2011 (49)
2023 (1)
是誰把咱旅行社和導遊擠兌成“活雷鋒”的？
春節期間，有人回國過年，把我拉去當炮灰，客串了一把文秘加導遊。這幾天我對於旅行社和導遊為了生存而苦苦掙紮的艱辛有了切身的感受，並看到了他們許多難言的辛酸與無奈。這其中種種，實在令我如鯁在喉，不吐不快。
2月13號大年三十，我接來了一對從美國大陸來玩的母女，客人很好，溫文爾雅，態度謙和。可當我把她們從機場接來並辦完酒店入住手續之後，按旅行社要求收取那幾天的服務費用時，客人忽然抱怨費用太高了，原因是本土那邊的旅行社給她們的報價是一人四天的夏威夷遊覽加四晚酒店才400多美元。
我一聽立馬暈菜！咱夏威夷是有天堂島之稱，可這天堂島上的人也是要吃飯的呀！導遊是人，故導遊也需要吃飯；旅行社是公司，故旅行社也需要雇人、交房租水電、汽車保險，這個推理沒錯吧？夏威夷的酒店有多貴，網上一查就明了；夏威夷的生活消費有多高，超市一逛就知道；4天才400多塊？導遊、司機、車、酒店加起來？喊出這個價的旅行社真讓我佩服得五體投地，明擺著賠本賺吆喝，整個一活雷鋒呀！
我一打聽，才知道這旅行社的“活雷鋒”現象是由來已久了。據說還有更低的呢，每天80！
難怪中國旅行社租的淨是些破爛木板房，難怪導遊們一個個都租住在政府救濟的低收入房裏，拿著政府免費的醫療保險。當然不排除導遊的收入中有些現金部分不用交稅，可說實話，人往高處走，真要現金拿足了，誰會甘心去住那種環境的破房子？
現在就這對母女的費用來說吧。第一天，我帶她們去小環島，3個小時，每人收35元，2人70元；又去了趟珍珠港，往返也是3小時，還是2人70元。一天的活動加起來是140元。我不知導遊能拿多少，估計到手的也就是70吧，一小時10塊，接近最低收入線了。
另一天，我帶她們去了文化村，在島的另一邊，路遠、活動時間又長，我那天是從下午3點到晚上9點半，最後開車回到家已經是晚上11點了。算8小時吧。收費一人98元，2人196元，其中文化村門票就60多元，2人就120多了，196減120，還剩可憐的60元，這60元還要去掉汽油和車輛折舊費，汽油要30元吧，最後就還剩下讓我欲哭無淚的30元了，如果還要我和公司分，也許我隻能拿15元？
天地良心！我搭進8小時，晚飯都沒吃（以前文化村是讓導遊一起吃飯的，可能這次是看我才帶兩個客人，怕賠本，就沒讓我吃），晚上回來的時候，我開車開到手腳發麻渾身發抖，搞得客人直說，要不我替你開得了，於是我越發的緊張……
是的，也許公司不會隻付我15元，可明擺著如果超過這個數支付我的結果就是公司賠本。
還有她們去大島的行程收費，公司其實也隻加了很少的一點。
再說酒店住宿部分，公司是加了點費用，可公司給客人的價格，還是比網上便宜些，旅行社和酒店有合同不假，可要是再不讓我們加點費用進去，旅行社真就隻有關門這一條路了。
這幾天忙下來，無論導遊還是公司，收入都少得可憐。
中國客人喜歡討價還價，喜歡找便宜，就算這是人之常情，可也得近近人情吧？把旅行社和導遊們逼成“活雷鋒”，不是殺雞取卵嗎？可別忘了，他們也是人，要生存，要吃飯呀！餓極了就得辦法，歪門邪道自然就出來了。以前聽說過導遊把客人涼在沙灘上“反省”的，那時我站在遊客一邊罵導遊不對，現在想想會不會是因為那位導遊沒掙到當天的飯錢而“揭竿而起鋌而走險”了呢？有時候是官逼民反，民不得不反呀！
旅遊業惡性競爭，彼此拆台，競相走低價路線，誰都知道先報個最低價把客人拉過來再說。拉過來會怎樣呢？這裏的遊戲規則很多人知道，但便宜這個誘餌在前麵引誘著，就忘了“天下沒有白吃的午餐”的教誨了。
導遊們水深火熱在貧困線上掙紮，想生存就得不擇手段，在導遊界要想當一個正直善良的導遊，想來是和在被汙染的河裏做一條幹幹淨淨的魚有著同樣難度。
而這一切究竟是誰造成的？是誰把咱旅行社和導遊擠兌成“活雷鋒”的？
還用說嗎？歸根結底還是那個“貪”字！
恩，原來這麽辛苦啊
誰都不容易嗬