漫談理想的工作場所
2023年11月22日
9月底去參觀了在波士頓海港區的一家現代化生化製藥公司總部的大樓之一，留下深刻印象。這是一家為患有嚴重疾病的人創造變革性藥物，擁有多種治療囊性纖維化 (CF) 根本原因的批準藥物，正在進行的 CF 臨床和研究項目以及一係列研究性小分子藥物。公司這幾年發展迅速，在美員工近5千人。
過去20多年由於工作的關係跟不少公司打過交道，亞特蘭大就近的像可口可樂公司，快餐連鎖店Chilk-fil-A，全美的包括3M，Ecolab, Walmart, Darden Restaurants, NSF International, PepsiCo, Microsoft，以及眾多的客戶公司。不少公司的工作環境都給我留下許多美好的印象，當然也有負麵印象的公司。
玩耍和工作這兩個詞通常不能很好地搭配在一起，甚至根本沒有搭配在一起。先講一講什麽樣的工作場所才是理想的工作場所？一些普遍期望的因素有助於打造良好的工作場所，例如優質薪酬，良好的工作/生活平衡以及職業發展和晉升的機會。雖然沒有一家公司適合所有人，也不可能有這樣的公司，但一個理想的工作場所還是有標準的。衡量一個理想的最佳工作場所，采用信任模型的標準，這是一個用於量化員工體驗的基於數據的模型。簡單講就是員工信任他們的雇主，他們對自己所做的工作感到自豪，並且喜歡與他們一起工作的人。
為了確定排名，一般是詢問公司員工。受訪者被問及是否會向家人或朋友推薦他們的公司，並根據人才發展，遠程工作選擇，育兒，休假福利，多樣性，工作與生活平衡，以及對公司產品或服務的自豪感等標準對雇主進行評分，通常高於70分就可以得到認可。
很多的機構每年都有發表排名哪些公司是最佳雇主或者最佳工作場所，例如上麵提到的生化製藥公司就有如下的一些認可(公司官網列了21項)：
財富(Fortune)：100 家最適宜工作的公司
財富：生物製藥最佳工作場所
財富：女性最佳工作場所
科學(Science)雜誌：傑出雇主
人們(People): 很在意的公司
新聞周刊：最具責任感企業
福布斯：美國最佳多元化雇主
卓越工作場所®認證等
這些認可直接來自員工和他們的經驗，或者說滿意度。好吧來看看這家公司的環境吧，有圖有真相，是哪些元素讓他們獲得了如此眾多的認可？
這棟大樓應該是他們的一座研發和生產大樓，供四層樓。一樓有庭院，餐廳，據介紹早餐免費供應，如果有學術報告，公司一般安排中午，員工午餐也免費(其實是沒有免費的午餐，因為利用了員工的午休時間)，健身房，每一層樓都有咖啡機，全天免費供應，也有不少休息區兼工作區，包括沙發，桌子，椅子，有的地方還可以麵臨大海，波士頓港灣，屋頂平時天好就開放，360度視角，波士頓市中心，海港，洛根機場就在眼皮底下。留下最深印象的是他們專門有一件屋子是對心情不好的員工設置的，名曰（Wellness），感覺可以一個人閉門思過。還有就是大門口有視頻顯示公共交通的信息包括巴士到站時刻等，門口有巴士站，最近的地鐵站是南站。非常貼心，尤其在冬天，車來了再出大門都來得及。因為大樓新建不久，嶄新幹淨的，舒適的的環境，令人感到溫馨，靜怡。確實是非常不錯的工作兼休閑的環境。
我也想特別地說一說位於亞特蘭大機場附近的私立公司Chilk-fil-A總部，這是我十幾年前由於工作關係，去過幾次。總部這個區域他們叫Campus，綠樹成蔭，有步道，有湖。接觸的員工都非常友善，熱情。總部大樓內部是一個非常開闊的庭院，電梯都是透明的，可以看見庭院大廳，一樓有公司創始人S. TRUETT CATHY收集的各式老爺車，我記得有一輛電影BATMAN的第一輛車。據說大樓裏展示的不是全部的收藏，還有不少老爺車停在倉庫裏。大樓的地下室是他們的餐廳，這裏所有的食品飲料全部免費，而且全天開放。食品除了在各家門店的食譜以外，還有他們正在研發的新食譜，琳琅滿目，去吃過兩次，真心不錯。另一個令我難忘的是，他們有托兒所，而且基本是免費，記得好像一周隻交幾十塊錢。公司的文化裏，就是要讓員工感到工作的環境跟回到家裏一樣。我當時特別的羨慕這樣的公司，這樣的工作環境。後來了解到他們有開放公眾參觀，費用10刀，主要參觀創始人辦公室，公司曆史博物館，和老爺車博物館等。
兩年前疫情期間，參觀過微軟總部，他們的Campus更大，去過他們的遊客中心，辦公區，和員工餐廳。辦公區的一棟大樓還可以瞭望雷尼爾雪山，景色太美了。辦公室大樓裏都有咖啡機，飲料機，瓶裝飲料，茶葉，甚至豆漿，小吃等，應有盡有，而且免費供應。那裏宛如一座大學城，工作園區有足球場，籃球場，還有室外跑步小徑，對我而言，除了好的工作環境，還能跑步，那就是人間天堂。
其它公司的情況印象不是特別深，比如可口可樂，記得去總部大樓跟去機場一樣有安檢，他們也有員工餐廳，記得當時去午餐，見到幾位穿白大褂的員工，據說是在地下不知幾層的地方，調製可口可樂飲料糖漿的，這些人知道可口可樂部分秘方，感覺好神秘。 也去過3M和Ecolab，記得最嚇人的是Ecolab研發中心，他們有展示廚房裏的各種動物，包括老鼠，蟑螂等，看得我心裏很不舒服。在奧蘭多市的餐飲連鎖公司Darden總部環境也非常優美，記得當年去他們公司總部，他們特別提到是前100家公司員工很想去工作的公司。
印象最差的是多年前去沃爾瑪總部，他們大樓裏居然還有抽煙室，是我見過公司唯一有抽煙室的地方，而且不少員工體型五大三粗，讓我不以為然。當然他們自稱有除了五角大樓以外，全球最龐大的計算機係統，每一筆買賣（TRANSACTION）都記錄在案。也許他們現在與時俱進了，不再有吸煙室，更加注重員工健康。
最後說說我所工作的公司，我們是一家中等的私人企業，在美國，歐洲，亞洲都有工廠和辦事處。公司一直有一個Wellness健康的平台，有不少員工參加，最主要的就是每月統計步數，我因為跑步的關係，絕大多數時候，都占據榜首。除了步數還有比如健康調查，體檢，吸不吸煙等其它要求，如果達到要求，公司每年給一天的休假。還有就是行業每年的年會，以及公司所在地社區每年的一個慈善5K跑步，公司讚助，員工去參加跑步。公司對員工健康的關心是我最喜歡的地方。當然我們公司幾乎逢年過節都有午餐活動，大家吃吃喝喝，交流交流，聯絡感情，也是非常不錯的公司文化。公司大樓去年也做了裝修，公共區域現在看起來也很時尚休閑。公司也提供免費咖啡，早上到公司，通常都是先來一杯咖啡，提提神再說。
公司創造好的工作環境，當然是要最大限度地提高生產力，績效，和創新。這是第一位的考量，其次才是員工的滿意度。讓員工積極發揮創造力，增加員工的信任度和對公司的自豪感。平衡工作和玩，甚至把工作環境當做家，都是公司討好員工的手段之一。在商言商，說白了這樣做公司當然是為了盈利。不賺錢，公司撐不下去，理想的工作環境就是天方夜潭，所以千萬不要本末倒置，公司賺錢發展才是硬道理。（完）
附照片50張
1-財富雜誌認可
2-財富雜誌認可
3-科學雜誌認可
4-人們雜誌認可
5-美國新聞周刊認可
6-餐廳一角
7-餐廳一角
8-餐廳一角
9-咖啡吧
10-咖啡吧一角
11-前台大廳
12-健身房一角
13-健身房一角
14-大廳一角
15-一樓走廊
16-休息區之一
17-大樓一角
18-休息區之一
19-休息區之一
20-休息區之一
21-休息區之一
22-化學實驗室燒瓶做的燈
23-休息區之一
24-辦公區一角
25-Wellness房間
26-休息區之一
27-大樓一角
28-休息區之一
29-大樓裏的庭院
30-分子式玻璃窗
31-大樓一角
32-一樓庭院
33-屋頂花園
34-Chilk-fil-A（取自網絡）
35-Chilk-fil-A總部地圖
36-Chilk-fil-A汽車博物館一角Batman車（取自網絡）
37-微軟總部
38-微軟總部一角
39-微軟遊客中心
40-微軟員工餐廳一角
41-一處微軟辦公大樓看雷尼爾雪山
42-微軟室外健身步道地圖
43-Darden餐飲連鎖店總部（取自網絡）
44-Darden餐飲連鎖店總部地圖
45-Darden餐飲連鎖店總部大樓（取自網絡）
46-Darden餐飲連鎖店品牌
47-我們公司前廳
48-我們公司休息區一角
49-我們公司前廳一角
50-我們公司休息區一角
謝謝老鄉分享！我這是拋磚引玉，期待你的分享。我覺得忠誠度一般亞洲公司尤其日本公司比較在意吧。但我相信美國公司在乎忠誠度的一定有。
感謝你的評論與分享！關心搞不好確實是個問題。不過此處不留爺，自有留爺處。呆不下去就換工作。
這也是為什麽量化的標準，如果員工滿意度能達到70%就很不錯了。除了工作能力以外，人際關係尤其是與老板的關係非常重要。
謝謝你一直以來的支持與關注！建議不錯，可惜我就是一個打工仔，不是做老板的料。祝你感恩節快樂！
老實說，最好的環境不是公司提供這福利那福利，有這個wellness, 那個wellness. 而是支持並懂得欣賞你的老板。如果你的老板天天給你難受，工作環境再好，你也呆不下去的。