談談秀珀與華潤

前不久從秀珀傳來捷報，僅一個高鐵工程秀珀就一次性簽到了1.5億的項目，這個項目標誌著秀珀向鐵路、橋梁等高端特種工程的成功轉型。作為曾經在秀珀工作了四年的一名的高層管理成員，我為秀珀喝彩！為秀珀祝福！

也想起幾年前寫的這篇文字.......

 

 

                                                            談談秀珀與華潤

看到有同事在內部論壇裏希望我關於秀珀與華潤“有感而言”，對於這個“命題作文”，我欣然接受。

記得是在99年春節過後，我被華潤一位副總經理邀請到華潤進行交流，那時華潤還沒有搬新廠，舊廠很窄小，空氣裏彌漫著濃鬱的魚飼料味（旁邊是一家飼料廠），我唯一的感覺就是被熏得幾乎暈倒！相比較我所在的IT業著名公司加拿大北方電訊（Nortel）那優雅、現代、氣派的寫字樓和美麗寬闊的廠區，當時年銷售約五到六個億左右的華潤，那時在我眼裏真是一個“洗腳上田” 的“鄉巴佬”。


沒有想過離開Nortel,更沒有想到被華潤感動了。在後來一個月的時間裏，一群三十多、四十歲左右的老總們和各事業部部長，每一個人，都那麽激情地同我談民族製造業的春天，談塗料的藝術，談華潤的未來，談他們的事業! 當時還是工程應用部部長的劉國強先生(後來是華潤一事業部部長及市場副總經理,再後來成為華潤成都經銷商)更是與我深談多次。記得在一個周末的晚上當我告訴他因為考慮到行業差異太大而不打算去華潤的時候, 正在體育館觀看女兒演出的他立即走出來,用手機與我交流長達近2個小時, 那份真誠熱切的語氣至今都令我無法忘懷! 還有當時的營銷總經理郭嵬先生，每次談到華潤的時候更是兩眼閃著光芒。 他還向我展示自己所收藏的古代漆器製品以及所收藏的部分古老家具, 那些精美的盒子籃子之類的東西和散發著濃鬱傳統氣息的古樸家具, 在他如數家珍的講解下更是美倫美奐! 是他告訴我中國的第一個油漆工便是大禹, 在古代，油漆是王侯將相家中的珍品, 而我們做油漆就是要將油漆做成民族的文化的美的東西!

我感動了，也迷惑著，到底是什麽讓這群而立之年的男男女女如此癡情投入？——於是離開了正在浪尖上的IT，離開了有五年感情的北方電訊(Nortel),走進了華潤；於是在華潤六年，經曆了華潤二次騰飛並成為中國塗料巨頭的全過程；經曆了組建集團人力部到全麵人力資源管理項目的引入及實施推動；經曆了華潤後來可以算作翻天覆地的、引發了內部大麵積振蕩的巨大變革 ……

從一九九九年我加盟華潤起，華潤的銷售一直保持著每年25％以上的增長速度。今天的華潤，由著名德國設計師設計的新廠區比那些知名的外企還要氣魄、漂亮、 現代! 生產方麵則擁有著亞洲最為先進的全自動化生產線，是亞洲最大的木器塗料供應商；研發方麵，已建立國家級博士後工作站，成功申報為省級專業塗料研發中心，今年十月份，占地約四萬平方米的獨立的研發中心就要竣工；規模方麵有十多個下屬公司，幾乎每個下屬公司都又新建了廠區；銷售方麵集團年銷售達二十億左右，僅華潤總廠這邊銷售已達十億左右 ……


回顧起來，我想，華潤成為行業龍頭老大成為中國塗料第一品牌,絕非偶然。首先因為在華潤擁有著一大批無比認同華潤文化與事業的中高層管理幹部。當時華潤的營銷掌門人郭嵬一直有一種堅定的理想, 這種精神影響了一大批人, 就如同革命時期的熱血誌士,他們將振興中國民族製造業作為自己的神聖使命,將華潤締造為一個世界級塗料巨頭作為自己的抱負與理想。在這種使命與理想之下,華潤凝聚了一大批誌士。


其次，華潤極具價值的就是十多年來打造出來的經銷商體係. 華潤的經銷商遍布到中國的角角落落，而且忠誠度非常高! 十幾年來隻有因為業績不好而被華潤硬性撤除的經銷商,卻沒有一個自願解除合作的經銷商. 即使後來在03年底到04年期間，華潤巨大變革時內部產生了大麵積劇烈振蕩，還有在這個時期，在華潤近十年的郭總也絕然離去，但華潤的銷售卻沒有絲毫影響，為什麽？！就是因為有已經完全成熟的忠誠度極高的經銷商體係，內部所有的負麵影響都在這個層麵化解分離了。


寫到這裏我無法忍住, 一定要用一些筆墨來說說郭嵬----這個骨子裏裝滿豪邁浪漫主義情懷的,同時又極具個人魅力和領袖魅力的,來自草原與曠野的獨特的西北大漢。 郭嵬在華潤成立大約1年後的時間, 由一名講授藝術與美學的大學講師的身份加盟華潤，在這裏他如魚得水, 長袖善舞。締造了華潤高質量的經銷商體係，華潤的經銷商從西藏、新疆、寧夏到佳木斯、齊齊哈爾到義烏、徐州、宿遷 …… 到大中國各個地區，都是那個時代造就的。還有華潤的營銷戰略，比如品牌間的區分定位、產品的差異互補、銷售渠道或模式的延伸整合；比如在保持木器漆（銷售終端主要為工業領域）絕對影響力的同時，隨著國內房地產業的火爆，強勢進軍裝修市場，引導家庭消費，吸納快速消費品行業的人才，極速搶占民用領域(當時為了配合這一營銷戰略,我們人力部在很快的時間裏甄選了一批來自P&G、達能、百事可樂、曼可頓麵包的快速消費品領域的人才,事實證明這批人的確用了不同的思維和方式迅速創新了華潤傳統的營銷模式,為華潤急速搶占民用領域打下了堅實的基礎，這一工作也推動了華潤的職業化、市場化進程)；又比如逐步進入建築塗料，啟動工程銷售模式；再比如建立強大的工程應用與服務體係（和銷售公司規模相當），用服務拉升品牌等等，種種重大策略，都基本是那個時代布署的。

郭嵬, 五九年出生,純正滿族人，是流著滿族鑲黃旗貴族血統的後代。畢業於陝西師範大學，美學碩士。他一米八多，高大魁梧, 又有著文人的儒雅斯文。他年輕時代是在大西北的草原上成長，所以又稱自己是屬於草原的狼，也一直宣揚著營銷就要用狼的方式。後來我看了《狼圖騰》這本書，才知道狼的世界原是那麽智慧迷人；今年我又看到培訓界才推出的一門課程《狼模式營銷》，又一次想到多年前郭總提出的營銷思想。

(曾經與郭總朝夕共事有五年時間, 一談起他, 便止不住的有很多故事講.但很遺憾, 在這篇文章裏不可以再講下去了。 其實在我心裏埋有一個願望, 就是希望有一天可以有機會為三個人寫書, 他們是華潤塗料的創始人、華潤集團總裁、我曾經的老板梁俊謙先生；秀珀化工的創始人、甚至是中國地坪塗料的創始人、今天的老板李賚周先生； 另一個就是郭嵬先生。 作為業界的領軍人物他們都曾一度叱吒風雲, 他們的不凡經曆共同構成了中國改革開放的一部濃縮史, 同時他們身上所散發出來的獨特的個人魅力和領袖風采深深打動並吸引著我。 )

華潤還有一個顯著特點的地方,就是決策層的決策力度非常大，一旦決策的事情給員工的感覺是義無反顧。華潤從2000年起，就開始引進一些人力資源的管理項目，直到2001年引入世界著名的人力資源管理顧問公司美國翰威特(Hewitt)管理谘詢公司，對人力資源戰略、薪酬和績效管理等模塊進行了全麵設計並參與推動，這個項目耗資百萬多，曆時三年，在這個過程中遇到過重重阻力，新的觀念與管理理論同舊有模式以及同新來的一批職業經理人之間產生了強烈碰撞, 但梁總的決心一直沒有動搖過. 而我也在這個過程中一度辛苦得累到病倒, 因此作了一次不小的手術。 遺憾的是仍然在後來，也許是股東間的矛盾引發了突然的朝向另一個方向的劇烈變革。在這個突變過程中，郭總也滿懷傷感絕然離去. 他去了西藏, 在雪山深處呆了三個月，然後被立邦作為木質漆全球總裁請去. 華潤銷售公司自郭總走後，人馬幾乎全部散掉。其他所有的部門也都因為這場突如其來的變故而發生重大變化. 一下子, 華潤文化也有了很大程度的改變，這令很多管理人員無法看得清楚，痛苦迷茫，我也在其中。於是好幾個大部門的部長都在迷茫中不舍地選擇了離開. 總之，這後來的事情當時對公司的影響很大，但是，在這即便是相當12級的大地震當中，決策層也不動聲色地堅定地維持著已有的決策，絲毫不受外部各種輿論和內部混亂的影響。如今, 振蕩已經過去，一切都漸漸回複平息，人們可以感受到的，決策層雖然隱身在幕後，但一切都可以控製，一切都在掌控之中。


當然，象所有的企業一樣，華潤同樣存在著諸多弊端和漏洞，大到文化與溝通，小到很多很多. 如果一定要將秀珀與華潤比較，雖然從規模和知名度上來說，秀珀隻能算作一個小兄弟，但秀珀在塗料的細分領域地坪漆這塊卻是公認的中國老大, 是中國地坪塗料的開創者, 當然也是這個細分領域最具知名的著名品牌, 從這個角度來講, 秀珀與華潤都是中國塗料的領袖! 秀珀有秀珀的優秀，我感受到秀珀同樣是一家可愛的公司! 秀珀的可愛首先在於一種艱苦奮鬥的精神, 聽李總談過創業初期的那些艱難往事, 為了節約經費，幾個人住十塊錢一晚的招待所已是奢侈的了，很多時候找個橋墩在地上鋪幾張報紙就睡人; 作為今天的高層領導, 李總等人在當年創業時期卻都是親自施工…… 我聽過秀珀艱苦創業期的故事有很多, 並被這段曆史所深深感染. 秀珀是一家務實的公司, 有著非常質樸的文化, 這令我感到塌實溫暖. 秀珀多年來對人才的培養與使用有著自己一套獨特的體係, 幾乎所有幹部都是從基層通過多年的鍛煉才提升上來, 這使得秀珀的文化很單純,又極具凝聚力。


其次秀珀獨創出來的強大的工程直銷體係在業界一支獨秀, 很多同行以秀珀為標竿,紛紛效仿, 卻無法超越. 還有，秀珀內部的氛圍非常開放，同事之間的合作也很默契和諧。 象采用不實名形式完全開放內部論壇這件事情，就是秀珀開放性文化的一個實例. 記得好象華潤也開放過內部BBS，但很快就關閉了。


但在另一方麵我感受到,秀珀的管理團隊相比較曾經的華潤來講,缺乏了激情和使命感, 在一些方麵, 也需要重新拿出勇氣來再建信任. 有什麽辦法可以喚起我們再次創業的那種熱情呢？培訓？溝通？文化？或是引入外部的力量？——當然這些都是我個人的思考，但的確有一些危機感，擔心我們成為溫水裏的青蛙。另外，秀珀的執行力是在哪裏出了問題的？記得李總說過，幾年前他就提出了建設經銷商體係，可是直到今天經銷商體係還沒有形成一個可以複製的模式。而我深深感受到華潤高質量的經銷商係統為華潤帶來的巨大財富以及高速發展. 我看到通過經銷商這種渠道所產生的好處實在是太大了, 雖然我們不一定要立刻大規模啟動這種模式，但是為什麽連嚐試的步伐都如此艱難緩慢呢？再者，我還感受到我們還沒有找到適合新產品推動的模式，無論是防腐還是牆漆等等，我可以感受到新產品事業部他們所承受的壓力與困惑。另外，對企業長遠發展方麵的一些深層次的探討與互動，我們也是缺乏的。


這些，都值得我們共同去思考，但在論壇裏我看到個別同事使用一些略為消極的語言，對於這點我是非常不讚同的。企業所存在的問題，就如同我們身上的瑕疵，頭發太少了，眼睛太小了，腰圍太粗了等等，我們可以那麽坦然地麵對，然後再尋求變得更美的辦法，那為什麽不可以象接受自己一樣地接受公司呢？同時我們可以做些什麽改變呢？我們可以怎樣釋放自己積極的影響力呢？

寫這些文字的時候，是熟悉的南國仲夏之夜，青蛙在樓下的池塘裏不知疲倦地熱烈鳴唱著，寬大的玻璃窗外,對麵順峰山上隱約的燈光正意境闌珊. 突然間覺得即便是如此普通的夜晚都可以無比美麗。是哦，所有的感覺和快樂原是源自內心的，生命從某種意義上講是一個單純的過程，所有的結果都是相同的，隻是內心用著一種什麽樣的態度來接受生命過程中所體驗的一切。

回想到南方10多年來所經曆的三家公司，此刻充溢在我內心的隻有：感恩！

感謝北方電訊給予初來乍到、膽怯青澀的我第一個機會。在Nortel我接受了許多高規格高成本的培訓，接受了世界級跨國公司西方管理文化的熏陶。感謝華潤讓我參與並見證了純粹本土企業的騰飛，感謝曾經的老板華潤集團總裁梁俊謙先生對我從始至終的信任與支持 ! 感謝一度朝夕共事的郭嵬先生,是他讓我了解到塗料更深層更深厚的魅力,也是他使我和一群熱血經理人在順德這塊土地上紮根, 就象30年代的革命青年找到了延安一樣我們如同找到了自己的根據地, 從這裏出發我們渴望著中國的本土企業能夠走向世界! 同時華潤的發展和內部很多問題是中國民族製造業、本土私營企業的經典代表，華潤更是民族工業的驕傲! 同樣我感謝秀珀, 秀珀讓我感受和此前都完全不同的文化以及企業經營模式，感謝可以擁有那麽多優秀、敬業的同事以及上司，感謝有著高度責任心和具備積極心態的我的下屬! 同樣，我也那麽強烈期盼著我們的秀珀是百年的秀珀，是民族企業的又一麵大旗！

寫到這裏夜已經很深了，象是在對朋友敘說故事一樣我隨意而來, 卻不經意間居然有五千多字了。不知可否算完成作業？不知可否算“有感而發”？但我相信, 自己是真誠與認真的。如果能夠，希望給到大家一些思考；如果有寫得不對的地方，歡迎批評指正。但有一點，隻限內部交流，未經本人同意，請勿轉貼或外傳。

 

YH

2005年 7月2日 深夜

於順德