正文
中國出境遊客形象：動輒就吵架 加塞還很得意
美國導遊：“中國遊客往往不拘小節”
本報駐美國特約記者牛雨辰報道：“中國遊客的整體素質有所提高，但老毛病還是很突出。”總部設在華盛頓的美國金華旅行社負責人沈女士告訴《環球時報》記者，今年國慶期間旅行社接待的中國遊客數量比往年略有增加，就文明形象而言，仍與歐美人士存在差距。據《今日美國》報道，今年接待的中國遊客預計高達37萬人次。
在美國，中國遊客的形象比較鮮明：在公共場合吐痰、大聲喧嘩、隨手扔垃圾、吃自助餐不給小費等等，似乎都是中國人的專利。記者前些天偶爾去最高法院，遇見滿口方言的內地某企業訪美代表團，他們一行大約15人，在排隊參觀主會議廳的時候，你一句我一句地指指點點，旁邊的美國人紛紛側目。進了會議廳，大家坐下後，導遊在開講前特別強調，這是大法官們開會的地方，不允許拍照。可是，沒過多久，就聽見閃光燈的聲音，導遊憤怒地衝著一位遊客說：“我最後再提醒你一遍：這裏不許拍照！”記者目光所至，恰好是一位中國團的老兄，真是為他汗顏。
斯科特幹導遊已經5年多了，每天接待至少3個團，其中不少是中國人。略懂中文的斯科特和《環球時報》記者聊起中國遊客來，顯得有些無奈。他說很多中國客人往往“不拘小節”，到了一處景點，根本不理會導遊的解說，也沒有心思欣賞風景，而是不停地交頭接耳，拍照留影；一些人沒有時間觀念，常常是最後“歸隊”的成員，有時候把他急得團團轉。讓他印象較深的是一次下起暴雨，每位遊客發了一套雨衣，旅遊結束的時候，天晴了，其他遊客都把雨衣扔進垃圾桶，可是偏偏幾個中國遊客把雨衣塞在大客車的座位底下。
斯科特坦言，自己並沒有對中國遊客抱有任何歧視，公園裏也沒有專門針對中國遊客的禁令標語、貼牌。不過，如果接待清一色的中國團時，他會特別提醒領隊要注意的事項。最重要的是守時和注意環保。
中國遊客的不文明現象與國內長期養成的陋習不無關係。例如，隨地吐痰和丟垃圾這種行為，雖然國內法律明文禁止，許多人仍習以為常。盡管在出國前，通常都會受到禮儀常識的普及教育，但多數人一出國門就忘得一幹二淨。在美國旅遊的季節，人們至今可以看到中國人在紐約、洛杉磯等地的華人聚居地區的餐館中大聲說話，有的人還把一隻腳放在椅子上吃飯。
“不可否認，美國當地華人也有不良習慣，但他們與短期來美度假的人有所不同。”一名不願透露姓名的馬裏蘭州華人社團的負責人告訴記者，許多赴美旅遊的中國遊客往往沉浸在新鮮感中，忽略了尊重當地禮儀這些軟文化規則，加上生活習慣和語言溝通的障礙，給當地人留下不良的形象。“這既是文化觀的衝突，也是公民社會道德意識的矛盾。”
隨著中國經濟的快速發展，人民生活越來越富裕，一些人腰杆粗了，說話硬了，花錢大手大腳。“一些國內來的大款以為到了美國可以為所欲為，得意忘形，”在世界銀行工作的美國華裔劉先生告訴記者，“殊不知他們的舉止非常令美國人反感。”他認為，中國遊客改善形象的最直接的辦法就是“入鄉隨俗”。
日本：為中國遊客提供專門標識
本報駐日本特約記者林夢葉、本報記者馬晴燕報道：記者在國慶期間參加了北京某旅行社組織的日本6日遊團。令記者感到驚訝的是，不論在大阪還是東京，不少公共衛生間裏都用中文寫著類似“衛生間是給大家用的，請您保持衛生間的幹淨”等字樣，而且這種字條隻有中文的，並不像日本機場裏所有的標識會有日、英、韓、中四種文字。不難想象，比我們先一步來到日本的同胞，把不重視公共環境的陋習帶到了這裏，做了一些讓人家不高興、而且不得不提醒的事，而這樣的字條，又像一塊抹不去的記錄牌，讓每個來到這裏的中國人蒙羞。
最後一天的行程是在迪斯尼樂園。照導遊的話說，東京的迪斯尼樂園，不排隊是不可能的。記者到的那一天，每個大型的遊樂項目平均都要排隊1個小時以上。在“美國礦山車”那裏排隊時，所有的人都很規矩地跟著隊伍緩緩向前走，突然，有個挺漂亮的年輕女子不知道從什麽地方冒出來蹭到了記者旁邊，過了幾分鍾後，她已經跑到記者前麵五六個人處，在隊伍的另一端，一個男子笑著用中文對她說：“哇，你真快！”那女子這時才現出她的中國人身份，很不屑地說：“這有什麽，誰讓日本人都這麽笨！”
日本人真的笨嗎？記者看見在附近排隊的日本人都瞥了那女子一眼，隻不過不說話。那位年輕的女子可能不知道，看到日本人用這種不理睬的方式表示著對中國人的輕視，恰恰是令她的同胞感到最無地自容的。
記者在國外曾多次遇到類似的經曆，一次跟隨國內一個考察團去羅馬尼亞訪問，乘坐的是春節剛過完的那趟航班，航班上有不少到東歐做生意的中國人，他們大概來自同一個村子，好像也把飛機當成了他們的家。一到吃飯的時候，他們就把從家鄉帶來的各種小菜拿出來，燒鴨啦，魚幹啦，油爆蝦啦，吃得津津有味，同時製造出一堆垃圾，讓空中小姐們很頭痛。不過最絕的還是到了晚上，有幾個同胞感到坐著睡覺不舒服，看到飛機過道也挺幹淨，索性一頭倒在地上睡覺，讓服務員和其他乘客連走路都備感困難。
一位專門負責給中國旅遊團當導遊的日本朋友對《環球時報》記者說，中國遊客最讓她感到擔心的就是到哪裏都大大咧咧，不僅說話聲音大，還表現出財大氣粗的樣子，稍微不順心就發脾氣。特別是到了日本的景點顯得非常莽撞。胡亂拍照，大聲議論。有的地方明明寫著“土足禁止”（意譯為換拖鞋入內）。可是，很多中國人看都不看就穿著鞋到處踩。你告訴他換拖鞋，還有人理直氣壯地辯護，我們中國人到這種地方就是不換拖鞋。
現在，日本各界剛剛認識到中國遊客的重要性，對帶著鼓鼓錢包的中國遊客充滿了期待，特別是日本商家對中國遊客舍得花錢有不少好評。一些地方上的景點都在為迎接中國觀光客積極進行語言、指南等方麵的準備。而中國遊客們身上的各種陋習又很難贏得日本人真正的尊重。記者真心希望中國人能夠成為日本最受歡迎的遊客。而不是中國人來了，扔下了很多錢，卻換回一片嘲笑和歎息。（
美國導遊：“中國遊客往往不拘小節”
本報駐美國特約記者牛雨辰報道：“中國遊客的整體素質有所提高，但老毛病還是很突出。”總部設在華盛頓的美國金華旅行社負責人沈女士告訴《環球時報》記者，今年國慶期間旅行社接待的中國遊客數量比往年略有增加，就文明形象而言，仍與歐美人士存在差距。據《今日美國》報道，今年接待的中國遊客預計高達37萬人次。
在美國，中國遊客的形象比較鮮明：在公共場合吐痰、大聲喧嘩、隨手扔垃圾、吃自助餐不給小費等等，似乎都是中國人的專利。記者前些天偶爾去最高法院，遇見滿口方言的內地某企業訪美代表團，他們一行大約15人，在排隊參觀主會議廳的時候，你一句我一句地指指點點，旁邊的美國人紛紛側目。進了會議廳，大家坐下後，導遊在開講前特別強調，這是大法官們開會的地方，不允許拍照。可是，沒過多久，就聽見閃光燈的聲音，導遊憤怒地衝著一位遊客說：“我最後再提醒你一遍：這裏不許拍照！”記者目光所至，恰好是一位中國團的老兄，真是為他汗顏。
斯科特幹導遊已經5年多了，每天接待至少3個團，其中不少是中國人。略懂中文的斯科特和《環球時報》記者聊起中國遊客來，顯得有些無奈。他說很多中國客人往往“不拘小節”，到了一處景點，根本不理會導遊的解說，也沒有心思欣賞風景，而是不停地交頭接耳，拍照留影；一些人沒有時間觀念，常常是最後“歸隊”的成員，有時候把他急得團團轉。讓他印象較深的是一次下起暴雨，每位遊客發了一套雨衣，旅遊結束的時候，天晴了，其他遊客都把雨衣扔進垃圾桶，可是偏偏幾個中國遊客把雨衣塞在大客車的座位底下。
斯科特坦言，自己並沒有對中國遊客抱有任何歧視，公園裏也沒有專門針對中國遊客的禁令標語、貼牌。不過，如果接待清一色的中國團時，他會特別提醒領隊要注意的事項。最重要的是守時和注意環保。
中國遊客的不文明現象與國內長期養成的陋習不無關係。例如，隨地吐痰和丟垃圾這種行為，雖然國內法律明文禁止，許多人仍習以為常。盡管在出國前，通常都會受到禮儀常識的普及教育，但多數人一出國門就忘得一幹二淨。在美國旅遊的季節，人們至今可以看到中國人在紐約、洛杉磯等地的華人聚居地區的餐館中大聲說話，有的人還把一隻腳放在椅子上吃飯。
“不可否認，美國當地華人也有不良習慣，但他們與短期來美度假的人有所不同。”一名不願透露姓名的馬裏蘭州華人社團的負責人告訴記者，許多赴美旅遊的中國遊客往往沉浸在新鮮感中，忽略了尊重當地禮儀這些軟文化規則，加上生活習慣和語言溝通的障礙，給當地人留下不良的形象。“這既是文化觀的衝突，也是公民社會道德意識的矛盾。”
隨著中國經濟的快速發展，人民生活越來越富裕，一些人腰杆粗了，說話硬了，花錢大手大腳。“一些國內來的大款以為到了美國可以為所欲為，得意忘形，”在世界銀行工作的美國華裔劉先生告訴記者，“殊不知他們的舉止非常令美國人反感。”他認為，中國遊客改善形象的最直接的辦法就是“入鄉隨俗”。
日本：為中國遊客提供專門標識
本報駐日本特約記者林夢葉、本報記者馬晴燕報道：記者在國慶期間參加了北京某旅行社組織的日本6日遊團。令記者感到驚訝的是，不論在大阪還是東京，不少公共衛生間裏都用中文寫著類似“衛生間是給大家用的，請您保持衛生間的幹淨”等字樣，而且這種字條隻有中文的，並不像日本機場裏所有的標識會有日、英、韓、中四種文字。不難想象，比我們先一步來到日本的同胞，把不重視公共環境的陋習帶到了這裏，做了一些讓人家不高興、而且不得不提醒的事，而這樣的字條，又像一塊抹不去的記錄牌，讓每個來到這裏的中國人蒙羞。
最後一天的行程是在迪斯尼樂園。照導遊的話說，東京的迪斯尼樂園，不排隊是不可能的。記者到的那一天，每個大型的遊樂項目平均都要排隊1個小時以上。在“美國礦山車”那裏排隊時，所有的人都很規矩地跟著隊伍緩緩向前走，突然，有個挺漂亮的年輕女子不知道從什麽地方冒出來蹭到了記者旁邊，過了幾分鍾後，她已經跑到記者前麵五六個人處，在隊伍的另一端，一個男子笑著用中文對她說：“哇，你真快！”那女子這時才現出她的中國人身份，很不屑地說：“這有什麽，誰讓日本人都這麽笨！”
日本人真的笨嗎？記者看見在附近排隊的日本人都瞥了那女子一眼，隻不過不說話。那位年輕的女子可能不知道，看到日本人用這種不理睬的方式表示著對中國人的輕視，恰恰是令她的同胞感到最無地自容的。
記者在國外曾多次遇到類似的經曆，一次跟隨國內一個考察團去羅馬尼亞訪問，乘坐的是春節剛過完的那趟航班，航班上有不少到東歐做生意的中國人，他們大概來自同一個村子，好像也把飛機當成了他們的家。一到吃飯的時候，他們就把從家鄉帶來的各種小菜拿出來，燒鴨啦，魚幹啦，油爆蝦啦，吃得津津有味，同時製造出一堆垃圾，讓空中小姐們很頭痛。不過最絕的還是到了晚上，有幾個同胞感到坐著睡覺不舒服，看到飛機過道也挺幹淨，索性一頭倒在地上睡覺，讓服務員和其他乘客連走路都備感困難。
一位專門負責給中國旅遊團當導遊的日本朋友對《環球時報》記者說，中國遊客最讓她感到擔心的就是到哪裏都大大咧咧，不僅說話聲音大，還表現出財大氣粗的樣子，稍微不順心就發脾氣。特別是到了日本的景點顯得非常莽撞。胡亂拍照，大聲議論。有的地方明明寫著“土足禁止”（意譯為換拖鞋入內）。可是，很多中國人看都不看就穿著鞋到處踩。你告訴他換拖鞋，還有人理直氣壯地辯護，我們中國人到這種地方就是不換拖鞋。
現在，日本各界剛剛認識到中國遊客的重要性，對帶著鼓鼓錢包的中國遊客充滿了期待，特別是日本商家對中國遊客舍得花錢有不少好評。一些地方上的景點都在為迎接中國觀光客積極進行語言、指南等方麵的準備。而中國遊客們身上的各種陋習又很難贏得日本人真正的尊重。記者真心希望中國人能夠成為日本最受歡迎的遊客。而不是中國人來了，扔下了很多錢，卻換回一片嘲笑和歎息。（
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