原創]淺談電話在求職過程中的運用

有很多朋友問發出去很多簡曆，為什麽沒有回複。其實這很正常。一個招聘廣告，至少收到20－30封簡曆，象IT的甚至有40－50份。這麽多簡曆，中介隻有幾十秒來做screening. 如果你不是特別出色，簡曆中沒有讓人眼睛一亮的地方，那基本上在screening的過程中就被淘汰了。隻有中介對你感興趣才會打電話給你。

簡曆對人來說其實隻是一個包裝的作用，一份簡曆可以改得很好，但改得再好也不能掩蓋你本身固有的缺陷，比如沒有local的工作經驗。要在求職中獲勝就必須要顯示出你的與眾不同，首先讓看簡曆的人注意到你。如果通過簡曆無法獲得足夠的注意，那就要用電話來進一步銷售自己了。很多人說打電話是我的弱項，我不敢打電話。這點理由是不成立的。在異國他鄉，你有沒有什麽特長。找工本來就困難，你再不願意去努力，成功的可能性就越來越小了。沒有local的工作經曆是很難improve的，但電話聯係的技巧卻是可以很快improve的。如果這點都不敢去嚐試，那無疑是自己在給自己求職道路上設置障礙了。

電話銷售的目標有二：一是讓對方記住你的名字，能加深對方對你的印象，在看你簡曆時就會花更多時間在你上麵。幫助你茫茫簡曆中脫穎而出。也就增加了你成功的可能性。二是努力爭取與中介見麵的機會。麵談總比發簡曆好。他在你身上花了時間，也就更願意幫你推薦了。

下麵就先以先打電話再發簡曆的方式舉例說明如何用電話來輔助銷售自己：
A： applicant
H： Headhunter

A：Hello, my name is XXX, how are you going?
H：I am fine, and yourself?
A：I am fine, thank you! Well, I am calling to inquiry about a position of XXXX you advertised recently. It is a position of…. (簡單描述此職位，讓中介明白你申請的是什麽職位。這裏注意不要引用ref no, 沒有中介能記住的，你隻要說job title和大致的job responsibility對方就應該能recall了。)
I am calling to see if I am eligible to apply that position.
H: Well, could you please introduce yourself?
A: I am an IT support engineer with ** years experiences in the field of ….(這是重點，注意用兩三句話間斷地突出自己的特長，區別他人。) 並視對方反應跟進。

接下來對方的反應有幾個，一是進一步問你的qualification, 那是好兆頭。你可以進一步詳細闡述。二是告訴你你缺local的經驗，不是他需要的人，這時就直接感謝並掛電話了。不用跟進要求見麵，因為中介如果覺得有其他合適你的位置他會說這個位置你不一定合適，但把簡曆給我看看in case有其他合適的職位。如果連這話都不說，那說明對你不感興趣。留著下次再聯係吧。第三種是覺得你可以申請，要你寄簡曆。
H： Could you please send your resume to me?
A : Sure. I will send my CV to you by applying online. And if it is possible, I would like to come to see you and further explain to you my experience and qualification in the field of… (這是進一步邀約，當然，這樣的邀約99％是被拒絕的，因為他沒有看到你的簡曆，不知道你是否值得見一麵。但這樣的一個邀約很有用。如果對方對你感興趣就會找你去談談，這樣就有機會讓他推薦你其他職位了。

H：well, please send me your resume first, and I will contact you after I read it.
A: The reason I wish to apply this position is that I have rich experience of … (複述自己與廣告要求。這是又一次銷售自己的機會，不能簡單地說好，我發簡曆給你) I will send my resume to you within half an hour. My name is …Thanks very much.

掛電話。
電話詢問的重點是要對方記住你。當然，還可以做得很詳細，比如讓對方更具體描述此職位，並問對方你在簡曆中應該突出什麽等等。但關鍵是在於能讓你在茫茫簡曆中脫穎而出。

發簡曆後電話跟蹤也是一個方法：一般發簡曆後半天或1天內跟蹤最好。長了就沒有意義了。
A：Hello, my name is XXX, how are you going?
H：I am fine, and yourself?
A：I am fine, thank you! Well, I am calling to follow up an resume I send to you yesterday. It is for a position of….
H: Sorry, what is your name?
A: My name is… I worked for … (簡單介紹自己，突出自己的重點。)

這時有幾個可能的回答，一是對方說記得你但你資格不夠，那就沒有辦法了。二是對方說還沒有看，看了以後會進一步聯係。這時你可以說：The reason I wish to apply this position is that I have rich experience of … (複述自己與廣告要求。) I was wondering if there is any chance to come to see you and further discuss with you about my qualification.
H：這時得到的結果多數也是拒絕，但這樣就給對方一個邀約了。

A： Thank you for your time. Have a good day!

打完電話，自己準備一個data base, 什麽公司，中介名字，聯係電話，聯係是由，結果。下次再有此中介的職位時就可以用上次聯係的事情套近乎了。

在運用電話銷售技巧中，要注意的是圈子都很小，發布適合你申請職位的中介就那麽幾個，所以要注意打電話的成功率。先找一些不合適的職位和將來不太可能聯係的中介多練練，看到合適申請的職位再打電話。否則一旦被拒絕，至少幾周內不用再聯係此中介了。（電話聯係後發了簡曆沒有回複的中介除外）

以上一點點經驗之談，供大家參考。