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風險管理以及工作中交流的重要性

(2010-12-13 14:02:09) 下一個

最近我的項目很不順利。在我看來大部分的問題應該是意料之中的,因為都是技術問題。用的是新技術,要是不出問題就神了。當然我在這放馬後炮容易。技術問題當然就也帶扯到時間和金錢的問題。我是在那項目出問題後被半路插進去的,所以對大領導的大會小會有點旁觀者的心理,反正不覺得這失敗與我有關係 (批自己一下 :-) ),我能做的就是幫著想辦法解決問題。但兩個不同部門年輕小頭頭因為這項目的失敗而得到的不同待遇使我頗有感慨。


 


我的直接小頭目 H 是個能說會道的三十不到的胖姑娘。她母親說她很早熟,從小就能自己管理自己,什麽都是井井有條,從不讓大人操心。我看她也是這樣管理項目的。 H 雖然不很懂那新技術但將技術人員管得服服貼貼的。當項目出問題後, 她也馬上通知所有有關人員,想辦法解決。她一有機會就在大會小會上將項目風險講得頭頭是道,清清楚楚,現在包括公司大頭頭都知道這個小項目的存在並有大風險。她這樣做就是好的風險管理。也就是臭話說前頭,以後項目不達標也不能怪她。我們的項目是被拖後了,錢也不夠了,但年終 H 得了公司大獎。理由是她在工作中交流發揮得好, 風險管理得好。


 


我們的客戶小頭頭 J 也兼管這項目,H 每星期應該向 J 匯報項目狀態。當 H J 羅列出項目風險並告知怎麽解決時,J 隻是自己看了,沒有跟自己老板們說,她也許說了但絕對叫得不響。也沒有像 H 那樣大會小會地包括自己老板講這項目的風險。所以當 H 的老板向 J 的老板要時間要錢時,J 老板大吃一驚。怪 J 沒向自己傳真情,覺得 J 沒有將這項目管理好。J 怪罪 H H 拿出電子信件說我已經給 J 匯報過多次。經過進一步專家過目核定,最後雖然決定給這項目加一部分錢並延期,但他們將 J 調離了這個項目。我想象如果 H 沒有這樣大呼小叫地將臭話說前頭,當客戶怪罪下來,我們公司一定會將 H 先調離了。同樣一件事,兩個小頭目不同的管理方法給自己帶來了決然不同的結果。


 


風險包括時間,技術,金錢,人員,安全等等方麵的也許會發生的負麵事件。如果你在一個項目的早期就將這些可能的風險列出來,並寫下解決或降低發生率的辦法,有步驟有把握地去實行減風險計劃,項目成功率就高多了。即使失敗了,別人也容易接受。

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橄欖樹1 回複 悄悄話 謝謝安娜晴天! 同祝!
安娜晴天 回複 悄悄話 祝全家兔年吉祥,健康平安,萬事勝意~~~
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