霍華德·舒爾茨
星巴克公司(Starbucks)董事長
認清你不具備的能力和特點,然後雇用具備這些能力和特點的人。
沃倫·本尼斯(Warren Bennis)是最受尊敬的領導力學者。一天,我有幸在一次活動中聆聽了他的講話,他的演講讓我印象深刻,於是我去向他討教。那時還是上世紀80 年代末,之後很久,我們公司才上市。
多年來,沃倫一直都是我看重的顧客和導師,他已經成了我信賴的朋友。我很難隻選出一條他給我的建議,因為他的指導在很多方麵都有價值。最初,我記得他說過(他說過多次),我應該在增長曲線出現前開始投資;在考慮我周圍人員的能力、經驗和素質的時候,不要隻看眼前的情況。他還對我說,成為偉大領袖的藝術在於擯棄自負,認清打造一流公司所必需、自己又不具備的本領和特長。
實際操作比聽起來難得多,因為我希望打造一家與從不同的公司,一家有良知的公司。因此,我需要的不僅僅是那些有才幹、有專長、有靈活的商業頭腦、能夠與我形成互補優勢的人才,最重要的是,我還需要吸引、留住與我的價值觀相似的人。讓我們走到一起的並不是我們各自的專長,我們不會在賺了錢後就散夥。我們能走到一起是因為我們有共同的夢想:打造一家能在贏利、股東價值、仁愛意識、社會良知之間維係一種脆弱的平衡的公司。