中東物流和運輸服務供應商Aramex近日推出一項新的地址認證係統——“我的地址”,用於解決整個中東地區編址係統不一致、非結構化問題。
通常情況下,訂單貨物在投遞前都通過致電客戶進行地址確認,這種方式十分不便,且影響了Aramex的生產效率。另外,由於在電話上浪費了較多的時間,而司機為了尋找正確地址消耗了更多燃油,因此增加了公司運營成本。
“我的地址”認證係統能打破這個瓶頸,有效提升公司運營效率,改善客戶服務。用戶通過一個網絡界麵,即可精確地找到自己所處的位置,並將其設定為
網購投遞地址,還可選擇投遞時間。用戶的地址信息將被公司安全地存儲起來,用於將來的包裹投遞。
用戶與企業或金融機構進行在線交易時,若使用Aramex快遞服務,將會收到一條提醒短信,要求用戶登錄“我的地址”網站,確認首選投遞地址和時間,節省了時間和重複的電話確認程序。
Aramex希望“我的地址”認證係統能夠促進中東地區電子商務的快速發展。目前,大部分電子商務訂單都支持貨到付款,因此地址認證十分必要,若要客戶等待太長時間,客戶就會改變主意甚至取消訂單,造成退貨積壓,成本加大。
文章轉載至http://www.aioexpress.com/articles866