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我所見到的奧運誌願者

(2008-09-10 20:06:41) 下一個

北京2008年屆奧林匹克運動會隨著鳥巢聖火熄滅落下了帷幕。但是奧運的話題在我們的生活當中卻從沒間斷。人們在回味著各國運動員在賽場上拚搏的瞬間,品嚐著競技體育給老百姓帶來的無限樂趣。人們談論著奧運場館的魅力,感受著過國家強大的自豪感。同時,國奧隊倚仗著主場優勢在家門口的“精彩表演”帶給人們的是茶餘飯後的灰色調侃。其中該“射”的時候不“射”,不該“射”的時候卻“射”,該“踢”的時候不“踢”,不該“踢”的時候狠“踢”最為經典。 

我這次回國親身體會奧運最能感動我之處莫過於那活躍在奧運賽場和公共場所的為奧運服務的十萬誌願者了。 

我所指是貨真價實的奧運誌願者。他們不享受任何工資和補助,僅有的是每天的午餐,晚餐,免費乘坐公交車和一身誌願者服裝。我要重申貨真價實,是為了突顯我所要說的誌願者。因為誌願者名聲好,北京一夜這間冒出了上百萬的誌願者。公交車司機和售票員都佩戴著誌願者的紅袖章。有一次,我遇到一位近八十歲的奶奶行動遲緩,我扶她上了電梯,而這位老奶奶也帶著奧運誌願者的袖章。我沒有貶低這些人的意思,我知道這是國情。當年,工人階級領導一切時,人人都以師傅相稱。改革開放後知識分子吃香,人人都變成了老師教授。還有一陣子,凡是女性同胞又都成了小姐。這不,開奧運了誌願者時髦了,十三億人有十二億半一夜之間都成了誌願者。
 
我所說的誌願者還有一個最大的區別是每人都有由北京奧組委發的胸牌。這些無私的奉獻者們分布在北京奧林匹克所有的場館,首都機場,公交和地鐵車站,和公共場所。他們的崗位有場館入口的安全檢查,場內維持秩序服務觀眾,交通疏導,出行信息服務,運動員導領,以及被世界各國運動員和教練員讚不絕口的美麗的發獎禮儀小姐。有了這些人,使得剛到北京的遊客感受到了親切和家一樣溫馨。當一個人向另一個人交待從一個地方到另一個地方怎麽走時,經常會聽到最後一句“實在找不到,就問問誌願者”。充分表現了人們對這遠者的依賴和信任。 

用訓練有素,彬彬有禮來形容我們的奧運誌願者們,一點都不過分。這麽多的人被訓練的服務如此規範真的使我感到很吃驚。“請”字在誌願者的嘴裏已經不再吝嗇。在這期間,我們經常聽到“請您出示入場券”,“請您接受安檢”,“請您從這邊通過”。“對不起”也不再是犯了錯誤才可以聽到說的道歉語。“對不起,比賽期間走廊不能站人,請您回到座位”然後又加上一句,“不好意思了”。聽到這話,即使有再充分的理由也不會再在走廊上站著了。又有誰還好意思站在那裏呢。行動規範是奧運誌願者們另一大特點。如果有人問路,他們首先是查清信息,然後身體直立,一手下垂,另一手臂甚至手心向上指出要去的方向。 

從誌願者的行動看出了他們對服務對象的愛心和對工作的熱愛。那天,從五棵鬆棒球場出來正趕上下雨。正在不知所措的時候,站在傘下疏導觀眾崗位上的誌願者喊道“下雨了,先到傘下躲躲再走吧”。過一會,她把自己僅有的雨衣送給一位小朋友。誌願者的熱情完全發自與他們的內心。那天從順義奧林匹克公園看比賽回來,同車有兩位剛下半的誌願者,手裏拿著剛剛兩到當天的方便晚餐。當時天色已晚,他們明天530還要趕到賽場服務。而且是在奧運期間,天天如此。從他們的表情可以相信,這樣緊張的工作毫無怨言,他們的服務是出於真情發自於內心的。 

奧林匹克誌願者的服務比僅僅是為國家省了一筆可觀的經費,更重要的是向世人展示了一個禮儀之邦應有的風範,和中國美好的未來。談到當前的年輕人,人們看到的往往是男生的頭發越來越長,女生的褲衩越來越短。有人來用亡國的一代來形容他們。看到奧運誌願者的表現,奧運誌願者們用他們的行動證明這些都是魯迅筆下九斤老太徒勞擔憂。 

祝願奧運誌願者們圓滿完成任務,祝願奧運精神萬古長青!

 

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