為什麽中國旅遊團和當地導遊的矛盾那麽大?
(2008-01-28 18:31:41)
下一個
中國來的團組一般有兩種形式:旅遊團和公務團。
旅遊團的經營方式是:在國內低價競爭拉客人,甚至不惜以虧本超低價格拉客,然後再從各個渠道找補回來,置於參團客人的死活,就不再管了。這點在國內早已經是通行的做法了。從最開始的國內遊到後來的新馬泰還有近期的歐洲遊、澳新遊,無一不是如此。
公務團有很大區別。
公務團因為持有公務護照,所以不能以旅遊簽證出來,但是中國所謂的公務訪問,絕大多數又是沒什麽正經事的“考察”,所以如果走正常的公務(商務)程序:邀請函——報批——外辦申請簽證——出團這一套程序下來,那麽費時費力不說,甚至有些團組會被上級領導槍斃掉。同時,自己單位組團,需要自己聯係所去國的當地接待,費用也比較高,於是現在也都走旅行社的渠道了。
旅行社的辦法是,無論你是什麽單位,他們都有辦法搞到所去國的商務邀請(不管這邀請跟組團單位是否真的有業務上的關聯),然後可以搞到公務(商務)簽證。接下來,操作手法就完全地跟旅遊團一樣了。
問題是,公務團和旅遊團所付出的價格是有著天壤之別的。現在一般國內發到澳洲的旅遊團,大概價格是1萬8/10天(含全程所有的機票和交通,這基本上是豪華團了),甚至有些團組隻要1萬出頭就OK了。但是公務團卻要140美元/人/天(不含機票,財政部標準),事實上,國內的單位一般都會全額支付這些費用的,然後在報批、簽證、機票購買等等各個環節,都會被自己單位外事辦的人處處貪汙,以至於到了旅行社手裏的時候,價格就和旅行團差不多了,那麽旅行社當然要按照旅遊團的標準來接待,甚至於賣“人頭”給國外的地接社和導遊。
看,不平衡就是這樣出來的。
公務團裏的領導們覺得,我花了這麽多的錢,怎麽還是受到了這麽差的待遇呢?
而對當地的導遊來說,我帶你們和帶旅遊團並沒有什麽不同,反正行程都一樣,工資也沒區別,甚至公務團還沒有小費,所以你們也別給我擺譜。
還有,國內的領導們在國內被前呼後擁慣了的,總以為自己很牛B,尤其是很多小地方和企業裏的土皇帝,更是不可一世,這也是讓在國外生活久了人所看不上。
種種矛盾就是由此產生的。