大灰狼太太胡說八道的地方
笑看人間之事
我最早的網購大概要追溯到十幾年前，是一個朋友給我介紹了一個賣化妝品的網址。在那裏買了幾次香水抗皺霜之後，發現那家不僅產品質量好，而且經常給送些小禮品之來施點小恩小惠，所以後來的幾年我所有的化妝品都在那家網購。那時候沒有信用卡，所以都是用支票來付款。有時候我把支票和訂單一起郵去了，可是卻忘了在支票上簽字。人家就把化妝品和支票一起給我郵回來，讓我重新簽字。偶爾有那麽一兩次，等了很久東西也不來，隻好打電話過去抱怨沒收到貨，人家也不問，就又寄過來一份。後來有了Amazon，在網上買東東就更方便了，家裏缺少什麽東西了，又懶得出去逛的話，手一動就在網上買了，從來也沒想過在網購會有什麽麻煩。前兩年我打算買個單反機，就又在網上找了起來。大灰狼提醒我說，上千榜的東西，還是小心點好，如果買了不合適你怎麽辦，還是去商店買了放心。
前幾個星期，我需要一個連接電視和計算機的HD Cable, 就在Amazon買了個。過了一個星期後，東西來了，可是cable的一端在郵寄的過程中被砸爛了，沒法用。上Amazon的網上找了半天，也沒找到個抱怨的電話號碼，隻好在網上申請退貨。第二天賣家給回了個email，說是東西郵回去以後他們就把錢給我返回，給了我個地址。我一看是個德國的地址，估計郵費不會便宜了，隻好回個email，問他們郵費由誰來付。賣家第二天又回email，問我郵費多少錢，可不可以不退貨了，他們再寄一個cable給我。我就又回了個email，說如果他們再給我寄個cable來，當然我就不要求退貨了。過了一個星期，第二個cable寄來了，是個完好無損的。本來想給賣家寫個email告訴他們東西收到了，謝謝他們。可是那幾天白天忙，就忘了。又過了一個星期，老公出差回來用cable，結果插到電視上才發現，根本就沒有信號。沒辦法，我又隻好給賣家寫emai，告訴他們第二條cable收到了，可是還是不工作，並責問他們東西shipped之前有沒有test。賣家很快就又回了email了，說他們可以把錢退給我，cable他們也不要了，並且一再的道歉，隻求我不要給他們negative的feedback。第二天，Amazon就給我送個email，告訴我錢已經退給我了。我又給賣家寫了個email，告訴他們Amazon已經通知我可以退錢了，並保證不會給他們任何negative feedback的。賣家馬上就給我回了email，謝謝我對他們的理解。折騰了幾個星期，我到現在也沒有個cable用。
其實網購在很大程度上靠的是信任，信譽。原來我以為國內人與人之間信任度不好，假冒偽劣產品又多，網購肯定是不可能的。可是這次我回去發現事實並非如此。我老媽在商店買了個聽音樂的什麽東西，買回來之後發現有問題，就找回商店，費了九牛二虎之力退了回去。我妹妹在網上幫我老媽老爸每人買了個同樣的產品，價錢 別商店的還便宜。用過一段時間之後，發現我老媽用的那個東西的其中的一個功能不工作。我妹妹就給賣家打了個電話，賣家馬上就同意給換個新的。過了了幾天，物流就把新的送了來。正巧那幾天我妹妹出差不在，所以舊的東西，物流的人拿不走。又過了幾個星期我妹妹出差回來，賣家才又派物流來人把舊的取走了。據說，國內的很多網購是貨到才付錢的。
