早晨沒什麽事情，看到一個辦公室混水摸魚技巧。有些還真說的不錯。老板總是希望以最少的工資讓員工幹最多的活。哪裏不是一樣。
銷售部s君，任勞任怨，常年奔波在生產第一線，出差到好的地方輪不到他，窮鄉僻壤都叫他去，全公司唯一的一個應用工程師，展覽會的時候站台幫忙，招待客戶吃飯卻不叫他。領導層開會沒他的位置，布置的功課全部落在他頭上。一個月也就7/8k的工資。掛著一個部門主管的名義，一個手下也沒有，既要聽產品經理領導，又得聽服務經理調遣，還要給應用部門支持。公認的苦大仇深的好同誌。
可是這樣的同誌幹的最多，人人都看得到，唯獨老板看不到。永遠在忙，卻看不到一點點提升的空間。私下裏也曾聊過，問此君為何甘願忍受，不換一份更有前途的職業？答：找工不易，這份工薪也算滿足。
滿街的技術人員不過1/2k的身價，雖然積累的經驗多點，但可替代性還是非常高。老板正是看清楚了這點，才拚命壓榨他，你不幹，大把的人等著幹。
以前一直看不起整天抱怨工作的人，因為抱怨顯示了你自己沒水平。如果真的不滿，為何不去換個環境謀求更好的發展，不走，可見你的市場價值不過如此，自己沒有競爭力，又何必加抱怨別人？後來看多了這樣的人，忽然多了許多寬容。
同情s君，因為今天我已經站在岸上，且沒有弄濕鞋。
manager和staff的區別
一件不大不小的事，下屬r氣急敗壞的跟我報告，從來沒看見她激動成這樣，聲音都高了八度。無非是數字有差，一些表格match不上，銷售部的y小姐出了名的拎不清，而r已經失望吐血到絕望。
無可奈何，每每這種事最後都輪到我頭上處理。做領導和做下屬的區別就是下屬會做的事領導都會，領導能做的事下屬未必做的來。做領導一定要珍惜羽毛，不可以自降身份，打成一片是團結的一種方式，卻要擔著丟掉威信的風險。特別對年輕的領導來說，還是拉開距離更安全。
我是一貫看y小姐不順眼的，隻是以我的級別犯不著和她有任何矛盾，有任何事都直接和她的部門經理談。做領導事必躬親固然有好處，但未免浪費自己的精力。
直接撥電話給y小姐的經理t先生，t君跟我一貫交好，兩句話交談下來基本明白問題所在，感慨為什麽這麽點小事要我們兩個經理溝通才能處理得了。t君言，此所謂經理和員工的差別，員工做事做多了結果反而沒有思路。跟t說你要教教y，給我們部門工作帶來很多麻煩，惹煩了莫怪我直接插手。t君連說明白。又一次輕而易舉達成我的想法。
即使是t君這樣的辦公室友人，相處也是一門藝術。辦公室友情畢竟有限，何況人不為己天誅地滅，與其說友情，不如說對彼此的才識猩猩相吸，再加上點互相利用。我們談工作就是工作，各自的利益要維持都要些手腕，有時候必須要退一步，就像他總是很給我麵子，我也在適當的時機援手他。禮尚往來，利益至上，或者才是辦公室裏活下去的結盟政策。
語重心長教育r，說了一大通現實，她能領悟多少要看她自己了，有些職場生存之道完沒必要講，可是，我都講，並不是因為我是個多麽仁慈的上司，而是因為很多事情我不方便自己出手，說白了就是要有個衝鋒的。而她在成長的同時慢慢毫無防備的延續了我的教育。
在公司，如果你看一個員工不順眼，如果她恰好又在你手下，那麽你自然有大把機會慢慢玩死她；可是，一個不在你手下的人，如果看不順眼，千萬不要自己出手，因為，勝之不武，輸卻丟臉。做到經理的人和一個員工發生矛盾是很可笑的事情，並不光榮。所以，即使要幹掉這樣的人，你也絕對要等時機，或者培養時機，但是，切忌不可親自出手。
周末準備出去玩，跟一些同事，基本上都是經理級別。自己開車出去，腐敗而休閑。友情邀請了一家供應商，擺明了拉讚助。這是我控製下的供應商，也就算我對活動的支持捐款了。
再大的公司都有這樣那樣的小金庫。我是能動用到，但總是遮不住全部風聲，我寧願不動這筆錢，免得留人話柄。貪汙不算什麽，怕的是偶爾貪汙，還貪的太少，犯罪成本太高，反而沒這必要。做財務的人可能天生都畏懼風險，寧願放過機會也不想承擔什麽風險。誰說人性本善，在我看來人性本惡，善的人隻是還沒遇見機會。放著黃金不去撿的人不見得是君子，卻一定是呆子。
休息了一周，一早進辦公室發現領導居然已經來了，超級的鬱悶，本來說要出差兩周的，怎麽才一周就回來了。雖然這周到了月初，本來就該忙起來，可是看到他就覺得煩，畢竟後麵長個眼睛都不會是件舒服的事情，即使這雙眼睛不算明亮。為了體現公開政務，領導的辦公室都是全玻璃的，正好和我緊鄰。他隻要站起來，我在幹什麽就躍然眼底，多少有點忌諱。
外企的文化宣揚了多年是工作完成為主的考核，隻要做好了本職工作，上上網什麽的都不算錯誤。如果真的相信了，最後死了都不知道自己是怎麽犧牲的。小的錯誤在你得勢的時候是瑕不掩瑜，甚至作為老板，有了些小錯誤才更有人性，讓人覺得可以親近，但一旦你失勢，這些都是罪狀，我擔保一條都不會少。毛主席說了，階級鬥爭是一直存在的，誰掌握了政權，誰說的話就有道理。
周一的工作狀態總是很差，沒有從休閑中恢複過來，所有的事情接踵而來，不會給你喘息的機會。
莫名其妙的又花了不少時間去做了件跟我不相關的事情。這種事情沒有難度，但要花時間和精神去盯人，第一次是我去聯係的供應商，後來凡是買這個都找我，理由是我比較熟悉。這裏麵至少有兩個刻骨的教訓：
一，不是你該做的事不要插手，一旦幹過以後會被視作理所當然，下次你不做反而給別人留話柄。
二，沒有利益的又不關你的事不要做。有時候小的利益更要權衡得失。我最大的失誤就是為了攬權當時接下了這事，後來又收了對方一點小小的利益，如果現在甩手不做，換下個人難免會泄底。騎虎兩難，煩的很。
在外企幹了六年，基本上什麽樣的人，什麽樣的場麵都見過了，慢慢的喪失了工作的激情和樂趣。以前，曾經有幾個經常和我對著幹的同事，總是有些逆耳之言不舒服，等到這些人一一的擺平，忽然世界一個聲音又覺得很寂寞，大概和武林高手求敗的境界差不多，沒有對手也很無趣。最後一個不聽話的同事離職以後忽然很想念這種不一樣的聲音。
他們的改變倒不是我的原因，事實上，這幾個人我都還頗為欣賞。雖然工作上有時候會有點阻力，但對自己欣賞的人我還是有容人之量。
新來的領導總是讓我覺得不爽，自己明白這是個很危險的事情。雖然沒辦法從骨子裏去尊敬和景仰領導，至少不可以鄙夷他，否則，臉上偽裝出來的微笑和溫順都不真實。而我現在卻深深的感受到了鄙夷。
小員工才會覺得自己和經理甚至老板的區別隻是沒有機會上位，否則沒有什麽了不起的。而我現在卻明白現在給我做老板的位置拿他那份薪水，我情願維持現狀。上去一層和下來一層，不坐到那個位置上，永遠不會明白各自的辛苦。精神的折磨遠比肉體的折磨殘酷。
收到另一總監級別老外的郵件。責問我為什麽報告還不給他，是不是每個月都需要他提醒我才行，接著又來一句，我相信這麽小的事情不需要每次提醒你。冷冷的三行，也是因為他的身份和地位才敢這麽囂張。
他是個很囂張的人，在公司也算是第二把交椅。可是這些不能構成我要尊敬他的理由。豐富的經驗讓我知道如何對付這種人。不吭不卑是不夠的，他們欣賞的絕不是順民，當然也不是暴民。
我回複郵件給他幾乎不用動腦筋，先承認疏忽，然後承諾下次準時。他有了麵子，我也不虧什麽，隻是記得下次別落什麽話柄他手上。
上一次也是這樣，因為付款的事情他氣衝衝的上來，結果是大家都有錯，但我查了下問題，先承認自己的疏忽，他沒話講，然後發現他那邊也有問題，於是，他臉掛不住，找他的人去k。
和別人理論前一定要弄清楚問題的原委，不然一不小心就成了笑話。
不得不說起外企的郵件製度。幾個要點：
一、書麵勝於口頭。你做過什麽，要去做什麽，需要別人做什麽，寫郵件發出去，以後起爭執了就是證據，年終盤點也知道你每天都幹了些什麽。written is always better than oral。長此以往，極度鍛煉商務英語。
二、搞清楚to，cc，bcc，fw。
受件人，也就是要主要閱讀這郵件的人放去to；
相關人等，需要了解信息的放cc，你的直接主管如果是喜歡事必躬親的，或者這件事你需要領導支持的，一定要去cc，不然你做了很多事情，領導不知道，你就是出了事也沒人挺你。就算領導沒時間看也沒關係，別的收件人看到也是一樣的效果。他如果不給你麵子就等於不給你老板麵子^^
加密抄送人，放你的下屬。舉例來說，你需要別的部門做一件事，你要寫郵件給這個部門的經理，為了得到老板支持，你又必須抄送你的老板，但這件事最終執行的怎麽樣，你要你的下屬去跟進。很多人會犯的錯誤就是把下屬也放在抄送欄，想想看，下屬和領導放一起多麽的不恰當，這時候加密抄送就奏效了。再口頭囑咐一句，下屬就能了解事情的前因後果去幫你跟進。
三、關於回複
禮貌上講，郵件中涉及的人都需要回複在相應的位置，並且包含原文。隻回複一個人是極度不禮貌的。
駕馭下屬的藝術
記得剛工作的前幾年，剛開始做主管的時候，我的下屬一個和我同歲，剩下的都比我大。因為有些是合資企業的老員工，齡大到做我奶奶都可以了。這樣的一幫下屬實在很頭疼，加上剛開始做領導工作，我采取的是達成一片去和她們溝通，結果沒什麽效果。那份工作也很沒勁，所以不到半年的時間就離職了。
專業上沒什麽可以提高的東西以後，潛心學習管理，結合實際經驗，總算積累了些經驗。
一、樹立威信。
年齡固然是個問題，但你怎麽做可能更重要。幫下屬做事融入她們以求達成一片已經是不合時宜的做法了。從最開始就必須要樹立你領導的威信。指揮他做事，人都是有惰性的，慢慢的他就習慣了。你叫他做什麽，他就做什麽，他會慢慢的養成聽話的習慣。這點我已經練就的很純熟，跑腿的小事隨便喚人去幹，一次叫不動絕對不能放棄，這次你讓了一步，下次就沒辦法進一步。你是領導，他是下屬，一定要記得彼此的身份。
二、溝通
有空的時候單獨聊聊，畢竟你比她們見識要廣，很多職業發展方向之類的大問題你完全可以給她們意見。這是培養下屬信任你的好辦法，也是幫助你了解下屬的好途徑，不論他對事業有沒有追求，你都能通過溝通了解如何激勵他。
三、保持距離
千萬不要以為大家是一個部門，關係好就可以無話不談。永遠不要忘記你是上級，他是下屬。沒有距離就沒有空間感，就很難產生權威。引申的說，要跟自己同級別的人多交往，和下屬打成一片對你的升遷毫無益處，跟領導打成一片又招人話柄。
四、培訓下屬
不適用於自己能力欠缺的上司。一個能力強的領導根本不害怕下屬更強悍，適當的培訓隻會使得你多一條臂膀。要知道真正厲害的人你培訓他與否都不會阻礙他的上升。與其如此，不如好好利用他幾年。而有些人資質有限的，也不必浪費精神培訓。但你需要培訓的是他的工作能力，不是把你的所有傾囊相授。防人之心始終要有一點，但不可以太明顯。
五、部門團隊建設
我不是說要打造一個和諧的共同前景的團隊，每個人都聽你的，而是說要協調好彼此之間的關係，如果她們每個人都很團結對你來說也許是噩夢的開始。永遠不要讓你的下屬過於團結，永遠不要太信任其中的一個，必須要讓她們彼此的力量互相牽製，你才能控製住局麵。還有一點就是，培訓或者傳授知識也要注意分開來，記住，你才是唯一的通才。她們作為下屬如果整天樂於學習她份外的事，是個危險的信號。
忘記講fw。
身為一個領導，用的最多的就是轉發。每天很多事情，分輕重緩急，很多簡單的事情直接可以轉發給你的下屬去處理。轉發後加個批示xxx,pls.follow.簡單明了。
有些事情你無法或者說超出你的權限，你不能做決定的，也需要轉發給領導，請求領導批示。還有一些不是需要批示，隻是給領導一個信息。最忌諱的不是什麽都不寫的原文轉發，而是僅僅寫個fyi（for your information），領導不是你的下屬，fyi的語勢卻是平等的或者是從上到下的。
這裏順便再講一講和領導寫郵件的要點不外乎幾種：
一、匯報工作。
郵件正文需要提綱挈領，如果你一定要把自己做的事情事無巨細，請在附件裏寫。要知道領導的時間遠比你的寶貴。
二、請求批示。
寫清楚什麽事，如果領導完全不知道的事，還需要補充背景資料，切忌自以為領導什麽都知道。很重要的一條是不要自作聰明加上許多自己的分析，要知道領導不會比你苯，至少不要表現出來。更重要的一條是不要隻提出問題不提出解決方案。這個需要一點技巧，匯報了一個問題，然後委婉的說自己的看法，最後的決定卻是領導的。一個懂得解決問題的才是manager，隻會反映問題的不過是staff而已。
三、轉發資料
可能你做了什麽報告，領導忽然需要調用，你發過去，最重要的就是寫清楚主題。如果要諂媚一點，還可以打印好拿過去方便領導看。但電子版發過去更好。
再次強調主題的重要性，我是很討厭我的下屬發東西給我不寫主題，因為我所有文件都存檔的，以後查找就是按主題搜索。領導的信息存儲量更大，沒有一個正確的主題是很不職業的。
一個員工能從基層成長起來個人能力是非常重要的，除非你有過硬的家庭社會背景，否則都是專業上很能幹，為人處事上頗有功力才能有機會。
機會不是天上掉下來的，也不是別人給的，是自己爭取的。
所謂品行，每天兢兢業業工作就叫品行優良嗎？工作業績＝5分成績＋5分表現。相信酒香不怕巷子深的人未免太天真了。今時今日，技巧的把自己做的事表現出來才可以叫profession。
你做過些什麽，表現出來，並不是件羞恥的事，本就無愧於你的品行。做過了不說才是愚蠢。外企的文化往往是結果為導向，怎麽做的並不重要，what they care is just the result。
關於職業發展的兩個境界補充一下：
專心研究技術。是有這種人喜歡鑽研技術，但技術和管理是兩回事，一個優秀的銷售員不代表能成為一個優秀的銷售經理，畢竟兩者的責任終點截然不同。把合適的人放在合適的位置上才有積極的效應。有一個案例，一個優秀的工程師，業績突出被領導提拔成主管，按理說他的職能變成分配監督他人完成任務，可是他還是事事喜歡自己做，既等於沒給新人機會，也不懂得協調分配工作，最後的結果可想而知。這個案例裏錯的不是這個工程師，而是提拔他的領導，如果需要表彰他的業績，隻能用物質或精神的激勵，而提拔卻更改了他的工作範圍，變成把一個優秀的人放錯了位置，最終取得了消極的效應。
如果沒有技術上的天賦，這條路並不好走，所以很多人都是以技術為基礎轉作管理。基層出身的幹部最主要的特點就是技術純熟，最缺乏的就是管理，理解的淺顯一點就是與人相處，就是心計。
請問如何在派係鬥爭的時候，選好隊啊。
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這其實是個非常有難度的問題，具體情況如何很重要，這件事我也碰過，隻能以我的實踐講出來大家借鑒。
派係鬥爭哪裏都有，即使是外企。中方和外方，中方和中方，外方和外方，部門和部門，無處不在。
我所在的公司是以銷售指揮生產的，因為母公司是法蘭克福上市公司，所以總部非常關注銷售的數字。銷售的話語權因而就很大，銷售總監是中國老頭。管生產和采購的是外方一個中年人，比較指高氣昂。我自己的頭管財務人事行政，是馬來西亞人。他們三個人關係一直很敏感。銷售的人想聯手老外幹掉我的頭，但我的頭又深得老板賞識，常常捉他的痛腳，於是，那個老頭就總是有意無意的跟我示好。
因為我以前代理過銷售執行，有過一段雙重匯報的日子，所以對方也很賞識我。所以他的示好我立刻就明白了。模綾兩可混不了多久必須要有明確的態度。站哪邊直接決定他們的這場戰役後我的下場。
誰也頒不倒外方，也就是誰聯合了外方就多幾分勝算。現在銷售又是絕對的強勢。選擇站什麽隊列需要的是絕對的頭腦和分析。
哪一邊都不站並不是一個智者的選擇，棄權在大多數時候是個懦夫的選擇。
我第一個想的是他為什麽要拉攏我？能有機會讓你選擇隊列，說明你還有被利用的價值。被人利用並不可怕，可怕的是人家利用了你，你卻一點也利用不到人。就算被利用，也要努力找到可以利用別人的地方，讓利用成為彼此彼此才不至於隻輸不贏。
答案是我有利用價值，我是他對頭最得力的手下，同時也深得老板信任，雖然不能幫他射箭殺敵，至少能提醒他避開冷箭。
第二個要想的是我能得到什麽？
幫他，如果勝了，我也不可能取代領導的位置，資曆還不夠，叛徒的下場不會好，這個部門我一定待不久，不得不轉去銷售，也許有收入的提升，但卻要以我放棄自己的部門為代價。
幫我領導，勝了，我更受重用，輸了，我也是忠心護主。何況，任誰都要承認我的專業技能和我領導下的部門。
其實我要選擇的很簡單。半年後印證我的選擇正確。老頭因為銷售的問題被“友情”辭退，幫他寫好辭職信等他簽名的就是我的領導。
派係鬥爭是很殘酷的，不見硝煙的結束。站什麽隊列取決於你的利益。而如何分辨自己的利益，需要很大的智慧，不能隻看眼前，更要看的長遠；不能隻看好的一麵，要預計到最慘烈的結果。如果沒辦法做選擇，站在你原先的隊列正確的幾率要大。
工作剛剛一年，營銷專業，做銷售。有什麽好的行業可以推薦一下，詳細談談，什麽類型的外企或是民企給你鍛煉的機會多，提升空間大？謝謝！
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就說我們公司吧，最早的銷售都是直送國外總部培訓，平時提成福利都好的不得了，後來為了壓縮成本，招的人素質直線下降，國外培訓基本隻是傳說了，車貼房貼全部取消，傭金比率雖然有，但要和回款一起考核，也沒有以前的風光了。
銷售這個職業是比較殘酷的，特別是低端，當你剛進入這個市場，沒有自己的客戶，沒有經驗，除非碰到肯帶你入行的師傅，否則隻能自己摸索，外企也好民企也罷，企業不重用，重要的是行業。因為你入行了以後轉變不易。誰也不可能今天賣菜刀，明天賣電器。因為你轉行也就是放棄你以前積累的客戶資源，對做銷售的人來說是自毀長城。
不是什麽行業新興就什麽行業好賺，風水是輪流轉的，選你熟悉的才行。現在的趨勢是技術型的銷售，很多技術人員都在轉行做銷售，純粹的營銷專業競爭力已經下降。
做營銷的人最終的目的絕對不是傭金，而是建立自己的客戶資源以後自己出來做，所以選對行業，營建自己的客戶資源圈，才是重點。
想請教一個問題：怎麽突出表現自己，又不被同事嫉妒？
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很多人升遷都是睬著別人屍體往上爬的，要脫穎而出，又要全部同事擁戴，除非你是帶頭造反並且造反成功。
有時候不要什麽都想十全十美，你想表現自己的同時，你的同事也一樣的想，那麽你的領導如何想呢？坐山觀虎鬥，自得其樂。下屬互相爭表現，對整個部門的業績隻會提高，而且下屬無法團結也不會有人能威脅到領導的位置。
表現自己是應該的，但也要看效果和付出值得不值得。每天去幫領導泡咖啡，領導固然受用，以後出去應酬這種好處他會帶你去，但提升的時候我擔保他不會想到提拔一個每天為他泡咖啡的下屬。這樣做得到的不是同事的嫉妒，而是不齒。
經常加班也不是表現自己的方式。對管理者來說，ot就兩個原因：工作負擔過重本人又不懂得表達要求減負，或者是員工工作能力有限無法完成。隻有關鍵時刻的加班才是表現。加班的時候碰見老板或者上司算是中獎，不必去點頭哈腰，記得比他們早走，這樣你才有機會去say goodbye既是一種禮貌，也會加深他們的印象。
表現自己一定不要太特意，太明顯令同事不齒，領導也不會看中。拍mp的人固然留在身邊很受用，但真正有能力的人都不屑去拍mp，老板自己也明白的很。太特意了隻能讓你成為寵物而不是寵將。
你要相信，老板之所以是老板，你之所以是你，他一定有比你強的地方。不要把領導當白癡。很多事情你做了他一定會以某種渠道知道，你所需要的隻是偶爾讓他注意到。
你也要記住，你要展現的是你的能力，偶爾還有你的忠心和絕對服從。不吭不卑才是你應有的態度。領導的心意是需要揣摩的，但即使你揣摩出來的全中，也不能表現出來。同事嫉妒是一定有的，但要看程度，嫉妒到需要陷害你的程度，這樣就不得不防。否則，大可一笑置之。
