECRUITER直接扔掉的份兒了. 實際上除了些附加的說明, 我的簡曆可能也就隻有一頁, 要知道我已經在十幾, 二十幾家公司工作過了, 而且我可以寫的東西可能會是你的N倍. 簡單, 圍繞重點, 概括性, 客觀性, 切中要害是寫簡曆更重要的, 而不是篇幅本身.
對於很多博士或有很多學術成就的朋友, 可附上另一頁, 象個清單, 列出學術成就, 名稱, 年代. 並對一些極其專業的縮寫和術語列個表格進行簡單的解釋或展開. 要有點美學觀念. 讓RECRUITER能讀的下去, 並且也可以對這些RECRUITER進行點職業教育. 要是他們能在你這裏了解些他們碰到過幾千次也鬧不懂的術語, 縮寫, 他們會很”無恥”地喜歡上你的.
寫出的簡曆的感受
好啦, 寫簡曆的東西就先寫到這, 朋友們的腦子裏應該有個簡曆的樣子了吧, 其實簡曆寫的好的時候, 你每天睜眼第一件事和睡覺前最後一件事最想做的就是想再多看它兩眼. 美呀..., 絕對的, 那裏有你未來生活和幸福可以期待的一切. 你能馬虎草率嗎? 蛤蟆GG在幫朋友改簡曆的時候會精確到每個字, 說真的, 我對很多朋友的簡曆比他們自己還要更加認真, 這也是找工作需要的.
有時簡曆中的一個字可以占著空空的寶貴的一行, 這在簡曆惜字如金的地方是絕對不能允許的.
總之簡曆是個LIVING DOCUMENT, 是要隨時修改的, 當你需要申請不同性質的工作, 你可能要做第二封簡曆, 而不是不負責任地一個簡曆通行天下. 在發出每個簡曆之前, 你一定要根據相應的JOB DESCRIPTION進行修改, 如果你想收到好的效果的話, 每個發送都是個細致的工程, 都是對自己從新的定位和規劃. 換言之, 你可以有個主簡曆, 這是你定位後主攻的目標, 也可以讓你能集中精力搞定一個方向, 這份簡曆也是用來撒大網的.
完美的簡曆是找工作成功的一半
找工作給我們帶來很大的壓力, 對於世界上所有的事情來說, 如果你歸結所有壓力源泉, 都可以歸結到"時間", 不管是戀愛, 結婚, 求職, 項目實施, 工作指標, 投資要求, 哪怕就是交個作業, 都會有隱性的和顯性的時間限製, 這時間的壓力不關對我們求職者, 就是對RECRUITER和HIRING MANAGER也是一樣, 用我第一篇中的理念去多體會這整個過程, 我們會得到正確的方向的.
下一篇, 我要講講COVER LETTER的寫法和怎樣把簡曆更有效地貼出去, 很多朋友開始找工作的時候, 發出的簡曆都會石沉大海. 要知道我以前貼出去的簡曆, 隻要這個職位是真的, 都會能收到積極的反饋的.
MARKETING(市場營銷)觀念
我們有時找工作就象個無頭的蒼蠅一樣到處亂撞, 覺得自己象個陌生世界裏的一粒塵埃, 在隨波逐流中顯得無助, 是啊, 這裏畢竟不是我們的世界, 我們沒有父母的支持, 沒有朋友的幫助, 也沒有在國內心理上給我們帶來的巨大安全感. 但我們還是希望有更好的生活, 有更光明的未來. 不管以後在哪兒, 完成學業後的工作是我們所有未來的第一步. 我們將往哪兒走呢?
這時候你一定要記起我前一章反複重複的那句話: 站在對方的立場上, 想自己怎樣去攻克他們的問題. 但我們現在把這個指導方法擱在一邊, 先談談一個讓我或所有外國人都需要在美國認識的一個東西: MARKETING市場營銷.
大學雖然學的是工科, 畢業後做了幾年的技術員, 但國內的主要經曆還都在商務上, 那時的外企還主要被外國人控製, 我們無法為外界相信, 我們每天做的也都是很基本的FOLLOW UP的工作, 對決策和營銷毫無所知. 國外來了個談判價格, 我們隻能跟著機械式地傳遞到我們的供應商和客戶那裏. 現在的狀況已經完全不同了, 我們公司在國內的企業完全獨立核算, 自我發展, 他們可以進行大多數跟我們這裏一樣的培訓, 感受世界一樣的經濟脈搏.
但MARKETING能力仍然是中國現在發展最大的結構性問題, 很多廠家還都是在家裏等著訂單上門, 等著別人來改變自己的命運. 很少有廠家的銷售人員會象美國公司的銷售人員那樣把自己的汽車辦公室武裝到牙齒, 每天奔跑在一個不斷存在希望的道路上, 那裏會給你帶來挑戰和機會. 很多的妻兒老小隻能在周末才能見到悻悻而歸的鬥士. 而這樣的氣質也造就了很多大公司的CEO和PRESIDENT. 美國一半以上公司的EXECUTIVE都曾經有個銷售人員的經曆, 因為他們最懂市場, 最了解客戶, 對新技術最敏感最先知, 他們最具有開拓創業精神, 也從來不坐享其成. 他們的成就是一個公司的生存的唯一途徑.
他們並不是無頭蒼蠅, 當他們走出家門的時候, 他們都信心滿滿地帶著明確的目標和實現目標的手段, 這個手段就叫做MARKETING BUSINESS PLAN. 那它對我們找工作有什麽幫助嗎? 當然有啦, 簡單地想想我們要找工作的地方, "就業市場", 英文叫JOB MARKET, 美國人在產品市場上發明了MARKETING的技術, 難道JOB MARKET中就不能應用了嗎? 當然也可以了, 而且你這裏將學到的可能是唯一一個站在求職者的角度上用MARKETING技術來分析怎麽找工作的知識.
那先讓我們簡單介紹下什麽是MARKETING市場營銷. 如果我們粗粗地感受下市場的意思, 你能感受到什麽呢? 我們家附近有個菜市場, 我媽每天都到那裏買最新鮮出來的蔬菜. 這裏的市場明顯先指的是個地方. 而光有個地方並不能就確定一個市場的存在. 一個市場裏也一定要有人, 或者說是人群. 市場可大可小, 小的有老農辦的每天交易額數千圓的集貿市場, 大的可以是每天交易額幾萬億的紐約期貨交易所. 但紐約期貨交易所裏的人數還並不一定有我們家門口的那個農貿市場裏的人多,它的市場份量可足以讓千萬個這樣的農貿市場倒閉. 同樣的道理也可以用國家來比擬. 中國人口十三億, 是個舉世公認的潛在大市場, 而美國的人口隻有不到三億, 是現在世界上最大的市場, 大到是中國的六, 七倍. 所有的公司隻要有機會都會重視美國市場, 打個比方, 在中國市場中如果需要一台彩電的時候, 美國可能需要六, 七台彩電, 那麽美國人對於一台彩電的看法或他們的意願就會比中國人要重要的多. 第三個描述市場的概念就是這群人的購買意願和購買能力.
這裏我們撇開書本粗粗地感受到一個市場, 其實就是一個地方, 一群人, 和這群人的購買意願和能力. 而所謂的市場營銷MARKETING就是加了個動名詞的市場, 實際上就是研究這個地方這群人的購買能力和意願, 然後作出相應的行動計劃MARKETING BUSINESS PLAN.
不光是在商業領域, 如果你在美國生活一段時間, 你可以感受到其實美國的政治體係也是個大市場, 這裏我們可以叫”民意市場”, 相應的國會, 眾議院, 參議院就是一個地方, 裏麵的議員就是一群由各個州各個選區選出的民意代表. 他們在市場交換民意以體現各自的利益.
市場裏總會有供給和需求兩個方麵, 憑借著一定的資源和人們的意願形成買方市場或賣方市場. 在就業市場中, 經濟好的時候, 基本上是賣方市場, 就是求職者有更大的主動, 象現在經濟蕭條的時候, RECRUITER的力量就更強, 他們可以覺得求職者的命運.
怎樣用MARKET自己給自己定位
除了BIBLE聖經外, 市場營銷方麵的書可能是世界上賣的最多的書了, 賣什麽東西都需要去做一定的推銷, 小到小販沿街叫賣, 大到國家的形象工程, 有推銷產品的, 有推銷服務的, 也有推銷人的. 推銷國家的. 隻要有願望讓別人了解, 就需要營銷策劃, 才能讓別人印象深刻, 得到反饋. 很多學MBA的同學都學過MARKETING, 當我們需要推銷自己時, 很多人都束手無策, 我們在這裏簡單地用點MARKETING的技巧探討一下在一定就業形勢下怎樣去有意識地營銷自己, 下麵是基本的市場營銷策略步驟, 也是行動計劃關鍵點, 我這裏用一個銷售牛仔褲的簡單例子來說明我們找工作的情況
第一步: Demograpics Research (市場區域調查)
這一般是搞MARKETING要做的第一步, 也就是在投入一個項目前, 我們不是無端地根據自己的喜好發明的什麽新式牛仔褲, 然後在去推向市場, 而是要先了解市場情況, 根據市場情況來研究這個牛仔褲怎麽做出來才好賣出去. 這個市場調查主要包括這個市場地區的收入水平, 風俗習慣, 開放程度, 法律規範, 行業標準. 因為這些都會影響你的牛仔褲在人群中的接受程度和你在這個市場中的運營成本.
相應地, 在我們找工作的時, 你要清楚你職業的領域在美國什麽地方比較強, 特別是對剛畢業的學生來說, 比如說你是搞石化的, 那HUSTON是主要的地方, 你要是搞醫學和製藥的, 那麽NEW JERSY和紐約地區是比較主要的基地. ST. LOUIS是醫療設備和製藥廠的中心, 你要搞金融的特別是衍生產品的話, 沒啥好說的, WALL STREET, LA, 還有CHICAGO是最集中的地方, 若你的主攻方向是製造呀, 那麽從CLEVELAND到CHICAGO之間的重工業製造業走廊是你最理想的地方,創造如果你是新畢業的學生, 一定要下定決心努力搬到離你的市場最近的地方. 而不能呆在自己的學校裏往遙遠的地方發簡曆. 因為你還不可能象很多資深的求職, 作為ENTRY LEVEL, 一般公司都願意就近吸收人材. 你自己感受的機會也就越多. 不過你可能會說了, 我人生地不熟, 前途未卜, 怎麽要我下定決心搬到一個陌生的地方去啊? 我想, 既然我們來到了這個來說差異巨大的國度, 我們就要有更大的信念去做出改變. 你可以事先通過當地學校的學生會網站上找找租房的信息. 同時, 你要大致地了解當地行業的分布情況, 交通情況, 收入情況, 還有你這個行業的管理係統和運營特點.
第二步: Market Segmentation (市場劃分)
Walmart賣牛仔褲, JCPenny賣牛仔褲, ARMANI也賣牛仔褲, 但你知道他們賣的有什麽不同嗎? 你的反應可能首先體會在價格上. 市場中總會有各個收入和消費群體. 總會有高的有低的. 這些賣場是為各個階層提供服務的. 不是說象WALMART一樣有錢了, 就願意把所有的牛仔褲都大包大攬下來去做JCPENNY或ARMANI正在做的事情然後把他們給擠掉, 也不是說低檔次牛仔褲賣不出去了, 也許比高檔次具有更大的市場. 市場上總會有高擋, 中擋, 低檔的東西針對高端, 中端, 低端的客戶群, 這個檔次的劃分就叫市場劃分.
JOB MARKET裏也永遠會存在ENTRY LEVEL, MEDIUM LEVEL, SENIOR LEVEL, LEAD LEVEL, MANAGING LEVEL的需求. 但有一點需要明白, Walmart絕對不是隨便把自己定位在低端市場的, 低端在這裏也不隻包括價格, 它還包括服務, 質量, 環境, 投入, 成本等很多方麵. 找工作也是一樣, 在你認識一個LEVEL職位時, 你需要清晰地了解這個LEVEL職位的工作的性質, 所要負擔的責任和運作, 還有所要求知識技能的深度和經驗. 很多剛畢業的學生有時為了使自己的選擇更廣泛, 往往把自己打扮成什麽都能做的樣子, 很多中國人寫簡曆, 特別是MBA畢業生更是包羅萬象, 這犯了一個邏輯的錯誤.
我想很多人都聽過這個CORPORATION (CORP), 那個INCORPORATION (INC) 或者簡單的LTD. 或什麽什麽COMPANY, 這些公司後綴的意思是說明一個公司是不是按美國公司法和行業規則建立起來的. 一個按公司法組成的正規公司的組織結構都是差不多的, 雖然各個行業有些各個行業的特點. 所有這些都會規範在每個行業的質量管理係統(Quality Management System - QMS) MANUAL中. 上一章, 我提到了最通用的ISO, 在汽車行當, 就衍生成了TS16949, 藥品食品行業就變成了FDA, 軍工行業就是DOD, MIL. 一個行業的質量管理體係主要就規範你這個行業裏組織原則, 每個職位的職責規範, 質量怎麽確認, 文件怎麽管理, 人員怎麽培訓等等. 總之美國社會就象個套子, 所有人的經驗都壓縮成了管理係統,所有人也都工作在這個很規範的係統下. 每個公司每年都必須要進行內部和外部的審計AUDIT以確保你符合行業標準. 為什麽美國公司願意被審來審去呢? 原因很簡單, 因為你係統外運營的公司不正規, 也就很難被客戶和市場認可, 得到的生意會很少. 所以質量體係認證對公司運營來講很重要. 這同時也為我們找工作提供了很強有力的依據, 也就是說, 所有公司的運營和工作都是差不多的. 都是有行業規範的, 隻要你深刻了解這個係統, 你不用擔心你按這種邏輯精心寫出來的簡曆會不適用於另一個公司. 所以我經常建議朋友找找本行業的某個公司的質量管理係統QMS MANUAL看看, 這是每個正規注冊的公司必須要有的. 那裏會包括你作為個采購, 或工程師, 或財務該每天該幹些什麽, 有什麽職責. 總之, 在美國每個LEVEL上的職位該做什麽, 該做多少, 該做多深都劃分好了. 你找工作也必須在這個係統裏籌劃, 而不能憑空篡出自己的簡曆.
第三步: Comparative and Competitive Advantage (比較優勢和競爭優勢)
我在以前的一個日記裏問過"你知道一個人最重要的能力是什麽?” 這是一個十分TRICKY的答案. 不是生存能力, 也不是學習能力, 也不是邏輯分析能力, 而是"了解自己能力的能力", 它排在所有能力的首位, 因為它是所有其它能力得到發揮的出發點, 中國人叫"自知之明", 你真正了解了自己, 你才能知道怎麽揚長避短, 把自己強的能力發揮到極至, 把自己的短處得到禰補並避免在自己的劣勢項目上與別人競爭. 商業上, 就要分析, 你打算開發個牛仔褲, 跟其它的做牛仔褲的企業相比, 自己擁有什麽優勢, 這種優勢在公司內部體現為競爭優勢, 也就是企業在資源, 人力, 技術, 管理, 財力, 市場上的優勢, 在公司外部環境上體現在比較優勢上, 也就是政策, 土地, 人才素質, 環境, 國際貿易等情況.
在找工作上, 比較優勢指的是你跟當地美國人有什麽不同, 有什麽限製和劣勢. 而競爭優勢就是你個人的學識, 教育, 經驗, 素質, 資源, 還有自己的興趣愛好等等. 作為新畢業的學生不是每個人都知道自己想做什麽, 會做什麽. 結果就是很多人的簡曆就把自己寫成大包大攬型. 而這樣的簡曆是不可能得到任何效果的, 因為所有RECRUITER要找的人都是極其專業化的, 美國公司對每個職位也是很好地定義了的. 寫成大包大攬型的簡曆會讓人一眼就知道你沒有在一個位置上進行過有效地訓練, 你對自己的人生還沒定位明確, RECRUITER自然不會找一個沒有訓練或興趣不定的求職者. 所以在開始寫簡曆前, 你一定要仔細總結自己想幹什麽, 喜歡幹什麽, 能幹什麽, 學過什麽, 做過什麽, 有什麽經驗, 培訓, 教育, 你的家庭和社交背景. 美國公司會十分重視你的經驗, 也就是說我們或多或少要寫點經驗, 即使你可能一直在學校裏呆著的. 我後麵會講到的.
另一方麵, 在大環境的比較優勢上, 我們作為外國人不是所有都是處於劣勢的, 比如對中國貿易的職位, 對外漢語教師, 但H1B絕對是個最大的劣勢.
第四步: Market Positioning (市場定位)
市場定位就是指當你了解了市場怎麽劃分了(第二步), 也知道自己在市場中有什麽優勢劣勢了(第三步), 結合起來總結出, 你應該去選擇哪一LEVEL, 哪一個方向去求職. 還是拿牛仔褲舉例, Walmart根據自己的營業渠道, 資金優勢, 更廣泛的市場基礎, 把自己的營銷的牛仔褲定位在低端客戶群, 這樣定位可以使自己的優勢和回報最大化. 同樣的JCPENNY或ARMANI也根據自己的情況作出合理的市場定位. 但ARMANI定位不是簡單地就說自己賣的是高端牛仔褲的. 你牛仔褲做工的精細程度, 你布料的織度, 你用釘匝線的感覺都是有區別的. 另外你的店麵的裝飾, 你的索賠條款, 你的銷售人員的素質也不會象WALMART一樣的. 在找工作上可以這樣理解, 如果你申請的是MEDIUM LEVEL的職位(3到5年經驗), 那麽你就要很了解三到五年經驗的職位對你的知識水平, 職責, 技能, 教育的要求是什麽樣的, 薪水又是什麽水平. 計算機PROGRAMMER的ENTRY LEVEL, 與資深的SOFTWARE ENGINEER所幹的活是完全不同的, 雖然好象我們學了個COMPUTER都可以試著投的. 但在RECRUITER們那兒, 他們卻看法完全不同.
第五步: GOALS 商業目標
也就是要對自己的行動有個整體的布局, 一般是短期的, 中期的, 長期的目標, 每個目標都要達到什麽樣的結果, 需要通過怎樣的手段,方法, 行動, 資源和時間去實現這個目標. 找工作不是個簡單的過程. 我們心中必須要有個先後次序, 按照邏輯一步步搞定. 美國的移民政策把我們逼到了極點, 使我們不得不從剛來到美國就需要了解美國就業的情況, 通過不斷的麵試和總結, 使自己變成一個行業一種職位某個級別的強有力的競爭者.
第六步: Competitors (競爭對手)
在一般商業的市場競爭中, 我們不但要專著於自己的行動和戰略, 也要分析競爭對手在幹些什麽, 他們的價格策略, 水平, 質量, 優勢, 劣勢, 占有率, 長期戰略, 短期戰略, 這樣我們才能很好地把握市場機會和完善競爭手段. 在找工作的時候, 我們的競爭對手就是跟我們同樣在這個領域對這個LEVEL的求職者, 我們要充分自信, 取長補短, 使自己的信息交流最大化, 而不能在美國這樣地域, 身份, 工作都有著極端限製的情況下, 象大姑娘找老公一樣, 或羞羞答答, 或驕傲自負, 或滿不在乎.
第七步: Target market (目標市場)
如果我們作出要生產為低端客戶群生產的牛仔褲的決定, 不但我們內部運營係統要為這個新的商業計劃作出調整. 運銷人員也要知道目標市場具體在什麽地方, 這種牛仔褲可以被什麽樣的人購買, 是否可以改成工作服, 禮服, 學生服等等, 是否隻在WALMART賣? 你不會把Tiffany珠寶廣告貼到貧民窟, 因為那兒不是你的目標市場. 最後有了市場營銷人員(MARKETER)做的這個目標市場布局和準備, 銷售人員(SALES)就知道到哪兒去敲門, 門開了以後該怎麽介紹自己, 怎麽推銷這個牛仔褲了.
總之當我們考慮就業目標市場時. 我們的思維要廣闊. 要多跟這個行業內部有經驗的人去交流, 也可以跟你的教授, 校友了解情況. 你所學的知識和經驗能用到什麽領域, 什麽行業, 什麽職位上. 再結合你本人的具體背景, 技能, 經曆和興趣, 找到幾個你可以去投簡曆的方向. 職位要求越複合,你就越有競爭力, 因為很多職位是需要具有複合知識和經驗的人去做的. 你可能會很驚訝你能幹很多其它人做不了的事情, 隻要一個行業裏對這個職位有個明確的定義.
第八步: Market Feedback Analysis (MFA, 市場反饋分析)
吃一塹, 長一智, 隨時檢驗, 隨時調整, 找出問題不足, 不斷提高. 商業中有很多手段, 象Fish Bone, Root Cause analysis, 5 Whys, Mistake Proofing都是商業環境中怎麽糾正自己策劃錯誤. 改進運營效率的工具, MFA本身也是從客戶那裏收集信息的分析手段. 所有這些都會讓你在找工作的征途中變得有效. 你也要保持極其健康的心態, 廣泛你與有關的人進行交流.
有點了解現在你要做些什麽了嗎? 起碼你了解了點什麽是資本主義世界最玄目的市場營銷概念了. 你要是足夠聰明的話, 你可以把這個技能應用到很多很多方麵. 包括怎麽找媳婦找老公啦, 包括怎麽達到一個目標.
我幫人找工作並不是萬能的, 但有了一些手段, 我們就有了很多指導思想和方法. 而這會是找工作背後的邏輯變得比較深刻.
"站在RECRUITER工作的立場上, 來想怎麽對付RECRUITER的問題." 還記得這句我重複的N次的話了嗎? 通過以上對MARKETING技術的描述, 我這裏要推出一個從這句話引伸出來的在找工作中的時候隨時需要記住的詞, 這個詞就叫MATCH.
EXACTLY MATCH (高度吻合)
你要是仔細體會MARKETING技術的話, 你會感受到, 它的思維出發點和目標實施都是以客戶為導向的, 然後結合自己的情況作出對一種行動方向的判斷. 當蛤蟆G幫助朋友們找工作時, 這也是最難也是最重要的, 因為我要幫助朋友屢清他們自己的過去和未來. 朋友, 請先慢一點, 這是可能你未來的生活和一切, 需要你仔細籌劃, 這也關係到, 你的簡曆將會是什麽樣, 用什麽詞, 你自己要補充什麽知識, 怎麽樣去麵試. 戰略上的東西永遠比戰術上的要重要, 這需要耐心,給自己定位好, 其它都會變得光明而簡單.
如果現在我問你, 找工作這個工作最重要的思路是什麽? 這個答案就叫”MATCH”. 我們經常用這個詞來形容怎麽找老公老婆的, 但那是相互的MATCH, 是平等的, 主動的. 但在找工作中, 這種MATCH會是”主動”地在”被動”的情況下的工作. 用我那句需要經常重複的話來講, 就是你要是不能達到RECRUITER對求職人的要求和期望, 你得到這份工作的機會也是十分渺茫的. “被動”是由於我們無法選擇, 這是個賣方市場, 我們沒有權利選擇, “主動”的意思就是要想想我們怎麽能更積極地去達到RECRUITER對你的期待和要求. 你不是無端去找個工作, 因為你已經起碼具備了一定的教育, 知識, 技能, 和經驗. 我們所需要補充的更多的是在實戰條件下一個公司對這個職位所要求的綜合素質和解決問題的能力.
從我以上關於MARKETING的簡單描述上, 你會了解到在簡曆上對一個你想申請的職位的名稱, 描述, 所需的技能和知識都不是隨便亂寫的. 任何憑空想象的成分都會被RECRUITER無情地認為你對這個行當沒有起碼的了解和知識. 他們辦公桌下很大的廢紙簍也都是為這個準備的. 即使你出身於名校或學的五髒六腹的博士.
絕對地與公司HIRING MANAGER所要的那個人相吻合. 是你在找工作的過程中所有要關注和要做的事情. 你不能做到這點, 很簡單, 也沒什麽好說的, 你一定會OUT的, 因為有其它人會很輕易地MATCH上.
在這上, 蛤蟆G在幫助一些朋友的時候, 特別是MBA朋友的時候有一些比較苦惱的經曆. 其實也是從自己的經曆中得出的. 在國內外企工作的時候, 我的工作職位叫做BUSINESS EXECUTIVE, 這是一個在歐洲對外國辦公室執行人員的普遍叫法, 但美國卻發生了質的變化, 這裏EXECUTIVE指的是一個BUSINESS SITE的管理層, 也就是CEO, CFO, COO, CTO, 或PRESIDENT這群人. 當你的簡曆用這種TITLE貼出時, 你會收到很多曾經獵頭在這個方向的詢問. 你需要興奮嗎? 隻有傻子才會這樣. 因為這隻是個TITLE問題, 你對裏麵的含義一無所知.
很多出來讀MBA的朋友在國內可能都取得過很好的經驗或很高的職位. 他們被賦予MANAGER, DIRECTOR, 或更甚者VP (VICE PRESIDENT), PRESIDENT, CEO的職位. 他們在寫簡曆時, 最舍不得就是把這些TITLE給劃去. 每當這個時候, 我都要語重心長地問朋友一個問題:"你想在美國找工作嗎?". 答案如果是肯定的, 那我會再接著問:”就用你那不著邊的英語和你對美國的認識, 和你那個隻管一個小秘的總裁水平, 你知道怎麽管起起碼就一個美國人嗎? “. “我可以培訓嘛, 我可以學嘛 “這些都是所有人可以講的屁話. 這種想法會使他的工作永遠MATCH不了公司的要求, 因為除了TITLE外, 其它所有都會答非所要.
沒有什麽虛榮可言. 如果你有本事, 我們需要做的是改變觀念, 臥薪嚐膽, 通過努力在這個新的世界裏重新達到這個層次.
我們在這以後所講的很多東西都是要解決怎麽個MATCH問題. 讓我們想想看, 如果你在簡曆裏達到所有他們期望的了, 他們起碼會給你的個電話吧, 哈哈, 這就是所有希望的開始. 你感受到了嗎?
由於有不少朋友來我這裏希望得到些幫助, 每次都要花很多的時間來講些找工作背後更重要的東西, 不如寫下來有個有點邏輯的整體的介紹. 現在覺得經濟形勢還沒好轉, 很多情況對外國人找工作變得更加惡劣. 我又翻了出來, 重新感受了一下, 做了些補充. 最早的時候是在芝加哥大學辦的第一次找工作的講座, 也是由於剛剛找到在美國的第一份工作, 作為這個地區的曾經的學生頭之一, 覺得有一點點責任把一些找工作的經驗介紹給朋友.但這以後, 我自己卻經曆了曆時幾年的動蕩, 四年裏在美國經濟蕭條背景下頻繁地換了五次工作, 有主動提高也有被動轉移, 從中的感受想必很多人都有體會. 作為一個普通人, 除了有點咬牙的意誌, 比很多這裏的朋友需要更多的耐心. 如果你的神經足夠敏感, 你可以有更深刻的感受, 這主要得益於作為外國人曾經讓我們苦惱的文化差異會讓我們更加領略其中的規律.
隨著自己的提高使我有能力幫助一些我的朋友, 在這個競爭的環境裏, 可能你不需要認識什麽特殊的人物, 你也可以依靠自己的方法找到工作. 我希望不止我幫助過的一百多個和你有著同樣背景的朋友順利地找到工作, 也希望所有努力奮鬥的人得到回報. 我的五次講座, 不下千次的麵試經驗, 許多朋友匯集在一起的成功經驗會使我們得出結論: 我們是可以在一定程度上控製自己的命運.
找工作是個比較係統的工程, 每件事情後麵都有著跟這個社會比較深刻的聯係. 在這裏我們會慢慢了解:
1) 美國現代管理技術和工業管理係統對找工作的影響
2) 美國人的價值觀, 思維方式,和文化對公司判斷合格應聘人的作用
3) 怎樣就自己的經驗, 學識, 和興趣進行準確就業定位
4) RECRUITER和HIRING MANAGER是怎樣進行招聘工作的.
5) 怎樣寫個不會被扔掉的簡曆和COVER LETTER - 簡曆語法和邏輯
6) 怎樣進行工作搜尋, 獲得麵試, 進行麵試, 並得到OFFER
等等
跟RECRUITER的心理遊戲
明天(2007)是美國的複活節EASTER, 一個人住在美國中部地區一個十分邊遠的小鎮裏, 推開一排簡易公寓平房的門就是一望無際的麥田, 你要是偶爾駐足這裏一刻, 這景象會讓你心曠神怡. 門前隔著麥田的公路上偶爾穿梭毫無留連的開車人, 他們甚至可能都能聞到我在臨街的廚房裏努力用中國調料折騰出來的貌似中國菜的香味. 這是一個外國人下班回家後在荒郊野地裏唯一能夠讓自己有點情緒的事情了. 沒有中國人願意到這個地方來, 開車三個小時外才是芝加哥的大都市, 那裏有我無數快樂的朋友們. 每次一搬家, 家裏老娘總是抱怨我好高務遠, 不安心工作, 擔心這樣下去我年初象他們保證娶媳婦的誓言又要泡湯了. 老娘也變得更加敏感了, 總要反複追究我在新地方認識的TA到底是個公母. 中國的語法跟英語法語相比在我口裏變得極其蒼白無力. 需要N多的形容詞才能讓老娘不再好奇. 一個大男人活到這歲數確實不能象小姑娘們一樣為著一個虛幻的緣分羞答答但無所畏懼地執著終身. 現在才能感受到為什麽姑娘們都哭著喊著往兩岸跑, 那裏有眾多如狼似虎的年輕俊才, 而象我這樣操勞之輩隻能感受周圍善良能幹的美國村姑溫馨. 夜裏躺在床上, 反複問自己, 躺在美國村姑粗大而寬厚的臂膀中, 這就是我一個來自中國的CITY BOY的未來嗎?
看來現實又逼的我又要重新換個地方了. 這也是自己畢業後三年半決定換的第五個工作了, 每次都要深吸一口氣, 知道這是又一個征程. 在不斷轉變中, 你可能不能有一點閃失, 因為在那個時候美國移民法曾經實行過一段"零容忍"ZERO TOLERANCE政策. 工作內和工作外的雙重壓力會讓所有在這裏的辛苦都付之東流. 躊躇滿意正在努力品嚐鄰家的美國大嬸帶來的閨女精心做的COOKIE之際, 不遠的芝加哥卻有兩個世界五百強在向我召喚了.
找工作本身已經有點麻木了, 每天做著同樣枯燥的但是必須的工作, 但似乎有點成仙了的感覺. 在我這個行當裏, 很多RECRUITER都知道有我這麽一個被不安分的外國人, 我可能有所有他們所期望的條件, 但又讓他們歎聲連連, 這對他們來講是個很想拿但又拿不到的山芋. 這燙人之處就是外國人的身份問題, 這裏叫H1B. 這也使我為什麽有機會經曆過上千次的電話麵試, 不下幾百次的直接麵試, 但機會還是寥寥的原因. 但所有這些經曆卻有鋪開了更多未知的道路, 是身份問題本身變得很是讓人不屑.
這也是為什麽我可以有機會幫助我各行各業的朋友們, 律師, 工程師, 會計, 銷售, 計算機編程, 采購, 教育, 設計... 不需要什麽特定的學問, 因為找工作本身就是個規律. 這規律的成功率大概在百分之七, 八十左右. 其實自己也留著一份私心, 這種"乘人之危"的念頭使自己屢遭鬱悶, 女孩兒們在找到工作後還是歡天喜地象天鵝一樣瀟灑地飛走了. 在她們心中可能工作發展比戀愛結婚更重要, 我這蛤蟆G隻能一再提醒自己要有自知之明, 但心中老想怯怯地問一句, 你有了工作就能覺得一切都穩定都安全都圓滿了嗎? 姑娘大了都能給自己做主了, 說啥也是聽不進去. 還是接著我自己的繼續前行吧.
新工作雖然搞定了, 新的環境同樣也是挑戰, 在我們的職位上, 公司期望你馬上就能變出錢來. 適應是痛苦的, 讓美國老板信任是需要很慢長的過程. 換完工作想到明年的稅表就有點頭疼, 短短的幾個月換了三個州, 三個工作, 期待今後生活的穩定.
回顧所有這些過程, 覺得找工作是個不小的邏輯. 美國本地人也不一定, 可能或者一定也摸不著這其中的規律. 包括獵頭(RECRUITER)公司本身, 因為一個獵頭他可能隻能體會他們自己工作的程序. 而不能感知你的苦惱, 所以當你聽RECRUITER辦的講過座時, 你總感覺是在說別人的事情, 跟自己沒啥關係似的, 一是沒有規律性, 而可能又太個例了. 所以一個有著同樣目標和相似背景的人的經驗可能更適合你. 我走過的可能你也嚐試過了, 我的經驗也許對你的努力可以提供更加有益的指導. 我十分幸運有不少朋友, 在走過的路途中, 總是能得到很多幫助, 我也會象海綿一樣吸取所有有益的營養, 所有的總結都是海納百川才取之一滴精華. 在找工作的時候, 自尊, 自負, 自卑都是學習的大敵, 因為你不能把自己鎖在自己的想象中尋找出路, 你必須要有更開放的心態, 更自己的信息, 更深刻的思考, 所有這些就形成了一個很重要的思維方式: 站在對方的立場上, 想你自己怎麽對付對方的問題. 這是一個放之四海而皆可用到的哲理. 如果你現在已經充分領會到了它的意義, 並且可以融會在自己日常的生活思考中, 與我有點共鳴的感受, 那麽恭喜你了, 起碼你不用在這兒聽一個叫蛤蟆G的男人假迷三道地一邊講著怎麽找工作的戲法, 一邊骨子裏又惦記著怎麽含沙射影地周折找媳婦的語境了. 這句話是我每次做演講, 每次幫朋友時第一個必須要分析清楚的東西, 這個東西背後如果用的詞來定義的話, 用個我能想到的詞就叫做”情商”. 也就是說, 這句話是反應情商的. 有人說了, 這不是個找工作的帖子嗎, 誰願意聽你胡扯這個情, 那個情的. 我要講的是, 找工作本身並不是孤立的, 它可能要用到你所有的潛能和素質. 反映到你在社會生存和生活交流的方方麵麵. 如果說智商表現更多的是你在做學問時所表現出來的敏捷程度的話, 你的情商主要是你在人與人交往或者和社會打交道是所體現出來的敏感性. 這也是很多優秀的中國人在這裏發展觸到瓶頸的問題. 名校畢業或雙POST PHD同樣需要良好的情商才能真正在社會中競爭. "悟性", 是情商的另一個通俗叫法. 對於成功來說情商比智力更重要, 所有家庭, 戀愛, 找工作, 在公司競爭更多的都是情商的範疇. 情商悟性是智慧的範疇, 而智力智商大多數講的是聰明, 是對一個特定事物的邏輯表達反應很快. 中國人不缺乏智商, 比如可以把一個單一的學問做的很好. 但悟性, 智慧更高更廣, 更具戰略性, 是比智商所需要的邏輯思維能力更高一個檔次的形象思維來完成的. 是需要想象成分的, 是發明, 創造, 和領導力的源泉. 這樣的人幾乎控製著絕大多數重要的部門和資源. 在一個象美國這樣的強交流的社會, 交流就是情商體現的媒體. 在找工作的過程中交流能力是比你的技術素養要重要能力. 而上麵用紅字標出的話就是這種能力的試金石. 深刻理解這句話不但對找工作而且對你的事業生活都是極端的重要.
要是蛤蟆G隻是一股腦地講一大堆找工作的技巧, 你可能隻是幾個"哇 噻", 然後照樣不會自己融會貫通. 找個工作其實隻是一碟兒小菜, 但在工作生活的壓力中能生存下來其實比找工作本身更加挑戰. . 我們在學校裏學習苦不苦? 但學習最終又是為了什麽? 不就為了找工作嘛, 所以認為找工作隻是個簡單地寫簡曆投簡曆的事情, 可能你要走很多彎路, 其實這裏融合了很多”情商”的邏輯. 沒關係,讓咱們從世界觀到方法論, 一步步深入, 體驗成為一個生存強者的過程.
站在對方的立場上, 想你自己怎麽對付對方的問題. 每次拿起電話, 我也總是要朋友重複這個小QUIZ, 物理學的目的就用最簡潔的語言來描述一個自然現象, 如果要用一句話概括所有找工作的過程, 那麽這句話再適合不過了. 再說的過點, 如果要用一句話來概括”情商”的話, 這句話也是比較貼切的. 為什麽這句話這麽重要? 因為它概括了一個人的在遇到問題時從裏到外的思考交流過程. 說了那麽多幹巴巴的東西, 如果不能舉個例子, 誰都會看不下去的. 美國人更是如此.
先舉個交友8的例子吧, 比如說這裏有個女孩, 她十分漂亮, 各方麵也非常出色, 平時交往有限, 想通過這裏找到合適的伴侶, 但她十分羞澀, 自己比較內向, 又不屑寫很多東西來表達自己, 更要命的是把自己的帳號給暫時封了起來, 一是因為這裏確實WSN不少, 希望通過這種封閉地單向交流方式來保護自己, 同時覺得女生就應該是被動的, 男生要是喜歡他就應該能找到她. 她的這種邏輯可能讓她可能什麽都收獲不到. 如果她要是站在一個男生的角度上想一想, 當他試圖打開她的網頁時卻無法打開. 他不能全麵了解這個女孩的基本信息, 也就不能作出相應的努力, 女孩好象是在保護了自己, 但也放棄了其它人來了解她. 讓我們換位想一想, 一個女孩兒會去接觸一個她在這裏什麽都看不到的男生嗎? 你如果放棄了男生對你的主動”進攻”, 你作為個內向的女孩兒又不會主動去接觸別人. 雙向信息交流都被堵死了, 雖然這個女孩兒花了很多時間在這裏, 但可能什麽都得不到. 這就是這個女孩隻想到怎麽保護自己的結果. 她沒有意識到相互了解對她的交友成功是更重要的.
情商或者悟性說到底就是個自我認知問題, 是對周圍事物人情的變化十分敏感的品質. 如果在一個家庭裏不能感受配偶的心理感受而作出相應的反應, 很多感情都會出問題的.
好吧, 讓我在舉個找工作的例子, 現在你要找工作了, 很多人把簡曆一放在網站上就覺得任務完成不管不問了. 剛開始還老覺得有人來看兩眼, 但時間長了, 好象周圍動靜越來越少, 最後杳無音信. 根本原因是你可能還不太了解一個找工作網站的工作原理. 現在讓你站在RECRUITER的立場上想個簡單的問題: 你要是個RECRUITER, 你願意去翻五十頁以後的求職者的簡曆嗎? 其實在你自己搜尋工作的時候也是一樣的, 你不太回對五十頁以後出現的老的工作機會產生興趣了, 因為絕大多數已經都過期了. 如果我們能夠了解RECRUITER這種搜尋習慣(站在RECRUITER的立場感受到的), 那麽我們在網站上貼簡曆就變成了怎麽能把自己的簡曆盡量排在他們想要搜尋求職者的第一頁上的問題. 畢竟, 如果人家連找都找不到你, 即使你簡曆寫的再好, 你覺得自己再優秀也都不會有結果了. 我後麵會教你用同樣的思維方式怎麽讓自己的簡曆在RECRUITER要找職位上永遠排在他要搜尋的首頁. 實際上就是, 站在RECRUITER的搜尋習慣的立場上, 解決我們怎麽讓他們永遠能在最突出的首頁找到我們的問題.
再個你舉個例子, 如果我要告訴你一個RECRUITER在開始大量海選時隻在每一份簡曆上停留三到五秒的時間, 如果你希望在這麽短的時間牢牢地抓住他們, 你覺得你自己應該怎麽去做呢? 這時想到我說的話了嗎? 站在對方的立場上, 想你怎麽讓他繼續看下去的問題.
知己知彼, 百戰百勝也是一個道理. 讓咱們再挖掘點更深的東西吧, 如果你不把這個容入到血液裏, 你是根本不可能在找工作中得到樂趣的.
咱們得先從思維方式培養入手. 我想很多人都看過很多找工作的書了. 我也看了不少, 其中一個最經典的找工作的著作, 被稱為找工作的BIBLE "WHAT'S COLOR OF YOUR PARACHUTE", 其中羅列了大量技巧時, 但你讀完後好象感覺都是些表麵的東西. 在這裏我要說的是, 不要太相信權威,要知道寫書的是人, 你也是人, 隻要你能有足夠的思維邏輯, 你也可以創造出很多有用的東西, 而這個思維就在這裏: 站在對方的立場上, 想你自己怎麽對付對方的問題. 一個我認為是壓倒一切並且百試不厭的真理. 有了這點思維上感性認識, 在找工作的實戰中就成了怎麽”站在”和怎麽”對付”的問題, 其實也就是怎麽RECRUITER或HIRING MANAGER交流的問題.
什麽是交流
你要是仔細讀讀各種類型的JOB DESCRIPTION, 你會發現不管什麽樣的工作都會時髦地要求”COMMUNICATION SKILL”, 美國人把這個技能或者說一個人的情商看得比什麽都重要. 你的技術素質反而變成了一個很基本的東西. 那什麽是交流呢? 首先交流是雙方或多方的, 你自說自的, 那可能不算交流, 也影響不到周圍的情勢對你的作用, 另一方麵, 交流是一定需求反饋的, 你不希望得到反饋的交流是無意義的. 交流可以是很廣泛的. 一般聊天, E_MAIL, BLOG, 演講, 肢體語言, 會議等等都是有一定目的的, 都需要在一定程度上影響他人或交換信息的, 也都希望收到你所希望的反饋的. 在找工作中, 你的RESUME, COVER LETTER, 麵試, 貼簡曆, 工資談判, NETWORKING都是跟RECRUITER和HIRING MANAGER交流的方法, 相信你最終的目標也是為了找到工作這個最終的反饋結果, 所以所有的交流過程也都是要為這個目的服務的. 但在實際中很多人的交流卻很是不同, 有些是漫不經心的或根本讓自己在交流中的地位更加被動. 就跟在交友8上很多人留言會是這樣:”謝絕加公開好友, 對不起這樣的男人就不要加我了.”, 很多時候東西寫了出來但沒注意閱讀的人的感受, 這會讓一些尋求知暖知熱感覺的優秀人材望而卻步. 另一方麵, 交流也不一定都是善意的, 有些時你希望在交流中有意識地給對方施加消極影響. 總之, 你所期望的反饋是你交流的目標. 這就需要我們: 站在對方的立場上, 想你自己怎麽對付對方的問題. 這會讓你的行為更加準確主動, 更加富有成效. 具體到找工作中的交流, 我們每次交流的意願都是要使所有跟RECRUITER交流後產生的反饋必須是積極的有效的.
正確的交流方式
我們在日常生活中往往會遇到各種各樣說話做事的人, 有的人你覺得很厲害, 不好接觸, 我行我素, 很難改變他們的主意, 他們用的交流方式是"強壓式"的, 也就是我們經常聽到的強硬派, 鷹派, 這些人在交流的時候有個思維出發點, 就是經常站在自己的立場上想問題, 再進一步講就是總覺得自己都是對的. 這種人往往比較自負, 武斷, 自尊心比較強, 有很強的優越感. 好鬥, 好辯, 不太寬容理解. 因為他們經常隻想著自己的感受, 忽略別人的意見, 所以交流十分生硬, 不容易溝通. 這種方式不但讓別人感受不好, 而且還會造成兩個負麵的後果: 1) 由於隻是簡單的從自己的立場出發, 沒有深入的調查研究, 思維的結果很多是不真實的, 片麵的, 也可能是不現實的. 例如美國是個精英社會, 一般的普通的美國民眾很善良, 但普遍具有優越感, 幾年前你要問他們去打伊拉克為什麽, 往往會聽到十分一致的答案: 鏟除邪惡, 弘揚自由民主. FREEDOM是美國紅脖子最愛跟中國人宣揚的, 有時確實覺得很滑稽. 他們基本上沒出國過, 許多連飛機也沒坐過半, 但這並不妨礙他們自己覺得他們都是對的, "不管你們中國, 俄羅斯, 法國, 德國等等怎麽想, 打你丫阿富汗, 伊拉克怎麽著". 由於沒有仔細想想後果和負麵的效應, 一定程度上說是失敗了. 主要原因還是覺得自己太強大了. 但其實又沒強大到能控製所有局麵. 一般來說, 這種強硬的路線在有80%以上的影響力的時候是行的通的, 但現在美國的經濟總量隻占世界的百分之二三十, 強硬的結果就是對形勢的失算. 2) 強硬的交流態度還有另個負麵結果就是把所有對立麵都打得團結起來了, 小布什在九一一後說的第一句話就是讓世界:“要麽站在我們一邊, 要麽站在敵人一邊”, 這個對各國的心理影響極大, 聽者都會想想自己的利益會不會在這種形勢下受到擠壓, 為了維護自身生存, 弱者往往會選擇聯合起來. 牆倒眾人推有時就是這個概念. 我用這些例子來說明強硬式的交流是錯誤的. 特別是在家庭裏, 在學術上, 在朋友間也不要想當然, 總覺得自己是對的, 總覺得對方更應理解自己的感受. 虛榮, 自私, 任性, 敏感等等其實都是從自己感受, 從自己利益出發的交流體現, 都會對自己的事業, 家庭, 愛情造成負麵或消極的影響.
找工作是個求人的事情, 所以我們普遍不會牛到要強硬著對付RECRUITER或HIRING MANAGER. 那反過來示弱式的交流方式就對了嗎?
這第二種思維方式, 想必大家也能猜出來, 這就是"妥協式"的, 俗稱鴿派. 不管你是政治協商, 商務談判, 乃至日常生活的家常理短, 當矛盾鵲起時, 有一些人可能會先軟下來. 鴿派的思維出發點是隻站在別人的立場上想問題. "他打我怎麽辦呀?", "他欺負我怎麽辦呀?" 這種思維方式都是從負麵的結果開始思考的, 結果首先自己也會從最消極的方式開始行動, 這本身就是不斷地自我擠壓生存空間, 喪失自己的利益. 同時, 妥協都是需要時間的, 就是把有利的時間都給妥協掉了. 所以妥協的交流方式也不是我們在交流時的最佳的選擇.
那什麽樣的方式是最好呢? 聰明的人就會想想了, 其實任何事物最終都會回到中庸平衡的道路上來的. 在幾乎所有的政治鬥爭中, 極左和極右勢力最終都不會掌權的, 最終取得勝利的一般都是中左中右勢力, 為什麽不是絕對中間勢力呢? 因為一個國家的運行要根據當時的經濟和社會情況采取”公平”還是”效率”的政策, 代表絕大多數人們的利益. 左派代表自由自由傾向, 也代表著公平, 在經濟發展時照顧普通民眾利益, 象美國民主黨采取的政策, O8馬的政策其實就是”社會主義”的政策. 而右派更趨保守, 照顧更多的大公司的利益, 減稅, 推動經濟高速發展, 更強調”效率”. 特別是在經濟走入低穀的時候. 他們代表著絕大多數民眾在不同時期對"公平"和"效率"的社會期待. 這裏拉回來, 我的意思是說, 平衡中庸是所有社會生存之道, 大到政治勢力, 小到家庭生活. 一個國家的財政一定要在DEMAND和SUPPLY的平衡中增長, 我們每個人的身心也要經常平衡調整以利於我們健康發展. 幾乎所有失衡的係統都會漸漸失去健康而慢慢被毀滅掉的. (象經濟危機而使社會倒退, 象一個人的期望值過高而產生的抑鬱...). 講到這裏, 我主要是想總結出一個能把強硬派的思維方式和妥協派的思維方式中和平衡起來的思維模式, 這種能夠衡量一個人的情商和悟性的交流和思維方式就是: 站在對方的立場上(妥協派經常的出發點), 想你自己怎麽對付對方的問題(強硬派經常的出發點). 這是在找工作的時候要融化在血液裏的東西. 當你要發出個RESUME, COVER LETTER, 當你要打個電話或麵試時, 當你需要NETWORKING, 你要先站在對方(RECRUITER)的立場上想想他們到底是怎麽工作的, 他們需要什麽樣的應聘者, 他們要求或期望是什麽, 然後再想想自己可以通過怎麽的方式和方法來能滿足他們對一個應聘者提出的條件和要求. 有了這種思維方式, 你就不必要相信貌似的權威, 不必拘泥一個什麽簡曆模式, 也不用擔心自己的方向對錯. 這也是我這裏寫的所有東西的出發點, 如果你深刻理解了. 你會在找工作中體會無限的快樂.
簡單嗎? 想想這挺簡單的, 但要時時刻刻熟練應用在實際生活中確實難上加難呀. 擁有這樣思維意識的人就是我們經常說的高悟性, 高情商. ISO (INTERNATIONAL STANDARDS ORGANIZATION) 是國際標準組織, 幾乎世界上所有正規並定期審計公司都在運做的質量管理體係和規範都是由它來發展而來的.它兩個2000和1994的新舊版本, 知道它們有什麽區別嗎? 絕對突出的一點就是2000年版更加強調: 客戶至上, 你提供的產品或服務如果不是客戶想要的, 你不可能在市場中有任何生存的可能. 說的通俗點, 也就是你是不是能站在客戶的立場上開發你的產品, 提供你的服務, 滿足客戶的需求.
再舉個談戀愛的例子(我這兒還沒完沒了). 如果有個小夥兒總覺得姑娘們應該是比較喜歡優秀的男生, 這個小夥很直接的表現就是極盡之能是表答自己如何如何牛呀, 如何如何與眾不同呀. 沒錯, 姑娘們是喜歡優秀的男生, 但這種劈頭蓋臉的表達方式, 暴發戶式的清狂的炫耀反映出來的可能與優秀的本質恰恰相反的膚淺. 人的心理其實都是相通的, 我們一定要努力真實感受對方的交流意境. 要不恥下問, 要讓信息公開化, 要不斷地進行反饋分析, 調整自己的戰略. 這樣才能得到真實的進步.
"站在對方的立場上, 想你怎麽去對付對方的問題" 可以是所有行為方式的最佳思維出發點. 不光是找工作. 日常工作生活中可以用個三段論來具體直觀地感受它的存在, 當需要你進行交流時候, 你要有意識地想想:"這件事該做(說)不該做(說), 該做(說)多少, 該做(說)多深." 很多人你覺得一個人沒腦子, 缺根筋, 說話直, 楞都是沒有按照這個方式進行的反映, 這也是找工作中的一大忌.
你準備好了嗎? 我們一起再重複一遍: "站在RECRUITER的立場上, 想你怎麽去對付RECRUITER的問題" , 讓我們帶著這樣的心態去開始找工作吧. 不要帶著壓力, 因為壓力會讓你不能集中, 不能輕鬆自由地發揮自己的天賦. 在開始前, 你也要多跟蛤蟆GG重複這些話: 管丫T的呢!(北京話), SO WHAT! ! WHO CARES!!!
開始都是差不多的
我既不是大牛, 也不是天才, 你們經曆過的找工作個過程, 我可能都經曆過了,經曆和學曆也沒有太可圈可點之處, 在美國也沒有任何社會背景或貴人相助. 放心了吧, 通過在這裏的認識, 你的情況隻會比我更好.
很多人注定不會太順利, 但並不是命運多寡, 我就是這樣個例子, 現實離很多人的期望總是有點距離, 但隻要不斷爭取, 改變現狀的, 就會感受到雖然離自己原來的設想偏離很多, 但真實的未來又好象越來越近了. 隨著不斷的努力, 人經曆越來越多, 真實的道路會變得越來越清晰. 想想過去, 曾經有二十幾個公司給我拍過薪水, 在八個主要的專業和行當生存過. 到處轉行轉業轉學, 人生本不該這樣, 起碼你可以從我這裏得到點教訓, 美國管理上有個詞叫LEASONS LEARNED.
來美國後, 研究生還沒畢業就遇到近幾十年來除了石油危機以外最大的經濟衰退(這是在2008年前寫的).開始源於電子通訊硬件公司, 其實也是美國政府在投資銀行操縱下的IT行業投資增長點的破產. 象瑞典愛立信ERICSSON, 加拿大北方電訊NORTH TEL, 美國MOTOROLA由於對經濟預期過於樂觀而造成生產過剩.導致產品賣不出去, 庫存大量積壓, 資本不能流通, 貸款不能確認, 工資不能支付. 這時候實際上, 小公司可能還有點責任感和親情, 大公司為了股東的利益和反饋, 隻能做姿態而大量裁員, 清倉, 兼並, 調整.
經濟就跟過山車一樣, 當你覺得目前形勢十分火熱, 大家都在失去理智向某個行業孤注一擲的時候, 意味著危機馬上就會來臨. 不管是九一一前的IT瘋狂, 還是零八年的房地產過熱, 都會讓我們這些外來人心驚肉跳. 給您舉個極端的Y2K(year 2000)例子吧, 反映的是市場蕭條前瘋狂的就業市場. 我有個同學, 那時也就剛上了第一個學期的學, 可又懷上個孩子, Y2K世界到處解決千年蟲問題, MOTOROLA到學校招人, 她就挺著個肚子去了. 往那兒一坐, 麵試官就問, 你懷上孩子了, 怎麽還在找工作呀? 她回答到: 男人跑了, 為了孩子我得有個工作. 麵試官二話沒說就給了她OFFER. 那個時候好象市場到處是機會, 一片歡歌笑語, 你可能連個簡曆都不用正經地寫一個, 就可能得到幾家公司OFFER. 你知道蕭條後的景象嗎? 拿IT行業來說吧, 到處屍橫遍野, 大街上你要是提著個簸圾可以掃到成堆成堆找工作的. 很少有剛出校門的外國學生能順利地活下來. 2008年出現的第二次大蕭條是美國曆史上最大的經濟倒退, 一直到現在經濟也還不十分明朗, 很多問題還沒有得到的解決, 隻是暫時往後延緩了. 在這次經濟蕭條前, 外國學生需要在每年四月一號開始申請當年十月一號生效的H1B緊張到第二天6萬5千的名額一掃而空, 反映著嚴重的經濟過熱. LEHMAN BROTHER能把CDO杠杆賣到其本身價值的二十八倍. 如果說貨幣造出來的目的是用於交換等價的貨物的, 打個比喻, 這個二十八倍的意思就是本來一塊錢價值的房子通過不斷的證劵炒作倒賣, 這個房子生生地變出了二十八塊在市場上流通. 真正的隻有那一塊錢是實打實的價值, 其它二十七塊錢都通過不斷地騙下家裝進了流通資本家的口袋裏了. 也就好比一個漂亮鄰家閨女被大媽大嬸許配給了二十八家, 這二十八個後生都歡天喜地, 但媳婦隻有一個, 當最終後生們了解情況後, 慘狀可想而知, 雖然覺得例子不太合適, 但意義是一樣的, 就是市場的資本超過了其本身應有的價值. LEHMAN BROTHER隻是整個這個社會的代表, 美國那麽多經濟學家, 那麽多金融大亨你們就真的無知到沒點良心嗎? 很多在瘋狂經濟形勢下找到工作的朋友, 很多也都在大蕭條的時候給開掉了. 對於我們外國人來說, 經濟好的時候, 工作好找, 但身份名額難求, 經濟差的時候, 工作排在美國人之後, 身份申請更成一道巨大的障礙.
這裏有很多很優秀的學生, 但真讓你一畢業就扔在這個舉目無親的市場上, 誰都會顯得極其無助, 沒有社會基礎, 語言能力薄弱, 沒有美國工作經驗, 經濟環境蕭條. 很多人可能都有著跟我一樣的經曆. 畢業後在長達七個月的時間, 我隻收到了三個電話, 其中兩個是金融傳銷打過來的, 另一個是朋友幫忙介紹的. 這時我開始意識到可能找工作的方法是不對的. 我希望我這裏給你們寫的東西能幫助你們達到我七個月後甚至六, 七年後的水平: 你發出的簡曆是一定會有反饋的, 你每天至少可以受到三到四個詢問電話, 你可以很自信地參加麵試並挑戰所有應聘者, 即使你認為最頭疼的H1B也會由於眾多麵試而達到質量的飛躍, 你通過不斷麵試所獲得的經驗會讓你對所有由於H1B拒絕你的公司不屑一顧, 你的胃口變得越來越大, 讓你追求更高的發展機會.
還記得我要求反複重複的話嗎? 我是真的有點擔心哪, 這可不是一般的一句話, 這可能會改變你的生活, 改變你的未來. 這句話還是 "站在RECRUITER的立場上, 看看我們得出能夠怎麽對付他們的方法" 讓我們現在用這種思維方式來看看我們找工作背後的一些邏輯吧.
