前段時間去T-mobile 了解IPhone8 的情況。有個年輕的銷售員接待了我們。我們想繼續參加升級的計劃。結果被告知,原先我們參加的升級計劃被取消,要想升級隻能等IPhone8上市。並讓我們去Apple店看看。
我聽了他的建議十分狐疑。
T-mobile 竟會像這個銷售員這麽大方,將到嘴的肥肉,生意,客戶拱手讓人?
我們帶著失望而不甘的心情跑到Apple店。Apple 店當然是歡欣鼓舞的要接我們這單生意,但在開通我們的賬戶,與T-mobile 聯網查證我們的手機號碼時,網頁彈出的提示是,查無此號。
原來,T-mobile 早就高瞻遠矚,將商業客戶分到一類,屏蔽了與Apple的聯係。T-mobile想盡一切辦法要獨享利潤,臥榻之上豈容他人酣睡?根本不允許Apple對此染指。也就是說,我們作為T-mobile商業用戶,參加Apple的升級計劃,T-mobile 是嬸兒可忍,叔不可忍的絕不答應。
既然這樣,那麽為啥T-mobile的銷售員又將我們推出門外呐?
本著林子大了什麽鳥都有的判斷,兒子君子給T-mobile 打電話,並指明要和當班的經理通話。
通話結果,經理告訴我們T-mobile 已用新的升級計劃代替了原來的升級計劃,隻不過原來的升級計劃改了名字和規則。
不怕神一樣的對手,就怕豬一樣的隊友。
經理可不想讓我們這些已上鉤的魚兒再溜掉,就熱心的建議,現在離下班還有15分鍾,如果我們願意,今天就可以辦理升級,他會通知T-moble 零售店。當然T-mobile做成了這筆生意,我們也加入了升級計劃,隻等IPhone8 上市。皆大歡喜。
我相信,那位年輕的銷售員,並非故意刁難我們,和顧客過不去。隻不過就是“打工思維”做的怪。滿足於隻知其一不知其二。我隻管我眼前方寸之間的事,多一事不如少一事,事不關己高高掛起。不知道的也不問,不確定的也不學習。反正,多一個客戶少一個客戶,和我也沒有多大關係,我也不會多拿錢,照樣拿一份死工資,有問題有麻煩都有經理有領導擦屁股收拾殘局。
去商店或公司辦事,我特別喜歡仔細觀察每個服務人員說話或處理問題的方式。然後作出預測。
我常去的一家銀行,前台常有三個年輕人,一男兩女。有一個女出納員,態度非常柔和可親,蛋絲,隻要問她除了存錢取錢的簡單問題,其它的基本是一問三不知。而且,非常明顯的是,她不善於傾聽,常常在服務我的時候,兩隻耳朵一心二用的聽同事的閑聊,明顯的不專心。她表麵上好像十分敬業,因為常常向我熱心推薦她們銀行的產品。但是,她自己不會知道,為什麽很難推銷成功?顧客怎麽會將生意交給一個隻會做表麵文章,從不走心的人呢?
不專心也是一種習慣,成了習慣,就有可能演變成了職場毒藥。當有一天,與她同期的同事晉級加薪,她可能還覺得委屈不服,甚至有可能丟掉工作還不知原因為何,還以為是遭到了不平等對待。
我的心裏早替這家分行看好了下一代的經理人選,那就是突破“打工思維”的人,會十分看重客戶的問題,自己不了解不清楚的,一定不會隻停留在“我不知道”的層次上。
我要是老板,一定隻會提拔和重用為我分憂解難,將公司的利益當做自己的利益認真對待的人。
打工思維,就是重視表麵功夫超過實際的效果,是剛剛好的思維。是表麵看起來很忙很勤奮很努力,但實際心裏根本不Care 的行為。
很多人可能不了解,打工思維好像保護了自己的權益,避免了讓資本家和老板剝削的美夢得逞,除了沾沾自喜還會佩服自己的聰明智慧。
但是,自己沒想到的是,打工思維最終毀掉的卻是自己的機會,創造力,和成長的可能。站在老板的角度看問題,發現問題又能解決問題的,是為老板分憂解難的人,有著“為公司幹就是為自己幹”思維的人,工作的態度和目標必會與眾決然不同。這種人是公司的財富,是不可替代的人選。他們的結局基本上有幾種形式,一種是自己最終當老板,再一種就是被老板提拔重用,最次也還有加薪以防流失。
付出思維,對等交換。是許多剛工作的新人,所秉持的態度。首先看中的是薪金,而不是公司學習和鍛煉的機會。你給多少我幹多少,斤斤計較錙銖必掙。許多年以前認識幾個在矽穀剛剛工作的電腦工程師,聽他們說的最多的,就是誰給的錢多,就跳槽到那裏去做。當然對於那種隻講奉獻和情懷,不講錢和獎勵的糊塗老板和公司,結局也隻能是孤家寡人人才流失。
莊主剛到美國,在一家豆腐廠工作。他一去,就發現了很多不合理的工序。經他提議和改進,效率明顯提高。老板卻視而不見,別說加薪,連一句感謝的話都懶得說。整天琢磨的不是減工資,就是減小時。後來,莊主發現,切豆腐的刀可以改成半自動甚至全自動,從原來一盤豆腐手工切十幾刀,有可能隻用兩刀就結束戰鬥。他向老板提議,給他一些時間,再給他買些材料,他負責公關。但老板低估了莊主的動手能力。建議陳情上奏無門,三個月之後,莊主堅決炒了豆腐老板,開始了美國練攤的艱苦旅程。後來,他自己親手設計打造了我們家的三部餐車。
無論你是給別人打工還是自己單幹。必須牢記的是,我們自己的能力遠超過我們自己的想象和定位,隻是要給自己機會,挖掘潛力。無論做什麽工作,“打工思維”是摧毀夢想和上進心的軟刀子,更是將自己擺在“狗尾巴上的露水”可悲位置的元凶。
沒有解決不了的問題,隻有沒有想到的方法。
在單位企業幹久了,會將自己和老板放在對立麵,覺得自己的付出沒有得到應有的回報,多付出一點兒,就覺得受到剝削,就會想盡一切辦法暗中撈回來。聽一個在聯邦政府工作的朋友說起,利用工作時間讀小報看新聞,刷微信,曬自拍都是小兒科。她認識一個厲害的工作家庭兩不誤的媽媽。人家將所有的家事都在上班時搞定,什麽醫生約診,帶租戶看房子,買菜購物,上網付賬單。等下班回家,立刻搖身一變就是生龍活虎的虎媽一枚。
哎,人比人氣死人,端上這種養老的金飯碗,也不知需要什麽入門條件?
我常常提醒兒子,無論幹什麽,你今天所有的努力,都會成為明天你的階梯。你今天所有的偷懶糊弄,也都會在未來的某一天回報你。即使是刷碗的小事,也要有認真細致“為自己幹的”正確態度(聽見沒有啊,讓孩子刷碗,要懂得上升到情懷和格局的層麵)。
出國之前,我曾在一個藥品行業單位工作了八年。一個月真正幹事的時間也就幾天而已,大部分時間,大家有樣學樣打成一片,每天一張報紙一杯茶,聊天八卦無所事事。當然最終,就像紅樓夢中的賈家,坐吃山空,曾經在市裏不可一世效益排名首屈一指的公司,最終垮台。樹倒猢猻散,土地拍賣,人員遣散,哥門兒姐門兒早早回家喝茶看劇了。
無論作什麽工作,我們都希望被認可被看見,付出的勞動被尊重,成為單位裏或者行業中不可替代的人物。但是,現實生活中,有多少人會每天拿出幾分鍾反省自己的工作態度,自己的思維習慣?
性格決定命運,思維方式造就性格。
打工思維是阻礙成長的頭號敵人。
P.S. 下星期開始上吃貨的的菜式,正在準備照片,敬請關注!
每星期五上午更文,不見不散!
現在的留學生幾乎都不打工了,了解不到當地的社會及工作習慣,畢業後即便能在當地找到工作也很難幹長。
有的人怕麻煩怕付出,因而固步自封,因循守舊,可當今世界日新月異,不進則退,不主動改變也得被動改變了。
打工思維可以扼殺我們人的很多潛力。人的潛力是巨大的,有時連我們自己都不知道到底有多大。
周末快樂!
我常常提醒兒子,無論幹什麽,你今天所有的努力,都會成為明天你的階梯。你今天所有的偷懶糊弄,也都會在未來的某一天回報你。