認識“溝通”

昨天，MANAGER跟我發脾氣，很沒有來由。我想是她自己心情不好吧。但是我很倒黴
的是偏偏有一個報告要DUE，隻能硬著頭皮跟她合作。換了平時，肯定躲得遠遠。

我的這個MANAGER是個很自以為聰明，以逮他人小辮兒為樂的主。在她手裏已經炒了
不少人的魷魚，因為她會不停得到大老板那兒去報告某某不稱職，某某沒能力。我算
是一直敬佛一樣敬她。可是倒黴事還是會落在頭上。我苦苦憋了一整天，回到家是頭
昏心跳，洗菜切菜時，手都發抖。長這麽大，憑白無辜受氣，被人無理指責，卻要忍
氣吞聲。老公回來後，跟他訴苦，他倒一針見血：“你要發泄，可以，把辭職報告也
準備好。”的確，真正報告到大老板那兒，他肯定是維護經理的利益，犧牲我們小老
百姓的。今後，再跟這個MANAGER合作，肯定吃不了兜著走。經理要找手下人的碴，
分分鍾的事。

可是，我那氣呀，實在難以撫平。我跟自己講：“我一定要做些什麽，不然我無法
度過這一夜。”我要搞清楚她的發作是不是因為我，我也想讓她知道，我不是那麽
隨便可以發泄的對象。但是如何用一個好的方式去跟她溝通呢？我們在生活和工作
中會碰到形形色色的人，處理好與各種個性的人的關係是一門學問。生氣了，甩手
走人不是解決問題的關鍵，但是裝傻，裝成沒聽見，當阿Q也不是辦法。

吃完晚飯，我拿起電話，播了這個MANAGER的手機號碼。她很吃驚是我。

我說：“XXX，今天你是不是很生我的氣呀？我的報告做得不好，你不滿意我的工作
吧？”口氣非常之誠懇。

“沒有啊，我一點也沒有生氣呀，我隻是告訴你，哪兒你還做得不夠，讓你做得更
好，做個好的SENIOR呀。SWEETIE!”她像變了個人那樣回答。

“那就太感謝了!哦，你還沒吃晚飯呀？那快吃吧，別餓壞了!”非常之感恩與關切。

老公一臉壞笑地看著我。

今天早上，我看到她，熱情地誇獎她的裙子好看，並八卦地與她討論另一個同事懷
孕的事。

後來她跟我討論報告時就客氣多了。