最近看了老武的兩篇圖文並茂的日本遊貼子，其中一篇詳細描述了其在日本租車自駕遊，期間發生交通事故和事後處理的經過。 讀後有些感想，不吐不快，特意寫下來，交流討論一下。
下圖來自於老武的貼子
老武原文的鏈接 https://bbs.wenxuecity.com/travel/739269.html。
老武是誰？ 我也不知道。 從網名上看，估計他來自大陸，現居美國波士頓。 應該在美國居住了相當長的一段時間，如今是米國銀了。 直覺告訴我他還是相當開明痛快的，所以我就放心將他貼子裏的一些描述拿出來進行直接的評論。 若有冒犯之處，請你一口吞下^_*。
人們常說旅遊可以讓人長見識，開眼界。 但旅遊也可以讓人加深偏見，甚至產生傲慢。 這往往取決於個人情況，比如思維方式，生長環境，客觀程度，糾正能力，閱曆，學曆和背景等。 人都有缺陷，不小心就很容易會因為心中的偏見導致判斷方向的偏差，而進一步導致錯誤的解讀。 所以開誠布公，就事論事的交換看法和意見，和他人的看法比較對比一下，來檢驗自己的看法是很有必要的。 比方先前有人將持外國護照的追星少女追隨歌星來到機場海關為本國公民專設的通道的行為解讀為要假裝成該國公民，很明顯是站不住腳的。 拿出來討論一下，可能會是一個糾正的好機會，也許不是。
下麵我嚐試解讀一下老武租車還車的前後，如果哪位有不同見解，請隨意斧正。 為簡單起見，括號裏是我的評論。 “我親自駕車從位於鬆傘公園附近的旅館開往天橋立公園。 因為是一大早，路上沒有車，車速就快了些（這裏可能超速了。），也沒有留意路兩旁（一般公路駕車是不需要特別留意道路兩旁的狀況，除非在比較密集的居民區或小巷裏。這裏似乎在說其實注意到兩旁有狀況。此時已是早晨，能見度應該不是問題。），突然聽見“砰”的一聲，接著就是噠噠的聲音。 大家回過神後（這時候司機一般的正常反應是，先減速，同時通過倒後鏡或左側視鏡觀察後方，看看到底撞到了什麽。），發現左前方的反光鏡碎了，由於反光鏡由電線連著車身，沒有脫離車身，但是在風和汽車震動的雙重作用下發出“噠噠”的響聲。 這裏快到天橋立了， 路窄有沒有可以停車的地方（如前描述，當時是一大早，路上沒有車。 也許可以就地停車，打開緊急燈，讓乘客下車轉移到路邊安全處，然後查看現場，看看剛才到底撞到什麽） 於是就繼續往前開，好不容易找了個能停車的地方停下來查看。 原來車擦撞了路邊的什麽東西，除了前方乘客一方窗外的反光鏡碎了外，車的中部和前部都有嚴重的擦痕和凹陷（見圖18）， 前方乘客的門打不開了，我們也沒有硬將它打開，而是在以後的旅途中我從駕駛位爬進爬出。 當時也想知道究竟撞上了什麽東西，但一想走回去花時間，就算搞清楚了也沒有任何意義，就算了（很明顯，老武對先前到底撞到什麽毫不關心，覺得沒必要花時間，也沒意義去弄清楚。這似乎有點不負責任了，按理倒車回頭也不過兩三分鍾的路程， 何況正常犯罪分子的心態是回到犯罪現場查看進展：-），而老武卻心安理得繼續前行，這就不正常了。 也許是因為覺得買了最貴的全保，一切都由保險公司買單。所以一加油門，繼續向前）。 當時領導還問要不要找警察，我想既沒有傷人有沒有損壞公共設施（這裏有點邏輯問題，因為根本還沒搞清楚撞到什麽，怎麽可以確認沒有傷人，或損壞公共設施呢？或許是什麽動物呢？），就說沒有必要，車的損傷由保險公司全部負責。 一路上我家領導替保險公司心痛，說租車公司這次賠大了，我以後再來日本沒有人願意租給我車（羊毛出在羊身上，最後還是消費者買單。這就是保險費年年漲的原因之一）。“
”還車的時候，我將車的損傷報告給了收車的人。 過了一會， 來了個會說英語的人，他先問我撞車時報警了沒有，撞車後給租車公司打電話了沒有，我說沒有， 他就說這種情況保險無效，要我賠償所有的修車費用。 他給我拿來了當時取車時簽署的一張紙， 裏麵有一項是如果發生事故（Accident），需要通知當地警察和租車公司。 我和他解釋說我的理解是Accident是和其它的車輛發生了碰撞或損壞了他人的財產，不是把自己的車傷了，他沒有接受我的說法。 磨了半天的嘴皮沒有用（發生事故後沒有時間回去查看，如今磨了半天嘴皮子，哈哈！時間就像那什麽溝，擠一擠還是多得很啊）， 就是要我去交錢。 我一看數目， ￥130，000，不禁竊喜（禍福所倚，這裏賺大了，兩扇門加一片panel，光人工就這價，還沒算成本加markup，還沒有查看底盤呢，估計他們算錯了），換成美元不到$900。 我表示我願意照單全付，但是既然保險不保我的擦車的事，那麽就應該退回我的保險費（這就沒道理了。事故本來是保險範圍內，可是你沒有按程序走，沒有警察出示的報告，人家就無法銷帳，就這麽簡單。讓人家退保險金，等同於還車的時候說，一路順利，沒有發生任何意外，請退回保險金。）。 但是， 任憑我怎麽說，人家就是不願意退保險費。 這時候，尼桑成田站的那個女主管給我遞上了電話，裏麵是一個講中文的人，我就把電話交給了我家領導， 由她和對方講話。 其實講中文的是台灣來的，是幫忙做翻譯的，說話沒有份量， 廢話一堆後最後還得把電話遞給那個女的，她一個不行，前麵的話都白搭了。這樣又浪費了兩個小時， 最後交的錢一分也沒有少（這樣折磨人家，折磨自己大半天，我的眼睛都冒煙了，租車公司的人員也太軟弱了，在美國估計早就讓你F—— off了。）。 我的教訓是， 以後再日本租車最好還是從美國的租車公司租，保險也最好從美國的公司買， 這樣出了意外容易通融。 另外， 日本人講原則， 跟他們討價還價沒有用，如果你的時間有限， 最好直接交錢走人， 不要白白浪費時間。
我在想，老武如此態度和處事方式會給租車公司的工作人員帶來什麽印象了？估計當天晚上他們都難以入眠，他們也許會想：中國人真他媽的不講理，難對付。這麽簡單的道理，小學生都一下明白了，他就是不懂，還要死纏爛打和我磨了半天嘴皮子，幾乎把我逼瘋了，再也不想和中國銀打交道了。
那個來自台灣的女翻譯又會怎麽想呢？ 也許某天她會跟她的家人朋友提起：“上回有個大陸中國人在日本租車蠻不講理，還車後居然要求退還保險金，世上哪有這道理啊？！ 接著又要砍價，軟磨硬泡了兩三個小時，還讓人活不活啊？ 大陸人真是莫名其妙的。 都是共產黨的原因，惹不起隻好躲起來。
其實老武真正應該代表的，隻能代表的是美國，他是Captain America。遺憾的是人家不會把老武的行為和美國聯係起來。 因為老武的那張臉，與中國聯係起來，中國是不是挺冤的？
對於整件事，我個人的看法是一而再，再而三，都是老武的問題，租車公司沒有任何不當的地方。但老武的教訓是自己的預期無法到達的原因是美日保險操作的差異，是日本人講原則。其實這和日本人講不講原則沒什麽關係，公司定下的操作就這麽做。無論在美國，中國都類似的，按章程操作。討價還價那是三四十年前中國的特色吧？That practice is long gone in China，maybe one can try India or Africa。這裏的教訓應該是買保險的時候，pay attention，read the fine prints。 別想當然。
出門旅遊，往往看到種種現象，如果你過於自信相信自己的解讀能力，你就要小心了。
