一周花絮：邂遇、客服、歌劇

1：上班途中的邂遇

周二上班時，將車在Park&Ride停車場停好後，看著離下一班班車起發時間還有9分鍾，我不慌不忙、悠哉悠哉地走向那班車始發站。走在我前麵不遠處是一位年輕男士，而在他前麵不遠處是一位懷孕的年輕女士。但做夢沒想到的是就在那位孕婦離班車5米左右距離時，司機關上車門，啟動班車離站。那位年輕男士試圖追趕，但司機也沒停，開車揚長而去。當時我離車站不到1O米的距離，一看手表和手機，那趟班車離始發時間早了2分鍾。我們3人麵麵相覷，難以置信剛發生的那一幕。

那位年輕男士憤憤地說：“這位司機真卑劣。”那位懷孕的年輕女士和我點頭讚同。然後，我評論說：“他提前發車至少是不負責。也許是他車上的時鍾快了2分鍾。”我們乘的Park&Ride班車是從停車場直接開往市區，中途不停；高峰期3分鍾或5分鍾一班，次高峰期10分鍾一班，非高峰期3O分鍾或1小時一班。剛離開的那班車是最後一班次高峰期班車，開這班的司機通常會友好地晚1、2分鍾發車，盡可能等乘客；另外，因為大家盡量避免等待30分鍾後的下一班車；因此，這趟班車時常客滿，甚至會出現座位不夠，乘客站著的現象。看到有3位乘客(包括一位孕婦)即將上車並且提前發車的情況是我乘班車近20年來第一次遇到。

雖然對剛才發生的事情感到遺憾，但我也沒生氣；既然發生了，就安心等下一班吧。但沒過一會兒，那位懷孕的年輕女士對我說：“我要趕去公司參加一個會議，來不及等下一班車，已決定自己開車去上班。請你搭乘我的車，好嗎？”我理解她的請求，因為有二人或二人以上的車輛可以免費使用快速線道，否則要付7.5美元過路費，既省時也省錢；如果與她搭車，而我可省4.5美元的班車費，也是既省時也省錢；她的建議是互惠互利的做法。但想到先生一再囑咐上班時千萬不要搭乘陌生人的便車(因為他知道我們這個Park&Ride有人這樣做)，我便計劃婉言謝絕她。仿佛看出了我的猶豫，那位懷孕的年輕女士看著我的眼睛，對我說：“Please"。看著她挺著個大肚子，我不忍拒絕，說了聲“好”，就跟著她走到她停在停車場的車前。

上車後，我們就開始聊天。從中得知這位年輕女士的名子A，預產期在3月初；這是她和她丈夫結婚5年後的第一個孩子；他們夫婦是商學院同學。。。。。。當然，我也與她分享了我的家庭簡況，並恭喜和祝福她和她丈夫初為人父母。A分享了作為年輕女性在兼顧家庭和職場打拚所遇的挑戰。她也感慨如今的社會好像風氣不如以前純良，因為她有3次遇到客滿的最後一班次高峰班車，隻有一次有乘客給她讓座。我與她分享大約二周前我給一位孕婦讓座的經曆。我個人認為不是人們故意不給孕婦讓座，而是大家上車後很快就低頭看手機，沒有注意到站著的乘客中有孕婦。而那天，我恰好看到那位孕婦上車，雖然她站在我座位前2排的中間走道，但見她附近的人都低頭看手機，沒有注意到她的需要，我就伸手輕觸她的手臂，請她坐我的位子。我微笑著總結說：“不是人們變得不友好，而是低頭看手機的結果”。

聽了我的分享，A一麵開車，一麵側臉看著我，不可置信地輕呼：“我的上帝呀！原來是你！那天給我讓座的人是你！”聽了她的話，我仔細端祥著她一會兒，說：“WOW，是你! 抱歉，我也沒認出你。那天天氣很冷，你裹了一條大圍巾，遮擋了三分之一的臉；並且你今天的一身職場服裝與那天較為輕鬆打扮又不同；我真的沒認出是你。”A說：“抱歉，剛才我也沒認出是你。上次你是一頭長發隨意披著，這次整齊挑在後麵，我也沒注意到是你。”接著，她再次真誠地感謝我給她讓座，並且告訴我她那天一坐下就給她丈夫打電話分享。她告訴他的丈夫，有了兩次無人給她讓座的經曆，那天她已做好了再次辛苦地站到市區(大約40分鍾左右的車程)的準備，沒想到卻有人給她讓座，並且是一位女士。她感慨不知男士們的紳士品格都去哪裏了。我告訴她對我來說讓座是自然反應，一是作為一位母親，我經曆過懷孕，知道其中的辛苦；二是看到她這麽年輕，想到了我的女兒。另外，我再次認為她附近的男士們沒給她讓座是低頭看手機的緣故；並且告訴她如果我當時也在低頭看手機，那麽也不會給她讓座。

就這樣，在歡樂的交流分享中，我們不知不覺地就到了市區。上班途中乘班車不開心的錯失卻換來一個愉悅的邂逅，壞事變好事：-)))。

照片1：剛與A告別，就看到一輛輕軌小火車開進站；藍天白雲，一個美好的冬日。




2：隨感--客服的重要

先生每年回國探親兩次，春秋季各一次，大約間隔6個月。作為我家多年來的“旅行代理人”：-））），星期三，我為先生預購了他今年4月初回國探望浙江年邁父（95歲）母（86歲）和其他親人的飛機票。

以往訂回國機票時，在價格相仿或即使稍貴一點時，我總是以XY航空公司作為優先選擇。然而，今天在網上查詢時，雖然XY航空公司價格也優惠，但我卻未選它，因為我對它售票後的客服心有餘悸。一個多月前，因揚州母親手術改期，我原訂乘XY航空公司客機的行程提前了一個月左右。打電話給相關客服改機票時，等了大約15分鍾左右才有人接電話。按大多數航空公司的常規做法，我首先主動地提出願意付改票罰款以及付機票差價，但XY航空公司客服也不接受，使得我白白浪費來回中國的往返機票。所以，這次為先生訂機票時就沒有選擇此航空公司，免得萬一需要改票時遇到不必要的麻煩。


3：歌劇--《塞維利亞理發師》

星期五下班後，先生到單位接我到歌劇院觀賞意大利作曲家羅西尼（Gioachino Rossini）的著名歌劇《塞維利亞理發師》(The Barber of Seville)。這部歌劇的序曲是我最喜歡的一段音樂作品之一，而這部歌劇中有好幾個詠歎調也是經久不衰的經典。先生和我度過了一個美好的夜晚。

照片2：我們市的歌劇院因遭受颶風哈維洪災正在修複過程中，今年度的歌劇被迫在城市會議中心搭建的臨時劇院演出；下班後趕來看演出的許多人就在臨時劇院的餐飲部購買晚餐。



照片3：歌劇《塞維利亞理發師》(The Barber of Seville)宣傳布欄。



照片4：演出前，先生和我去聽了有關歌劇《塞維利亞理發師》的賞析講座，對幫助了解劇情和欣賞作曲很有益。



照片5：演出中場休息。






音樂：《The Barber of Seville--Overture》