這兩天在bay的惡心經曆（超長，慎入）

The Bay是我知道的Canada的最大的連鎖綜合商場，我們這座小城唯一的Shopping Mall裏也有一家，我化妝品基本全是在那裏買的。

上周六下午去的，選中兩個bra(Esprit和CK),Esprit的pants和dress. 付款時，我要用SPC卡付，因為用這卡買衣服，在這裏會有額外的10%的off。

（http://www.spccard.ca/，屬Band of Montreal. Full-time student都可以申請，幾十個店給現折扣價基礎上另外的10%off，包括Roots,GUESS,esprit,national sprots,la senza，Sport Chek,鞋店，吃的Pizza Hut漢堡王等。推薦。）

我輾轉了“三”個款台，都不給off. 一女的說在這裏工作三年，從沒給過off，off是銀行的事情，直接打到你賬單上。她說既然你以前一直從Bay拿到過10% off，是你幸運，又從銀行拿了另外10%。我就說，我留有銀行所有statement，我拿給你看有沒有off。她說沒用，那是你和銀行的事。我說那我和manager說話。她很自豪的說，我就是manager. 我一直堅持，她才說周一去問管credit的人，回頭電話給我。我隻能暫時付全款走人。

周一她電話留言，仍然堅持說是和商店無關，讓我找銀行。我房東白人老太太，特nice，幫我打給銀行，銀行說是在商店做，她說了我的遭遇，銀行就問她要不要正式投訴the Bay。接著她打給the Bay所屬的HBC公司在多倫多的總部，他們給了這分店經理的電話，經理道歉，說那女的隻是sales manager。說會退給我10%的off，並另外給一張gift card作補償。納悶那女的撒謊敢自己留下證據。

今天去拿那10%，也拿到$25的gift card. 退時Esprit的Bra今天特價，比我買的少了20元，那年齡很大的女cashier竟然照舊價錢，條形碼掃不出高價，她寧願費時敲category number。我後來發現後又退了一次，吐。買別的衣服交款時，換了個款台，又說不給10% off，說她也是學生，有相同的卡，她的是打到銀行賬單上，我說所有的東西？她說對。我問，那化妝品呢？首飾呢？這些是沒有優惠的。銀行豈不做了怨大頭。她繼續堅持說是。基本的誠實都作不到，人品何在!

再給我遇到一次，我會馬上投訴到總部。給她們留了足夠的餘地了。