2011 (60)
2015 (1)
托了”星爸爸”的福,我每天拿著一個杯子四處招搖著滿城市去”混”咖啡喝 - 是星巴克的一個促銷活動,買一個他們自己出的保溫杯(高於市價),就可以在一個月內去任何一家星巴克裝一杯免費咖啡,雖說羊毛出在羊身上,但拿完就走的感覺還真是爽。前幾天我又去了我常去的那家店,衝咖啡的店員多了一位中國小妹,說著生硬的英文,想來是新移民或留學生吧。看到同胞自然會分外親切,我把杯子遞給她說:“請來一杯True North( 其中一種口味)”。“好的!”小妹拿著我的杯子欣然離去,弄了整整5分鍾也沒回來,我還以為她在幫我煮新鮮咖啡呢,感動了一會兒,5分鍾後小妹回來,一臉歉意地說:對不起,True North隻剩這麽點了(給我看了杯子,倒了1/3在裏麵),剩下的我給你倒 Pike Place(另一種口味)行不行?“ 這種情況以往也發生過,店員會直接告訴你剩下的不夠一杯,問介不介意等等他們煮新鮮的,或者換另一種口味,但象這樣問顧客能不能把兩種不同口味倒在一個杯子裏的,還是頭一次聽。直覺告訴我洋人顧客會99% Say No, 但自己對咖啡要求不算高,雖天天要喝,其實還是個"偽咖啡迷”, 分不清不同口味、不同煮法的區別,也不想小妹為難,就說:OK. 請留一點空間我放cream. 以往的店員總是好心地給我裝得滿滿的,要倒去一些才能放cream, 覺得挺浪費的。"好的!” 小妹又拿著杯子離去,過了一會兒回來,把杯子遞給我,我見到杯裏隻有半杯咖啡,有點疑惑:難道她理解錯了?以為我需要倒半杯的cream? 我抬眼望了望她,小妹似乎也看出了我的疑惑,她聳聳肩,然後就說出了這樣一句話:“因為你是免費的......”
我突然間明白了!原來在她心裏一直設著兩個標準:一個是給“掏錢“買咖啡的顧客,一個是給象我這種“白喝”的人 - 給前者的服務要做到足,給後者... 因為是“免費”的,就帶點施舍意味..... 在那一刻我真的覺得自己就是一個“招搖撞騙”的人了!心裏有點不舒服,但轉念想想:算了,不就一天少吸入一點咖啡因嘛,對我的生活並沒有影響,也沒說什麽,依然笑著拿回杯子,說聲謝謝。
今天我又在同一時間來到這家咖啡店,卻不見了那位小妹,有點好奇,忍不住問一個相熟的店員:那個中國女孩哪去了? ” Boss let her go!" 店員回答。我聽了,有點惋惜,但也並不驚奇。
我想這是一些“新來者”往往會犯的錯誤吧:以自己過往的認知、自己內心的那把尺來衡量事物,而不是以公司或社會的規範或製度來判斷,結果自以為出發點正確,卻往往吃虧收場。在這裏接受再教育,知識還是次要,更重要的是接受一種價值觀,一些西方社會眼中的 Common Sense 吧!
當然這需要時間去融入,我們不都是這樣走過來的嗎?真希望有一天能在這再見到那位中國小妹,能見到她信心滿滿、一視同仁地為每一位顧客衝咖啡.....
(剛寫完此篇,讀到一則娛樂新聞:大陸影星黃奕前夫在探視女兒期間,私自將前妻擁有監護權的女兒帶出國外,理由是認為女兒在國外會有更好的成長環境........這、這在美國可是犯了嚴重的“兒童綁架罪”喲,真替這位“前夫”捏把汗呀……)
我們年輕時沒有鄙視過混得不太好的中老年人嗎?
我們現在沒有鄙視不太懂得社會規則的年輕人嗎?
表麵上的優雅和真正的“善”還是有一定距離的。
五十步和一百步而已。