中文網絡創業的困境,我們突破點到底在哪?
(2008-09-06 19:20:45)
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大約在十四五年前的某個周末,加洲矽穀的軟件工程師皮埃爾·奧米迪亞(Pierre Omidyar)寫出了為網友自己定價交易的計算機代碼。開始除了他的女朋友在他的網站上賣PEZ自動糖果盒,可謂門可羅雀。但到了1995年底,成交量達到數千筆,開始有有越來越多的人開始對eBay表現出興趣,到現在eBay在全世界擁有了超過1億5千萬的注冊用戶,成交量超過了400億美元。
在人們感受網絡巨大的威力驚歎這些網絡巨頭一夜暴富的同時,無數個網站也象雨後春筍一樣探出頭來,有無數個難以維生也有很多經過短短幾年的發展業已成為行業的巨頭。以下我們避開其它網站不談,隻討論商業網站主要是中文商業網站如何在網絡叢林中獲得生存。
大家都知道這十幾年來中國的國力日漸強盛,商業也日益發達。中國的產品幾乎占據了整個世界商品的半壁江山,但為什麽我們中文網絡銷售遠遠落後於英文網站呢?大家都知道在西方國家呼風喚雨的eBay到了中國也是處於掙紮求生的境地。國產的eBay-淘寶網在兩年前還是個不出名的小站。在阿裏巴巴注入10億資金後,淘寶在一夜之間膨脹,一度成為世界排名前十的網站。雖然淘寶的點擊量能在一夜之間竄到驚人的位子,但淘寶目前還是沒有盈利或盈利不大。為什麽呢?在英文網站贏取大量財富的時候,中文網站為何得要如此苦苦掙紮?即使是淘寶這樣的有阿裏巴巴這樣頂級“大款”在背後全方位提供技術資金支持的商業零售網站的發展都會遇到這麽多的困難。很多人都認為根本原因是我們的商業信用遠遠低於歐美發達國家。也有很多人認為是我們的金融係統的發展如網上支付等金融手段沒有及時跟上。
雖然淘寶目前還不能象eBay那樣有豐厚的盈利,但不論怎麽說從目前的發展勢頭來看,淘寶在經過一段時間的市場培育期後,獲取豐厚的回報應該是沒有任何問題。大家都知道網絡存在一個叢林法則,也就是一山不容二虎。就像eBay,Google一旦成功,類似的網站要麽另辟蹊徑要麽自費武功變得默默無聞。淘寶一旦一將終成,是不是萬骨枯呢?據我要這個的預測,這種可能性不大。這個時候我們其實是可以參考新聞類的中文網站的發展史。在2000年附近,一大批的中文網站都是以做新聞為主業,但是很不幸,他們中間的無數個都倒下去了,但還是留下了搜狐,新浪等。到後來又有一批有實力的網站出現,如新華網,北京青年等等還有無數個做特色新聞或地方新聞這樣的網站出現。在而且現在易趣,拍拍,當當等也在強勢成長,所以說一家統領網絡零售這種可能性應該說是微乎其微的。
那我們是不是可以瞄準淘寶,拍拍做一個商業網站和他們競爭?我想大家都會認為這是天方夜譚,雖然做成淘寶拍拍這樣的網站在技術上如今不會需要許多投資,但一我們沒有資金支持,二大家都忙於生計很難組成團隊規模作戰。所以,我們隻能退而求其次,另辟蹊徑在網絡叢林中求生存。
那麽具體到操作層麵我們又得如何實現網站生存乃至盈利呢?
我要這個認為可以考慮如下的方法:
一, 找準市場的空白點
現在成立大而全的網站,對資金需求是巨大的,對信息的積累也需要相當大的努力,我們如果還在考慮建立這樣一個網站那也必須把這些風險考慮進去。但如果還想隻靠做網站來盈利,那我們隻能找準目前市場的空白點。這需要明銳的眼光也需要一筆資金來支撐。如搜房,51job(前程無憂網),中國汽車網都是這方麵的佼佼者。明銳的眼光是用來發現網絡市場還沒有涉及的處女地,隨著經濟社會的發展人們總是會有新的需求,如果您能發現人們新的需求並能建立一個網站滿足大家的這種需求,那您離成功不會很遠。資金是用來維護您的網絡,因為龐大的網絡是需要一個團隊來維護更新的。就像youtube.com, redbaby.com一樣發現人們的某種需求,建立非常專業的網站,結果獲得了意想不到的大小成功。
二, 做一個簡簡單單的網站,做實實在在的網下生意
網絡的叢林法則決定絕大多數人是無法獲得eBay,淘寶那樣的成就的。但網絡能讓我們這些茫茫眾店主獲益嗎?既然做網站本身有風險且不能給我們立刻帶來實實在在的利益,我們的財力,人力和耐心都是有限的,那我們該怎麽辦呢?留給我們的還是有一條光明的道路--先做實實在在的生意。大家都知道一個人口幾萬的小縣城就能夠支撐至少幾百家各種各樣的大大小小的商店。如果您說縣城裏的店鋪不僅是靠縣城本身的人口來支撐的,因為還有大量的周邊人口進城從這些店鋪購物從而支撐起這些店鋪。那麽我們是否可以考慮過縣城下麵的小城鎮,他們人口可能就隻有幾千到幾萬人,這樣的一個物流相對單向封閉的城鎮也能支撐十幾到上百戶店鋪。我們華人在北美雖然分散居住,但華人人口在幾十萬以上的城市應該不低於十座以下。華人總是會有自己的特殊購物習慣和購物需求,而這些需求有相當大的部分是可以通過網店來滿足的。所以幾十萬這樣的一個人口基數,沒有道理不能支撐幾十到幾百的網上店鋪。這中間有一個問題,就是華人不會總到華人店裏購買東西,但華人的店鋪也有大量的西人光顧,隻要我們的網店有外文版並在當地外文媒體上加以推廣就會有西人的商業機會。那麽,應該說目前我們現在在歐美各個城市的中文網店遠遠還沒有飽和,這裏存在大量商機。越南香港韓國以及其它東南亞的移民上個世紀在北美開了大大小小無數個商店,那麽我們現在還是步他們後塵開這樣的實體店還是憑借我們的知識以及國內商品發達的優勢開網絡商店呢?答案應該是一部分人開實體店,另外一部分人開網店。以色列的商品優勢和中國相比沒有任何超出的可能,但猶太人卻控製著美國的經濟。我們北美的華人不但在數量上遠超北美的猶太人,我們更有中國強大的發達的商業運輸業做靠山,我們沒有道理不能在北美商業領域占領一席之地。那麽我們的網絡生意該如何操作呢?
1.合理的定價 我們知道經濟學上的原理說維持一個生意需要一定的利潤空間。有一定的利潤這樣生意才能可持續地發展。一開始就想靠不合理的低價位打開局麵,這樣的生意大多難以維持。
2.從國內直接進貨 義烏的商品遍及世界,全世界的小生意人都不遠萬裏來到義烏進貨,我們沒有理由視而不見義烏或國內其它地方的商品的性價比的優勢。當然從國內進貨,我們一定要把好質量關,一定的要親自過目至少是過問。當然,很多時候您是不需要從國內進貨的,特別是您在嚐試階段。有很多時候,身邊就有這樣的供貨商,隻是價格比國內的稍高而已。
3.找對媒體做廣告 如果您在英國作華人的生意,那麽蘋果論壇應該是個不能不考慮的選擇。如果您在加拿大做華人的生意,那溫哥華天空,51.ca,蒙城華人等是您必須考慮的選擇。記住您的商務網站是很難自動集聚人氣的,必須靠外來的有針對性的廣告來介紹您的產品,順便也提升網站知名度。可謂一舉兩得。
4.顧客利益唯上 這個是老生常談,大家似乎都很了解。但在實際操作中商家往往還是難以克服維護自己的眼前利益,堅決不做虧本的生意的心態。可是顧客的利益受到一倍的傷害,商家往往受到數倍的損失。
5.謹慎承諾,一旦承諾哪怕虧本也必須兌現 如果您在網站上注明某個產品有一個月的保質期那在這一個月內顧客要求維修,您就得無條件的執行,不要再和顧客討價還價想要額外的費用。這個和上麵一條其實是相似的。
6.特色經營 做大而全的網店如果我們力有不逮,但我們還是可以做某個行業或某個消費熱門領域的專業網站或網店。越細化越專業越好。這種成功的例子最有代表性的就是華人在北美開的網上鞋店,現在的利潤據估計已經超過一億美元。當然我們的網店不但可以做商品實物的生意,還可以做服務,做渠道等等。
7.想一個好聽的網店名字,再取一個和網店能對應的域名。域名一定要好記,並且讓人一看就能聯想到您所從事的生意,這樣對您的生意大有幫助。您可以從雅虎上申請域名,關於為什麽從雅虎上申請域名您可以參考http://www.51this.com/rec/ShowArticle.asp?ArticleID=73。現在yahoo已經把價格太高了很多,第一次申請的時候還是9.9美元,到期續約就得34美元,建議到www.aplus.net上申請域名。
8.網店最好六個月內有收入 開網店時間長了沒有收入不僅對自己的財力物力和耐心是一個考驗,也是對能否持續獲得家庭親友支持一種考驗。所以我們要選對產品,爭取在短時間內有些收入,這樣對自己的信心是一種催化劑。
9.多處推廣自己的網站。很多做生意的朋友對這個有認識上的誤區。自己的網店推出後並不是萬事大吉,因為沒有幾個人知道自己的網站。在博客,論壇上,其他門戶網站上推廣自己的網站,這樣不但可能得到客戶,更大的好處是搜索引擎會把你的網站排名靠前。通過搜索引擎又能得到自己意想不到的潛在客戶。
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