直銷最初盛行於美國。它產生於50年代美國經濟大蕭條時期,當時由於市場滯脹,產品缺乏銷路,各批發、零售行業競相削價傾銷,蚌鵬相爭,於是,以富有商業頭腦著稱的猶太商人就發明了一種新的銷售方式,這就是直銷。
據世界直銷協會的定義,直銷是指在固定零售店鋪以外的地方(例如:個人住所、工作地點或其他場所)獨立的營銷人員以麵對麵的方式,通過講解和示範方法將產品和服務直接介紹給消費者,進行消費品的行銷。
直銷有很多特點:首先,直銷與傳統銷售方式相比最大的區別就是以經銷商(直銷商)代替了批發商與零售商的職能,從而減少了銷售環節,降低了產品價格,刺激了消費。
傳統的行銷,由產到銷之間的關卡很多,以國內產銷流程來看,通常為:出產成品廠→代理商→大、中、小批發商→消費者。至於國外進口到國內的產品,流程是:產地→國外、國內貿易商→總代理→零售商→消費者。
這條產銷流程,從幾道到幾十道不等,每一道都使產品成本增高,成本增高,也無形中提升了產品的價格,造成消費者或廠家的利益受損。
而直銷則將這中間的流程大大縮短了。以一個簡單圖示來表示直銷過程便是:生產廠→直銷商→顧客。
廠商通過直銷商,把產品直接賣給消費者,把廠商和消費者之間的層層中間商,包括他們的行政支出,應得利潤和廣告開支全部斬除,隻剩下一個直銷商,這樣不但把產品的單位價格降低了,也使直銷商獲得了更大的銷售利潤,這對廠商、直銷商和消費者三方麵都是有利的。
其二直銷是銷售環節上的改革,不影響生產過程本身。
其三,直銷能為人們提供更多的兼職就業機會。參加直銷的直銷商來自於各行各業,各個階層,在直銷過程中,可增加人際溝通,鍛煉交際能力,同時他們的銷售量直接與其業績獎金掛鉤,獲得一定經濟收人。
其四,通過直銷,商品被迅速、直接地送到顧客手中,方便了人們的生活,同時,直銷能方便的開展預訂,能送貨上門,也能讓顧客隨心所欲地挑選貨物,直銷員還會向顧客傳授附加的專業知識。這使顧客享受到良好的售中、售後服務。
直銷可分為單層次直銷和多次層直銷兩類。所謂單層次直銷,其實是最古老的銷售方式之一,由廠商處直接進貨,然後即刻賣給消費者,也就是由廠商到消費者之間隻經過一個層次,比如入戶訪問推銷或地攤銷售,都屬這個範疇。由於流程簡單,減少了許多中間利潤的轉稼,也就是為什麽同一品質、同一廠牌、同一款式的物品,在地攤上買要比百貨公司便宜得多的原因。
美國雅芳80年代末剛剛進人中國市場的時候,采用的就是典型的單層次直銷的模式。雅芳直銷員與傳統的業務員不同的是,業務員同公司具有雇傭關係,其酬勞由底薪和提成構成,而直銷人員同公司並無雇傭關係,公司不付給他們底薪,其收人完全與銷售業績掛鉤。
多層次直銷是人們爭議最大的一種直銷方式。在這種方式中,直銷商不但銷售產品,也通過推薦新的業務員來擴大銷售隊伍。完全運用倍增學的原理,隻要選對了公司,產品和好的營銷製度,堅持到底,成功一定會屬於你的。