孩子的隱忍

 

娃的前一個手機發生了粉碎性骨折。孩子一直湊合到屏幕碎片局部脫落觸摸功能失效，忍無可忍隻好拿去修。

前一個手機碎屏是在野雞店換的，為了便宜。換到第3個屏幕時，麵部神經局部麻痹，不對觸摸有反應。

這個手機摔過後去蘋果4S店修。結果人家說修的周期長，問願意換個翻新品不，立等可取，娃就同意了。這是春天的事。

昨天娃說手機又壞了。我很納悶，自打用這個翻新機，娃一直戴著重磅防震殼使，應該從100層樓扔下來也摔不壞。沒仔細問，我還是帶她回到4S店。

回家晚上發現店屏幕是好的，問娃是不是另拿了翻新機。娃說不是，她說這次是軟故障。蘋果表不跟手機通信，另外學校專業發布在蘋果社交網站，她上不去。下午去4S店聯係了蘋果高級客房，晚上剛剛修好。

整個的來龍去脈：春天換翻新機，4S店開回原機沒把蘋果表斷開，蘋果表與翻新機失聯，當場解決。下午4S店小2搞不定為什麽上不了蘋果社交網站，店內2級客服也無可奈何。他們聯係了蘋果總部高級客服，晚上高級客服跟娃通信，遠程解決問題。

 

原來娃上7年級去了肚客踢鋪夏令營參加了營員聊天室。結果每天幾千條信息，蘋果技師認為這是病毒，就把娃的網聊給鎖了。昨晚高級客服解鎖網聊，娃退出這個聊天室，娃才得以看見學校留的做業。

 

可憐的孩子，被人修理了好幾個年一直忍著。如果不是寫不了作業還不吭聲。我還自認為非常了解孩子呢，慚愧呀

4S=銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）