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2015 (1)
正忙完給至親好友們打電話討論賀喜宴的事..就接到一老兄的電話說是剛找了份加油的工作..正忙的不可開交呢..
閑聊天中..聽他說,因為自己的英文聽力差些..有時候又很累..故而在工作中出了兩回小差錯..使得心情不是很好..例如,有一天有個顧客要加20塊的”最高級”油,這老兄聽成加滿..待帳單送給那顧客,人家一看40多塊就不高興了..不管這老兄拚命地抱歉,賠不是,那人一定要這老兄賠這油的差價..唉,暈啊!這油站打工才多少錢一小時?一天就那麽幾小時..這三兩下一賠..還有得活沒有啊..
這讓羅蘭想起數年前的一個下著雨寒冷的晚上..下了夜班回家..路過住家附近的加油站就拐了進去..從錢包裏拿出一張20塊,像往常一樣用英文告訴那個加油服務員加20塊油..盡管他看上去好像是一個中等個子文靜的中國人..還是習慣了說英文..等油加好了..他走過來說加滿了..羅蘭聽後一愣..那人頓時醒悟..忙說走神聽錯了..還說,下回來加油一定好好服務紜紜..說得羅蘭心裏很難過..馬上忙不綴地說.."沒關糸,沒關糸..我都付了..反正我都要用的..不用擔心啦..我相信,你將來會做得很好的.."
因為,羅蘭當時想啊..這個加油服務員一定是剛從大陸來的..亦是沒有辦法才在這寒冷的夜晚出來油站打工的..你想想啊..如果可以..有誰願舍家小,溫暖的屋子不待呢?如果可以..有誰不想做個舒服,薪水又好的工作呢? 都是沒辦法呀..初到一個新的地方..新的國度..語言又不是母語..又不是富有帶大筆錢來的..一切的一切都要從頭開始呢..說不準人家在國內還是個人才呢..唉,移居他鄉..獨自一人生活己經不容易了..如果有家的話..那經濟的壓力就更大了..說實話,咱很尊敬這些什麽都肯幹,什麽苦都願吃的男人的..咱以前亦打過辛苦工..那種感受咱亦嚐過..故而是羅蘭反過來安慰他了..讓他覺得不必對這小失誤緊張的..誰還沒犯過錯?特別是在累和身體狀況不好的時候..更易犯小錯..嗯,應該多些理解..打工真的不容易的..
當然了..作為一個加油站服務員遇到像羅蘭這樣的人與事應該是蠻幸運的了..但在大多數時候應該會有抱怨和為難的..所以為避免煩心..就應該嚴以律已了..做到即使打工..亦要做到專業水準噢..故而羅蘭建議這老兄在不確定時..多問一遍..把那幾個常用單詞背熟..將15和50,14和40多念幾遍就行了..這樣做久了..這些問題自然就少了..至於遇到一些客人的抱怨..別往心裏去就行..如成了負擔,那就不好了..影響情緒不說..還影響健康..因為有些人就是喜歡抱怨的..那是改變不了的事實..還有了,既然做一個工作,就努力把它做好..就盡量去適應它..Anyway,總之希望朋友們的工作越做越好..路越走越寬的..