最近幾天,每天從早上一睜眼,到晚上睡覺前,手機上的疫情信息像海潮一樣,一陣緊似一陣,一浪高過一浪。每一個轉身,每一段對話,見到任何人,幾乎都會提到這一令人聞風喪膽的病毒。新冠肺炎病毒,從美國發現第一例新冠病例開始,就慢慢的攻城略地,呈現蔓延趨勢。
據紐約時報最新數字更新顯示,截至今天星期五,全美感染新冠肺炎人數已經增至301,其中15人死亡。還有另外21例新增的至尊公主號遊輪感染的新冠肺炎病例。
加州目前新冠病例60人,一人死亡。是一位參加舊金山墨西哥至尊公主號遊輪15日遊的71歲老年乘客。遊輪上出現21人被確診新冠病毒感染後,星期四由直升機緊急空投新冠病毒測試盒,對遊輪上包括乘客和工作人員3533人進行測試。同一天,加州州長紐森宣布全州進入防疫緊急狀態。並要求至尊公主號停泊舊金山碼頭,進行全船檢疫。
今天一早,川普總統在白宮簽署了83億美元的緊急應對新冠疫情的法案,用於抗擊美國疫情和加快研製疫苗。各種好消息壞消息不斷輪番出現。新冠病毒,已經騷擾了人們的正常生活,並極大的擾亂了人心和正常的生活腳步,有的商店甚至出現了瘋搶囤貨潮。
這個星期一,為了取得第一手瘋搶囤貨的現場情形,去附近的Costco做實地探查。震驚的發現,果然群眾的力量是巨大的,真的已經把Costco的大米白麵庫存全部搬空。僅剩4小袋有機麵粉。其實,我並不是要準備去搶購大米和白麵,而是為了親眼見證傳說中囤貨的盛況。
星期三再回Costco查看,不僅沒有看到一粒我們中國人喜愛的國寶大米和泰國香米,連糙米和印度米也被標上,每人僅限購買一代的警示。不僅將米麵搶購一空,連廁所紙和廚房用擦手紙也被一掃而光。不得不慨歎,集體力量的強大,勢不可擋,硬生生的將Costco的股價買到爆棚。這種每天被疫情資訊輪番轟炸,而陷於焦慮和恐慌的群眾,的確可以引領銷售狂潮。
我專門找到Costco值班的主管K女士了解米麵廁所紙的情況。她聽到我是中文博客寫手,非常願意配合回答幾個問題。她一邊手腳麻利的招呼顧客,一邊對我的問題有問必答。
“首先,大米白麵廁所紙什麽時候到貨呢?”
“我們已經訂貨了,至於什麽時候到貨,沒有確定的時間。”
“知道顧客為什麽會專門瘋搶大米白麵和廁所紙嗎?”
她一臉的迷茫和百思不得其解,“說實話,我是真的不理解。今天一早我們收到兩托盤大米,一共120袋,每袋50磅, 瞬間被一搶而光。”
“知道瘋狂購買大米白麵的顧客都是什麽族裔嗎?”顯然,她是非常謹慎的回答這個問題,沉吟一下她說,“各種族裔都有啊。” 聽她這麽說,我也稍微放了心。這段時間在微信流傳的華人瘋搶大米的圖片,令許多美國華人擔心,因為少部分華人不顧一切瘋搶囤貨行為,引起其他族裔的恐慌和反感,而損壞華人的整體形象。這也證明,參與搶購風潮的人群,不僅僅隻有中國人。看來,凡是喜歡吃大米白麵和用廁所紙的民族,都有可能參與到搶購風潮之列。
“疫情過後,關於大米白麵的退貨政策是什麽?”
“退貨政策不會變。”
“顧客退回的大米和白麵,會再回到貨架上繼續銷售嗎?”
“絕對不會,隻能銷毀。”
其實,我最大的疑問就是最後一個問題。因為我家的大米白麵,最多能夠保證兩個星期的用量。我實在是不想哪一天,買到已經在某人家的車庫放置了幾個月的大米白麵,並且他們家的狗和貓曾在上麵睡過覺拉過屎撒過尿。
然而, Costco 除了是世界上擁有最優惠退貨政策的公司,還應該加上是最為顧客著想和負責的公司。
她斬釘截鐵的再補充到,“米麵和容易變質的食品,隻要出門,就不可能再回到貨架上銷售。”
也就是說,Costco 奉行顧客是上帝的原則,隻要顧客要退貨,costco 通常都不會詢問理由,百分百的滿足顧客的要求。即使明明知道米和麵不能再銷售,隻有銷毀一條路,也不會拒絕顧客退貨。
然鵝,真的是加州米麵廁所紙告罄,麵臨斷米斷糧的危機嗎?
我又到了Sam’s Club 和Winco 超級市場。Sam’s Club 和Costco的情形類似,但是在Winco我卻發現,不僅物價超級便宜,並且各種成袋的米麵和散裝的米麵,應有盡有,完全沒有被瘋搶過的痕跡。
所以,這也從另一方麵說明,在瘋搶的人群裏,很有可能有一部分人,隻是趁機利用Costco自由退貨的政策,根本沒有理智而謹慎的分析一下自己家人口的數量和具體的情況。
所以,將心比心,理性節製的購物存貨。不能因為Costco 提供世界上最優惠的退貨政策,采取完全相信顧客道德水準達標的態度,而趁機自私自利毫無顧忌的大肆囤積大米白麵,既造成恐慌,也會造成不必要的浪費。中國人素有珍惜糧食的傳統美德,每個人從小都知道,每一粒糧食都是得來不易。真的不要因為疫情過後退米退麵的畫麵,在被人拍下人證物證俱在的“網紅”中,有中國人的''光輝''形象。
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問好韭菜!
看看還有多少人囤貨,囤的國內的報紙都羞辱美國加拿大了,反複報商店搶貨的情形。
國內病毒那麽緊張人家也沒這麽囤是吧,世界末日啊。
美國加拿大這麽大的土地,病例比國內一個省還少(如果他們如實報道的話),恐慌啥子嘛。
+ 這次搶購潮吃相已經夠難看的了,希望不要再看到一個吃相更醜的退貨潮,疫情過後把這些食物捐給food bank 也算是我們華裔對社區的一個小小的一丁點反饋。