麥克西的世界
高爾夫球，攝影，旅遊，講笑話，寫寫心得，這就是我工作、家庭以外的小世界。
作者：麥克西
最近回國路過上海，正值世博會開幕不到兩個星期，心裏發癢，就抽空去看了兩天。這裏記錄的是我個
人的一些感想。我想看世博會有點像瞎子摸象，每個人都可能有不同的看法，您最好還是自己親自去體
會體會。另外，由於參觀的時間有限，有些觀點不一定準確，有待其他去過的同胞更正。
1. 熱門場館不是看不到就是排長隊
從遊客排隊的規模來看，我看最熱門的場館是：中國國家館，中國各省館，美國館，意大利館，德國
館，法國館，瑞士館。很多小國家的館子遊人相對很少。據報道，沙特館也很吸引人，但我沒有走到。
最最熱門的是中國國家館。要進到這個館，難度很大。據說，中國館每天發 5 萬張預約票。一定要早
上7-9 點排隊去取，聽說 10 分鍾就發完。而你預約到的時間可能在晚上，結果你為了看中國館就必須
在世博園逛一整天，因為世博會不讓你多次出入（否則一張票就可能被好幾個人共享）。所以對我們這
些並不是非常認真，也不努力的遊客，中國國家館根本進不去。能看到這個館的人估計隻有總人數的
10-30%。
一位出租司機說，最不需要去看的就是中國國家館，因為，那個館子世博會以後還會繼續展覽，那時還
有機會參觀。其他國家的館子很可能在世博會以後被拆掉，所以現在有機會趕緊看。我覺得不無道理。
其實，中國省市區聯合館挺有意思，不需預約，排隊也短，由於場館大，能同時容納很多人。省館的內
容變化很多，大部分是介紹各省的自然風光和人文曆史。各省各顯神通，有點互相競爭的意思，有很多
挺好看、有創意的，比如浙江、西藏、湖南等。不過也有一些無聊的館子。
其他熱門館子前都排很長的隊，特別是美國館，讓我這個美國過客很感到自豪。原來國內對美國仍然很
崇拜嘛，不過我們沒有進去，隻是在外麵看看熱鬧。吃飯休息的時候，我們遇到來自常州的三位遊客，
他們大喊上當，說整個世博會沒有意思，內容沒有新意，都是已經知道的東西。他們排隊進了美國館，
說就是兩個電影而已，也沒什麽實際內容。就這樣，排隊的人還特多。
其實，一次排隊 30 分鍾也許不算什麽，但計算一下，入園排隊、安檢就要走 30 分鍾，從一個場館到
另一個想要看的場館又要幾十分鍾，所以當你已經走累的時候，再讓你去排 30 分鍾的隊，而且對參觀
內容沒有保障的情況下，這 30 分鍾就覺得比 2 到 3 個小時還要長。
英國館外形設計非常特別，很吸引人，但有擺烏龍的嫌疑，號稱發光的管子，結果發光很弱，很多人都
從傍晚開始坐在附近等待發光，結果已經發了光，大家就是沒有注意到。等到問工作人員，才知道，已
經發光，但發光的效果不如圖片上的，圖片上的效果是用電腦做成的。實際上，那光幾乎看不出來。這
算不算英國人弄虛作假？可不可以去投訴？
2. 中國就是人多
這應該是在預料之中。
據說，這次世博會的目標是達到總參觀人數 7 千萬人，平均每天要 30 多萬人。 1967 年加拿大
Montreal 世博時，全國人口不到 3 千萬，但卻有 5 千萬總人數的遊覽，創造了一日 57 萬人的記錄。
中國 13 億人，實現 7 千萬，甚至1億，應該沒有問題。據說已經預售了3千萬張票。但如果大部分先逛
的人反應不好，不去做積極的宣傳，鼓勵更多的人去花這筆錢，7千萬也可能有問題。那三位常州來的
遊客異口同聲地說，回去以後不會推薦朋友來參觀。我笑著說，你們越反對，他們越好奇，越想來看一
看。
我去的第一天是星期一，共有 15 萬人，第二天有 18 萬人。聽說那個周末因為下雨，人數也不高。要
達到總數 7 千萬人的目標，日過30萬，隻有看 7-9 月國內小孩放假的時候了，那個時候也許每天都是
30-50 萬人。第一天我們是晚上 6 點才進去的，玩到 11 點。第二天是下午 3 點進去的，玩到晚上 8
點。兩次都感覺整個園區的總人數並不算多。總人數翻倍以後，情形如何就不知道了。另外，早晨也許
是高峰時間（據5月3日的數據，95%的人是在早上10點前入園）。
聽說，上海市給每個戶口本發一張免費的門票，相當於給每家 160 元。這筆促銷應該費用龐大。但一
位出租司機說，看上去是 160 元優惠，但她帶上全家五口（包括父母）去看，至少要花 700 元門票
錢，加上要請假一天，損失 300 元收入。可是就在門口的展覽，不去看又有點舍不得。也許，有人去
收集這些票，把它們變成黃牛票，從中獲取經濟利益。
3. 世博會的內容有點缺乏新意，方式缺乏創意
世博會的內容的水準有點像省級博物館，但人群和排隊的陣勢比迪斯尼世界還擁擠。要你一天去看一個
省級博物館也許還可以，但要你去排隊同一天連續看好幾個博物館，你就不會情願了，至少會有肢體疲
勞、視覺疲勞。（注：國內有幾個世界級的省級博物館，比如我去過的上海和湖南館）。
在一百多個展覽上，真正體現“城市，讓生活更美好”的展覽不多。這就是所謂主題館的目的，其中包
括 5 個超大的展覽區。我參觀了“城市人”和“城市生命，”因為這裏不用排隊。但看過以後覺得形
式大大超過內容，內容有些落後，知識很老舊，方式過於說教，有點像請你去讀一份你已經讀過無數次
的老教科書。但這個館的規模特別大，是整個世博會最大的場館，設計者花費過很多心思，有很多特大
的道具（但往往很單調，缺乏動感，有些故弄玄虛之疑），耗資一定不少。（據網上報道，上海世博會
花了42 億，比 08 年北京奧運還多出一倍）。
世博會的價值是給那些沒有出過國門的人，一次虛擬、同時逛多國的機會。
4. 缺少互動，缺少 Rides
從我的角度來看，世博會最要命的是，缺少互動（ interactions ），缺少 Rides 。
沒有互動將是國外孩子最不喜歡的一點。國外的博物館，遊樂園都注重讓遊客有機會和展覽有互動，而
不是單方向地向遊客“灌輸”內容，除了單調的展覽，電影、表演也很少讓觀眾介入（英國館和德國館
有觀眾拍手或喊話的內容）。沒有觀眾介入，就很容易失去觀眾的興趣。
靠兩條腿“走覽”這麽多會館的確很累，如果每個場館都有 Rides ，坐著看展覽就好多了。從介紹來
看，中國國家館有一個軌道遊覽車展區，瑞士有一個四層樓的觀光纜車，都特受歡迎。各國如果把花在
外形設計的費用用在Rides上，肯定都大受歡迎！
佛州的迪斯尼世界Epcot Center有個以各國風情為主題的遊覽區，目的也許和世博會差不多，希望吸引那
些對異國風情有興趣的遊客。那裏有個中國主題館，主要內容是一部已經很老的360度電影，需要站著
看，另外館前有雜技表演，加上一些中國園林景色和曆史陳列。沒有interactions，沒有Rides，結果小孩
看過一次就不想再去。每次來這裏，就是到這裏的中餐館吃午飯、休息一下。相比之下，墨西哥館和挪
威館都有水上的Rides，寄“教”與“學習”在Rides上，又舒服又涼快，結果我們每次去迪斯尼世界都
會去光顧，而我們對其內容早就已經很熟悉。這兩個館每次都有長隊，而其他沒有Rides的館相對都冷清
很多。
看來，這可以作為MBA的“形式”與“內容”的標準市場Marketing Case Study了。
5. 如果已經去過歐洲、美洲，這樣的世博會就可能沒有什麽去頭
這屆世博會的主要目的是給國內老百姓介紹世界各國，希望他們去那裏旅遊。如此而已！因此，按我的
觀察 80% 以上的遊客是國內普通老百姓。如果你已經去過歐洲、美洲和亞洲的一些主要國家，就沒有
太大必要再去世博會聽一次旅遊介紹。即使你沒有去過某個想去的國家，但如果已經在雜誌、網上看
過、讀過這個國家的景點，也沒有太多必要再去看“旅遊介紹”一次。
打個比方，每個展覽館就像各國的名片。如果你已經熟悉這些國家，為什麽還要去排隊要名片？如果有
些國家你想去，卻還沒有去，就不如直接去那些國家了。
我這麽說不是針對“上海”而言。如果內容和目的不做改進，未來的世博會也走不出這種套路。
6. 要去，就去看夜景
世博會的夜景挺好看。各國場館好像都在外景和夜光上做很多文章，吸引眼球。晚上的溫度也更適宜，
入園不用排長隊，人數也估計相對較少，可以比較輕鬆地逛。電視上報道上午入園排隊可能需要1-2個
鍾頭。所以我建議，如果去看世博會，隻遊夜場。我後來才聽說有專門的夜票，隻需 90 元，而全天票
的票麵價值是 160 元（我買的是140元）。但是，因為預約票都是在早上 9 點發，你若隻去夜場，就肯
定拿不到預約票了（別想中國國家館了）。
另外，如果有老人同行，一定帶上老人的身份證或護照。很多場館讓 70 歲以上老人免排隊，隨行的人
也可以跟進。但，每個場館的規定不一樣；比如新加坡館就沒有這一條。
還有，上海的夏天很熱。五月天氣很好。六月和十月也應該可以，千萬不要 7-9 月去，那時天氣很熱，
國內學生全麵放假，一定會人山人海。我認為去這種地方玩，心應該放寬一些，期待不要太高，安安心
心、不慌不忙、走到哪裏算哪裏， Enjoy the moment ，不要一定看完預定數量的館子。也許和很多朋
友、親人同行，邊玩邊聊天，可以增加一些樂趣。晚上在園裏吃宵夜就很遐意。
7. 值得讚揚的幾點
園內，廁所幹淨，基本沒有味道。用餐的選擇很多，高低價都有。對於國內遊客也許比較貴（聽說包子
在園內是 5 元一個，在園外是 1 元）。但對於國外遊客，價錢還算便宜。
園外，世博園附近幹淨、安全，種了很多鮮花。加修了一條去浦東機場的高速公路高架，重修了幾座天
橋，給幾座立交橋重新油漆了一次。出租司機說，世博園附近，每 100 步一警，就是放 1 萬元在馬路
上，都沒有人敢拿，拿了也跑不出 100 米。
8. 為什麽世博會已經在西方沒落？
我這是第一次看世博會，也許是最後一次。看過這次上海世博會我才明白一個道理：這個展覽會為什麽
已經在西方沒落了。至少，在過去 25 年裏，我在美國很少聽到、讀到有關世博會的報道。最近一次在
美國舉辦的 Major 世博會是 1965 年的紐約， Minor 世博會是 1984 年的新奧爾良。英國是世博會的創
始國，但英國舉辦的最近的一次世博會是 100 年前的 1907 年。
自從 1988 年以來，世博會基本上變成了各個國家的廣告戰場，過去“技術革新”和“文化交流”的功
能基本上已經被“國家廣告”取代。一百年前，世博會曾經是各國發布最新產品的舞台，電報、電話等
都是在世博會上第一次麵世、亮相的。如今，你能想象 iPod 和 iPhone 隻在 5-10 年才一次的世博會上
推出嗎？很多專業展覽會已經早就取代了這種“萬金油”方式的博覽會，結果，如今的世博會上基本上
看不到最新的產品了。
也許這樣“萬金油”式的，為國家做宣傳的展覽會隻適應人口多、密集，又已經有些發展的“新興”國
家，比如日本、韓國和中國。這樣算來，世博會對這樣的舉辦國還是有很多意義。
9. 仍在改進中
這是中國第一次主辦世博會（到目前為止，舉辦過兩次或兩次以上 Major 世博會的國家隻有美國、法
國、英國和日本）。據報道，主辦方能夠聽取意見，追求改進。比如，國內對園內食物的價錢有很多抱
怨，結果做了一次全麵調整，更適合主要觀眾-國內遊客。
從我的觀察，還有兩點還很值得改進：
第一，讓更多的人看到最喜歡看的場館。既然希望每天接待30多 萬人，而好看的場館隻有 10 個左
右，那就應該讓所有的人都有機會不用排隊看到其中至少 2-3 個（迪斯尼就是如此）。每個好場館就應
該每天接待 1-2 萬人，相當於每個鍾頭 1-2 千人。有多少館子有這種設計承受能力？如果現在就有很
多人抱怨排隊太長，那等到 7-9 月就會更嚴重。當地報紙上有一個挺讓人暈的說法，“有人排隊說明世
博會成功。”依次推理，排隊越長就說明世博會越成功了。可怕，可怕。
據報道，博園在考慮推行類似迪斯尼的預約票發放方法。園內有這樣的標識，但好像還沒有執行。
第二，應該增加誌願者人數。北京奧運會期間，誌願者遍布全市，我們住的旅館就有好幾位，場館內外
更是到處都是誌願者，有問題隨時可以找到答案。相比之下，上海世博會的誌願者明顯少很多。主要入
口 6 號口的入園過程很複雜，居然沒有看到任何文字標示（連“入口”兩字都沒有，更不用說
Directions ），要找人問幾次才弄明白。即使在園子裏麵，問訊的人也要苦心“找”一下才能找到（在北
京奧運幾乎抬頭就是答案！）。也許大學生還沒有放暑假， 7-9 月才會有改進。
但有朋友在5.3日去的時候看到很多誌願者，也許開幕頭幾天情形與現在不一樣。
10. 讓我想起了迪斯尼
看過世博會，讓我想起了迪斯尼。迪斯尼一定積累了很多對付大量人群的辦法。很早以前迪斯尼沒有預
約票，後來發明了預約票，而且不斷改進，讓遊客有了一些對付久等的辦法。規則就是讓每一位遊客都
有機會在一定的時間內拿到一定景點的、不用排隊的預定票。
當然最讓迪斯尼出名的還是迪斯尼的那些吸引人的內容。去迪斯尼的人都充滿了期待，在迪斯尼樂園裏
麵的人大多興高采烈，每個 Ride 都貫穿了動感、知識和新鮮感，讓小孩子去了還想去，久等並沒有減
少他們的興趣。給我印象最深的是 It’s a Small World 的水上 Ride 。坐在那船上，一股涼風吹來，真是
一種享受，把排隊 30 分鍾的煩惱忘在了腦後。那些能歌會舞的各國小人兒，帶我們來到了一個神話世
界，同時又的確看到各國不同的服裝、風景、和舞蹈。自從二十多年前第一次聽過那首歌以後，歌詞，
It's a small world after all...就一直在我腦海裏盤旋，它讓我真正體會到，“世界真小”這個大道理。
為什麽世博會就不能多做一些類似的 Rides 呢？即使世博會沒有迪斯尼那樣吸引人的內容，但至少在
Logistics 上應該做得像迪斯尼。
最後結論：最好是10月去。那時也許所有問題，特別是排隊問題都已經解決，人流高峰已過，天氣開
始涼快，機票、旅館、門票都可能便宜一些。如果有人送我VIP票，熱門場館都不用排隊，我還是會
再去一次滴！
第一組世博會照片：場館
(2)
(3)
(4) 中國省市區聯合館內大廳
(5) 西藏館內景一角
(6) 雲南館
(7) 湖南館 - 桃花源
(8) 西藏館外圍
(9) 浙江館
(10) 台灣館
(11) 盧森堡館
(12) 以色列館
(13) 賽爾維亞館
(14) 西班牙館
(15) 巴基斯坦館
(16) 斯裏蘭卡館
(17) 非洲聯合館
(18) 馬來西亞館
(19) 利比亞館和安哥拉館
(20) 尼日利亞館
(21) 盧森堡館的後麵
(22) 立陶宛館
(23) 意大利館
(24) 荷蘭館
(25) 法國館
(26) 德國館
(27) 波蘭館
(28) 瑞士館
(29)
(30)
(31) 盧森堡館的正麵
beetle兄：謝謝評論。不過，你還是先想辦法去上海看幾天，而不是光看別人的報道，然後我們再來討論。至少那個時候我們可以在同一條起跑線上了。
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大笑話啊!
迪斯尼隻是很膚淺的遊樂場而已! 盡量弄花樣,我去過一次,再也沒興趣玩第二次啦!
讚成 windlight 寫出的見解!
我準備在上海2個星期,隻要時間允許就每天去世博園.撇開展館不談,光每天的演出遊行各地飲食就可以讓我流連忘返.
我想,160幾個國家,一個人再有錢,一輩子可能也周遊不過來,何不趁此機會好好體會各國的風情呢.
迪斯尼是商業的東西,不可能讓各國都按迪斯尼的模式運作,那就不是真實世界了,哈哈.
博主的照片拍的好.
給你開個完笑,請勿生氣.
一看,原來你是從休士頓來的,那邊天氣煩躁悶熱,所以,人心也浮動不安啊! 實例如下:
1. "羞死遁"的警察會打外交官.
2. "羞死遁"的學校老師會把學生打趴到地上(前天發生的大新聞).
3. 從休士頓到上海世博會"寶山"的參觀者 --- 空手而回,好像什麽都沒"學"到,就是注意到要照幾張相...炫耀?...而...還在作白日夢: "...我還是會再去一次滴！"
望你好夢成真,靠自己努力,就成了: TOTAL COST: $1,000機票,$1,000花費,(7)假日...而已!
哈哈! 歡迎指正!
當然要謝謝你的好照片啦!
I believe that every and each person has this talent as long as you have a peaceful mind.
A mind of APPRECIATION/APRECIAR!
"參觀的人,需要有科學,藝術,文化...的素養才能得到益處,才能欣賞"
Really? How many or what percentage of people can be classifed as such? 你自我感覺太好了吧？
大概需要五天才能馬馬虎虎看完!
都是些創新的格調,
建築師們最為喜愛!!!
我說句實在話: 你的照片很好,而你寫的報道很差.
每一個館都有特征,你沒有寫出來呢!
如法國館的幾個國寶級名畫,就需要看上半天啦!
日本館裏的科技,你都懂嗎?
中國館的清明上和圖也要仔細看很久的!
而一般人是說,美國館裏東西不多,應該在有空才去看之列.
德國館裏展示的東西你都懂嗎?
...
...
參觀的人,需要有科學,藝術,文化...的素養才能得到益處,才能欣賞!
裏麵的東西很多,非常值得用心參觀!
晚上拍的照片還這麽清楚，到底是尤勤的學生。