[5.17世界電信日係列漫談之二]
早在 1999 年,伴隨著電信的分拆,移動從中國電信剝離,我們看到了給中國電信市場帶來了某些可喜的變化,我們也看到了一個怪胎誕生了,它就是小靈通。
就當時來講,單從技術層麵,小靈通采用的技術,是國際上已經淘汰了多年的技術,而中國當時的整體電信技術,卻都已經站在了世界的前列。那麽為什麽會出現這個怪胎呢,眾說紛紜,有的說是政府部門的綜合平衡,有的說是中國電信的大膽創新,有的說是某國和某外企工業間諜滲透,有的說是外交立場上的利益交換,有的說是有某高層撐腰等等、等等,這些,老百姓無從知曉,也看不明白。也曾風聞相關政府部門屢次叫停,但下屬企業卻視若罔聞,我生米做成熟飯,看你奈我如何,膽大妄為,“頂風作案”,可見一斑。
經過了差不多 9 個年頭,這個怪胎看起來已經長大了,用戶群上了億了,再次創造了一項新的世界紀錄。可是這個怪胎,在經過了多年的精心培育和照料,花費了數以百億計千億計的費用,至今也沒有脫掉當初怪胎的烙印,撐到天上說,也還是個長大了的怪物。不要說某個城市已經建了上千個基站,基本解決了覆蓋的問題,那一定是騙人的。我在某電信公司的住家裏,他們近水樓台先得月,把放大器都裝在了客廳裏,可是我用小靈通打電話,還是時斷時續,更不要說在大街小巷,偏遠鄉下和高速公路了。電信內部員工都說,“小靈通,靈不通”。
請調查一下小靈通的用戶群吧,用電信部門自己的說法,小靈通大部分都是低端用戶,除了電信部門本身自身考慮,硬性要求幹部職工及其家屬使用推廣小靈通外,有多少其他的高官使用小靈通的?低端用戶怎麽了,低端用戶的服務就可以不保證?你不要告訴我一分價錢一分貨,便宜就沒有好東西,那我買不起高價幾千元的毛料西裝,我買最便宜的幾十元的普通布料褲子,你總不能讓我在屁股上漏個洞吧?保持正常的連續通話,是所有電話用戶的基本權利,小靈通,你做到了嗎?。親愛的小靈通,你除了用相對低廉的通信費用,來糊弄我們處於社會低端的老百姓外,你還為我們做了什麽?目前階段,通信價格是政府行為,如果你一心一意考慮老百姓,你為什麽不把手機通信費用、市話通信費用、公用電話費用,也接近或者稍高於小靈通的通話費用,那才叫真正為我們老百姓著想呢。你如果讓部長們、省長們、市長們、處長們等所有不自己掏腰包交電話費的人們,都隻能使用小靈通,那不更加節省納稅人的金錢嗎,怕到時候,這些首長,看個個都非把小靈通摔碎了不可。
我否定了你小靈通服務於社會底層低端用戶的論點,你不要告訴我小靈通是如何帶來了新的業務增長點,給企業給國家帶來了巨大的經濟利益。那,咱拋開小靈通巨額的成本投入、運行維護、經營銷售的成本不說,拋開了和固定電話捆綁、強行讓職工分攤任務壓迫剝削等不說,我就引用你們自己的話說吧,小靈通分流了固定電話的話務量和移動電話的話務量,就目前階段,固定電話的話務量和移動電話的話務量,難道就不是國有通信企業的收入和國家的經濟利益嗎。
今天,小靈通的命運幾乎就要和當年無線尋呼的命運一樣了。但是,無線尋呼當時是趕超世界的電信新科技潮流,為經濟發展和百姓生活帶來了極大的便利,彌補了當時電話普及率低打電話難的缺陷,投入產出比也是相當的客觀,可以說當時讓國有電信企業也就是說讓國家賺發了。小靈通可能就不一樣了,它是在移動通信和電話通信高速發展的情況下,在國民經濟持續增長的情況下,由於電信不合理的拆分,國有通信企業之間內部惡性競爭而產生的怪物,不客氣地說,它增加了國家無謂的固定資產投資、分散了通信企業主流通信業務,最後如果處理得不好,還會給國家帶來上億部手機及其設備配件等對國家環境的汙染。
在現階段,是社會主義市場經濟的初級階段,許多事情是“摸著石頭過河”,難免犯錯誤;國家也還沒有建立完善的決策失誤責任追究製度,我們不知道該追究誰的責任,我們無法追究。過去的事情,已經成為了既成事實,我們目前所要考慮的,就是要從根源上,怎麽去避免決策的失誤,建立完善的責任追究製度。在
(注:本文係忽悠之談,針對某一現象而言,並無科學數據論證,也不特指相關企業和政府部門;本文插圖部分來自網絡,純屬調整視覺,並無特定所指)