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敏感帝國:與網管機器人對話--ZT

(2010-09-21 07:58:07) 下一個
章立凡

我與網易的關係一直不錯,他們的新聞頻道常轉載我的文章。4年前,我悄悄在那裏建了博客。後來網易編輯來函邀請開博,我說已經開了,於是編輯就主動承擔了從我其他博客轉帖的工作,直到現在仍是如此。他們常推薦我的博文,訪問量上升了不少。為此,對這個門戶網站一直心存感念。

進入 2009年下半年,博客訪問量銳減,原因不明。有網友告知,搜我的博文時發現,“章立凡”已被設為“敏感詞”。我自己測試了一下,設置“章立凡”為博客標簽時,彈出窗口提示:“你發表的內容包含敏感關鍵字,不允許發布!”這令我想起一篇網絡雄文——《為敏感詞服務》,開宗明義說道:

我們的敏感詞和敏感詞所領導的敏感詞,是革命的隊伍。我們這個隊伍完全是為著解放敏感詞的,是徹底地為敏感詞的利益工作的……

雄文撰於1944年9月8日,作者署名“敏感詞”。那時還沒有互聯網和“敏感詞”,隻有國民政府的新聞檢查製度。作者真是一位的天才的、創造性的偉大預言家,那時便預知自己將來締造的國家要出“敏感詞”,而我輩網民即便站在巨人肩上望穿秋水,也瞻望不了這麽遠。

我從7歲起就“被敏感”,又曾患過敏性鼻炎,醫生說我是敏感體質。改革開放以後,敏感症狀一度消失;自上世紀80年代末開始,出現階段性複發。這次居然能與“敏感詞”同誌為伍,自感無尚榮光,於是我在博客首頁的“心情隨筆”側欄及微博上予以公示。一周後“敏感詞”過濾設置消失,但“敏感症”並未痊愈……

2010年7月20日,我的網易博客(http://fydsl.blog.163.com/)被封。經尋醫問診,10天後解封。此後仍不斷有博文被屏蔽,並在頁麵上方提示內容有違規,可在線申請快速審查。我點擊申請按鈕後,大約一兩天即可解除屏蔽,但也有解除不了的。最近屏蔽越來越嚴重,提示文字的內容也變了:

  
尊敬的用戶,由於該篇日誌含有違反國家《互聯網信息服務管理辦法》的內容,暫不支持外部訪問。我們非常理解您在文章撰寫過程中傾注的心血和急於將內容分享給朋友的心情,但為了保證能繼續為您提供穩定的服務,希望您能理解。


  措辭蠻有“人情味”的,但在這段溫馨提示後麵,原有的“在線申請”按鈕消失了,潛台詞是:封你沒商量,投訴亦無門。自檢博文內容,並無違規。我貼在博客裏的文章,多是紙媒已發表的文字,在其他網站的博客均可發出,他人的網易博客亦可轉載。看來本人的博客享受了“特殊待遇”,僅憑“敏感詞”過濾即自動屏蔽。
  
  以本人的《陳光甫洞觀國共》一文為例,此文發表於《新世紀》周刊 2010年第37期,一些門戶網站和BBS均有轉貼,網易新聞中心也轉載了,而在我自己的網易博客中則被屏蔽。
  
  投訴無門還得找門,經檢索發現可向“網易助手”投訴,地址是:
  http://help.163.com/special/007528M7/xiaoyi_intd.html?a35aqa2

  於是在2010年9月10日 12:30左右上了這個界麵,以下是我與“網易助手—小易”的在線對話:

章立凡:我的博客不斷有博文被屏蔽,請問是否被設置了過濾功能?

小易:目前博客被禁用主要有兩種原因:用戶發布的博客內容和用戶行為。

  用戶內容:主要是在博客中上傳了色情、血腥、暴力等一些違反國家法規的內容,如果因為這個情況被屏蔽,請您先刪除博客的違法內容,再點擊係統給您發的消息中的在線申請請求解封。
  
用戶行為:主要由於某些用戶利用博客發布垃圾信息,或利用博客對其他(她)用戶進行人身攻擊等行為,或被其他用戶舉報,這類情況係統也會作出禁用處理。請您清理博客的違法內容,再點擊係統給您發的消息中的在線申請請求解封。

章立凡:內容並無違規,僅憑過濾詞就屏蔽,且原“在線申請”功能消失。

小易:我們已記錄您的信息,感謝您的反饋!

章立凡:同一博文在網易新聞中心被轉載,在博客被屏蔽,是否很荒謬?

小易:我們已記錄您的信息,感謝您的反饋!

章立凡:何時能有切實回複?我是在與機器人對話嗎?

小易:我不明白哦,或者您再重新描述下問題,提問時請使用常規的語法並避免錯別字,例如:博客如何換衣服。

章立凡:我的話無語法錯誤及錯別字,看來機器人與官僚沒啥區別。拜拜。

小易:BYEBYE~ 遇到問題記得再來找我哦!


  答非所問,除了不斷重複事先編製的套話,就是“我們已記錄您的信息,感謝您的反饋”。我真的無語了,隻剩下P服……
  
  這次投訴以後,網易新聞中心轉載的《陳光甫洞觀國共》也找不到了。一周後,博客裏的同名博文解封。

據說,與我對話的隻是機器人中小小巫,大巫乃江湖人稱 “GFW”的機器人總舵主,統治著虛擬世界中的“東方敏感帝國”。“敏感症”為該國流行病,病原體是一種“超級濾過性病毒”,每個網民都是病毒攜帶者。該病的激發由網絡編程控製,感染範圍可大可小,隨總舵主情緒變化,隨時隨地皆可爆發流行。

說到這兒,真是暈菜了,究竟是咱有病,還是帝國有病?

民國時代有位大文豪,比上述那位聖明的大預言家更有遠慮焉,早在1926 年4月12日就發表了《紀念敏感詞君》,預見到未來帝國流行病的後果:

“敏感嗬,敏感嗬!不在敏感中爆發,就在敏感中滅亡。”
  
   2010年9月21日 風雨讀書樓
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