讚讚CONDO的物業經理

前言

2007年春節回上海，住綠地集團造的一個小區。小區大，物業經理也多，每人一台電腦。因為發生了不愉快的事情（房齡三年的頂樓裝飾橫梁竟然轟然落地，砸壞了我家花園桌椅），不得已與物業的經理們交涉。推門進去一看，台台電腦閃爍的都是股票曲線，那年適逢牛市。上行下效，他們手下兵卒雖多，做事也推三推四的。當時在他們辦公室等候解決問題時，不由想到溫哥華公寓的物業經理。就寫了這篇流水賬似的東西。

光杆物業經理



溫哥華公寓不成群，隻是一幢住宅樓，一般都有三層地下車庫、一個健身房、一間會客廳、一些綠化地而已，不能算作小區。我們這幢樓有207戶人家，配備了一個物業經理。

第一次和物業經理照麵是剛搬進去的那年夏天，我正在衝洗折騰過泥土的外陽台，隻聽樓下有人叫，伸頭一看，一個高塔般的中年西人對著我不客氣地揮舞雙手，意思不能衝水。我搞不懂，為什麽陽台有地漏不讓衝洗？我就對他聳聳肩膀，繼續幹活。

不一會，門鈴響了。開門一看，就是這個漢子。他說他是這裏的物業經理，前幾天聽到反映某某室有人衝洗陽台，因為不知道哪一層，所以他沒有發警告書，隻是整天繞著大樓轉悠，終於被他當場逮到。我問為什麽不可以，他說陽台地漏用於排雨水，排水管隻是伸出陽台外麵直接排到空中。“有這樣愚蠢的設計！？”我叫了起來。經理說，這樣的結構就是不能在晴天衝洗陽台，除非下大雨的時候可以。他強調說這是業主委員會製定的條款，大家簽過字的。

物業經理的辦公室在地下一層垃圾房隔壁一間，說是經理，其實光杆司令一個，實在忙了，肥水不外流，臨時聘一個幫手：他的老婆。

經理的工作有內務和外務兩種。

內務工作占的分量比較大，主要是保潔、保養、業主間的協調、每月物業費開支報表。

保潔包括定期衝洗三層地下車庫，每個樓麵過道地毯吸塵，打掃電梯，健身房和會客廳以及大堂。保養僅限於公用地方，好幾次看到他在補牆角油漆；有人搬家要事先通知他，他就把電梯內用專門材料貼好，不讓家具傷了電梯裏麵的玻璃和牆。還有聖誕節一年一次的聖誕樹裝飾。下雪天車庫門口鏟雪。。。。。。。。。。至於業主戶內的事情比如燈泡壞了，馬桶堵了，他是不管的。但他也處理業主的投訴，比如我們樓下那個老外，有天夜裏把音樂開的很響。LG找了經理，經理就去找樓下。第二天見了我們，說提醒過他了，那天他們夫妻吵架，老婆出走，老公熏酒，忘了關音響。

業主委員會每月開次會，經理把物業費用的收入開支表呈報給給業委會，業委會審核後再複印送至各家郵箱，業委會對經理的的工作也會有評定，所以物業經理再牛也拗不過業主。

經理的外務工作不多，定期聯係垃圾處理公司換垃圾箱；每年夏天聯係清潔公司清洗玻璃窗（外麵的）；聯係綠化公司機械割草，種花等。每天郵差來，他要開大門，因為信箱房是在大堂裏麵的。

經理和我們住同一層。一次等電梯時候問他怎麽會得到這個職務，他說大樓2002年建成，入住達到70％就成立了業主委員會，都是毛遂自薦的。招聘物業經理時候的說明：本大樓應聘者優先錄取。他喜歡離家近點，就這麽幹上了。

有一年我們換書房的家具，和LG偷偷把小床，書架晚上十點半後搬到地下垃圾房。人不知鬼不覺地自以為很保密，想不到五分鍾後，經理就來敲門了，說如果明天沒有人要這些舊家具的話，你們就不得不再搬回來。不過如果把家具拆成片狀條狀，那就沒問題。牛經理力氣大，第二天三下五除二就幫我們把木家具拆分進箱子。

經理起的很早，總是見他在幹活，我說，這算什麽經理呀？經理應該坐坐辦公室看看電腦。做事情麽，一級級指揮下去，你去幹什麽你去幹什麽。LG 說，經理經理，就是一切要經過他的打理。

所以，即使他老婆不當小兵，我們也始終叫他“經理”。
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