回國印象 - 服務差了
(2013-10-09 03:37:43)
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回國印象 - 服務差了
一
這次回國有個印象,服務態度比以前差了。高檔的購物中心之類的還好,普通幾十快錢的日常消費,經常受到冷臉。
阜城門萬通下麵有家麥當勞,我每次回國都在那和朋友喝咖啡。以前的服務是,人還沒站穩呢,就聽見小姑娘笑眯眯銀鈴似的問候,歡迎光臨麥當勞,先生您要點什麽?
我心裏立馬暖洋洋的。這服務美國哪有,沒結婚恨不得就把小姑娘娶美國去。
這次去,小姑娘們不見了,櫃台後麵站著一排大媽。
當然了,都希望小姑娘服務,就像希望空姐年輕漂亮,動機是本能,但是那涉及年齡相貌歧視,咱在美國這點覺悟還是有的。我就希望我往櫃台前一站,大媽和美國的麥當勞一樣,直視著我,也別笑,也別銀鈴似的嗓音,問我想吃什麽就行了。
畢竟,這是麥當勞,有程序化的上崗培訓。
可是,我站在那兩分鍾,象個忐忑不安給老師交作業的小學生,兩個大媽根本不理我,一直聊天。
拿了咖啡,和姐姐說起來。她說,經濟好了,麥當勞也和美國一樣,隻有大媽願意來拿最低工資。甜甜的笑容,銀玲般的嗓音,和小三的身材臉蛋一樣,也是商品呀,麥當勞包不起了。