在澳洲遭遇不平 - 來自交通部長的信
今年四月初,我們全家回中國旅遊探親,買的是南航的機票,由墨爾本飛廣州。
按南航的環型路線,飛機必須在悉尼經停。
在悉尼機場,發生了一件意想不到的事情:轉機必須經過一道安檢門,安檢人員不由分說將所有人攜帶的液體全部沒收。 我一個小時前在墨爾本機場免稅店給國內親友買的幾瓶價值不菲的香水和化裝品也在劫難逃。由於事發突然,所有人都沒有心理準備,很多人當時和安檢人員吵了起來。整個航程中大家都在憤憤不平地談論著這件事,但可以看出多數人都打算
自認倒黴算了。
從四月一號起,澳洲機場禁止乘客隨身攜帶超過100毫升的液體登機。但在墨爾本機場一塊
廣告牌寫明了過了安檢門後在免稅店買的液體不受影響。
我們在墨爾本機場出關時已經過了一道安檢,為何悉尼機場又要檢?在很明顯,悉尼機場安檢人員的做法是解釋不通的。我想他們的做法隻能有兩種假設:
1. 墨爾本機場的安檢是不合格的,必須再檢一次。
2. 墨爾本機場的告示在其他機場不試用。
但好像都不靠邊。
從中國回來後,我分別向悉尼機場安檢部門和出台新規定的聯邦交通部發了郵件,表達我的不滿並要求給予解釋。
悉尼機場安檢部門很快給了回複,再三向我道歉,但解釋說這件事要和聯邦交通部及墨爾本機場免稅店交涉,他們隻是執行部門。
無奈我再和機場免稅店聯係,他們很爽快,讓我憑發票退錢。
又過了一個多月,我收到了一封來自聯邦交通副部長辦公室的信,除了表示遺憾和同情外,
他聲明這樣做是特定航空公司的特別要求。這個說法讓我至今迷惑不解。
這件事的最新進展是,我得到了機場免稅店的退款,悉尼機場取消了這道特別安檢。
這件事給我的感受是,在澳洲這樣的民主國家,遇到了不公平的事情不要躲,要依法爭取自己的合法權益。如果在中國,可能隻有忍了算了。
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