譚飛 從“潑墨門”到“詐捐門”

ZT:萬維讀者
從一瓢墨水開始，章子怡麻煩纏上身。由一個多月前的“潑墨門”發展到今天的“詐捐門”，盡管前天其經紀人公開作了部分澄清，但這位當今中國最具國際影響的電影明星在社會輿論中依然處於不利地位——

　　從聖誕節前夜那一瓢潑向海報的墨水開始，章子怡便一步步陷入是非泥潭。最初由“潑墨門”而掀開的財色糾紛因牽涉及名媛、富商、權貴而成為街談巷議的桃色八卦，隨後，又被網友揪出的“詐捐門”引發了轟轟烈烈的全民聲討，公眾輿論也參與進來步步緊逼，要章子怡公示出在戛納為汶川災區募集到捐款的賬目明細。

　　短短一個月裏，從“潑墨門”到“詐捐門”，令素有“國際章”之稱的章子怡道德底線、個人誠信雙雙失守，隨之而來的影響是產品代言被撤，即將開拍的電影被臨時易角，還被暗示曾為上位潛規則男主角……且自始至終，除洪晃一人曾在博客上呼籲對章子怡要寬容外，娛樂圈再無一人出麵為章子怡開脫。於是，也有人質疑章子怡是被幕後黑手有計劃的設計陷害了，還有人討論，章子怡危機公關處理不當導致了如今的被動局麵，是幕後團隊之失……解不開的謎團一個接一個，章子怡選擇沉默，難道她真是被“黑”了嗎 記者請在娛樂圈中具有多年幕後策劃經驗的娛評人譚飛就此談談他的個人見解——

　　危機公關非常失敗

　　記者：你覺得這一連串事件像不像是有預謀的策劃，目的就是“黑”了“國際章” 比如，戛納捐款時都沒人查賬目，怎麽就突然在這個時候被網友揪出問題來了。

　　譚飛：有沒有人有計劃的在針對誰，現在已經不是事情的關鍵了。因為如果章子怡真是清白的，她應該告這個人，但她為什麽不告，這是大是大非的問題呀，不告就說明她心虛，擺不出證據，或者還有把柄在人家手上。當然，對“詐捐門”章子怡的經紀人也有很多解釋，但還是在轉移焦點，這個事情的關鍵是，確實有很多友人捐錢在她賬上，但她沒拿出來。

　　記者：從危機公關的角度，你認為章子怡的處理不當之處在何處

　　譚飛：處理得非常失敗。“潑墨門”之後，她的經紀人揚言要告媒體就錯了，媒體揭露出更多的細節，隻會讓她更加不利。媒體是公器，不會故意針對誰，隻是揭露事實。動輒要告媒體，是一種很“威權”的想法，中國很多明星會有這種想法是因為他們把自己當權貴，認為他們的勢力已經大到讓別人不能說話的地步。美國媒體揭露伍茲醜聞，伍茲說過要告媒體嗎 這很可笑。如果媒體寫得不對，你直接把明白的事實拿出來澄清不就好了。

　　“詐捐門”後用拖字訣更是失誤。章子怡躲到劇組拍戲不露麵了，說要公布的賬目明細也一直拿不出來，經紀人推三阻四地找理由。在信息公開的社會裏，隱瞞必然造成猜疑，這種猜疑肯定對她自己不利。

　　她的病就是中國的病

　　記者：這是否證明，她的幕後團隊在處理危機公關方麵不夠專業，和她國際影星的地位不匹配

　　譚飛：香港娛評人查小欣也在談章子怡的危機公關，建議她學陳冠希。可陳是個人生活作風問題，章是道德底線和個人誠信度失守。所以，我覺得這不叫危機公關，如果詐捐、侵吞善款都能危機公關過去，隻能說明這個國家沒有廉恥觀念。章子怡這個現象，如果發生在日韓，會遭到比酒井法子更嚴重的對待，在歐美她很可能就沒法在演藝界待了。但中國人，演員們說幾句漂亮話，就能被原諒了。通常的做法無非就是三步走：拖，攪混水暗示其他明星也這麽幹過，轉移注意力掩蓋事實，過段時間，高調複出，宣傳大片。

　　記者：那你認為，章子怡接下來應該怎麽做呢

　　譚飛：很簡單，把錢全部拿出來，做一個誠懇的道歉，把事情的原委講清楚。現在就不要有人試圖給章子怡出主意讓她危機公關了。危機公關是被誤會之後的一種處理，前提是，你必須首先道歉。章子怡還不像餘秋雨，餘是在知識界引起了大風波，章還僅在娛樂圈，目前還算幸運。但她和她的團隊可能不會這麽做，我預測，章子怡會反擊的。

　　記者：為什麽

　　譚飛：一方麵，在中國，拖字訣好使。很多明星都覺得自己比大眾高，認為大眾很二，認為一旦出什麽事找有背景的人都可以擺平。所以，以章子怡今日的地位，產生僥幸心理是很正常，她認為她搞得定，比如找電影局領導，保護她國際影星的影響力，還可以找到更高層，讓媒體不要再炒作此事。她不怕，也不急著出麵道歉或澄清，躲起來拍戲，明顯是要大事化小，小事化了。

　　另外，以章子怡的性格而言，她也是寧折不彎的。我覺得外國人喜歡章子怡也是喜歡她性格，和中國一樣，生機勃勃，不講究規則和次序，有時相當投機，複雜中帶活力，她是當代中國在老外心中的代言人。章子怡的病就是中國的病。

　　記者：章子怡是國際知名度最高的中國演員，所以洪晃在博客上也指責過媒體，不能誰在國際上名聲大就砸誰。

　　譚飛：你說章子怡為中國爭得榮譽要保護，那伍茲為美國創造的稅收遠遠高過章子怡，可美國人也是非常不留情地把他的陰暗麵揭露出來，這樣的媒體，這樣的公眾才是受人尊重的。如果我們把中國第一個走出國門的明星，用公正公開的態度對待，國外對中國的讚譽會更多。中國能讓世界尊重一定是因為我們真實，敢於把真實拿出來，比如足壇打黑，就贏得了國際讚譽。