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良善與職責--《號角月報》2012年1月

(2012-02-29 08:55:09) 下一個
良善與職責

老板將一個69歲、公司最老資格的「老大難」,安排到我們的部門,接了這個燙手的山芋,我開始覺得問題棘手,她明顯緩慢的節奏和我們要求的高效率完全脫節。到底良善與職責如何取得平衡?

年齡和壞脾氣一起增長

我在這間地產公司供職快4年了,常常記得要在工作中榮耀神,所以一邊是一步一個腳印地做事,一邊是來自神的祝福。感謝神,幾年間時有加薪升職的好事,心中也有小富即安的成就感。近來卻經曆了職場的挑戰,學到一些功課。

事情要從我的同事Marry說起。Marry是公司最老資格的一名員工,今年69歲,在公司工作了35年,算是勞苦功高。去年初老板找我談話,說想把Marry調到我們部門,我一聽就暗自叫苦,因為聽說她現在是公司的「老大難」,跟她合作過的部門同事,對她的工作有許多抱怨,說她的年齡和壞脾氣一起增長,以致於無法與她繼續合作。

其實,老板也希望Marry自己能主動提出退休,可是她卻說自己還沒有老到不能做事,不準備退休。根據加國的法律,除非本人願意,公司不可以因為年齡的關係而終止雇用員工。這個「燙手的山芋」幾經周折,就這樣落到我的手中。盡管從心理上我也不願意接手,可是想到我應該服從公司的決定;另外,覺得Marry也挺不容易,亦以為自己有足夠的愛和寬容來待她。於是,沒怎麽多想就欣然接受她來我們部門工作。

差錯影響報表的準確性

Marry並不給人老態龍鍾的感覺,一頭漂亮的銀發自然地卷成波浪,打理得很有型。白晰的皮膚施了淡淡的脂粉、藍色的眼睛、紅豔的唇色,常常讓我感歎歲月固然無情,但卻擋不住一顆執著於年輕的心。

如果不是工作關係,我可能會跟她成為忘年交,因為她喜歡講自己的過去,回憶30年前的景況;她也是位敬虔的基督徒,熱心公益活動,且非常愛神。她說:「我不願意離開社會太早,我還可以繼續工作,繼續有意義的生命,直到該走的時候,才安然地離去......」可是,漸漸地,我發現Marry能夠清楚記得十多年前的小事,但卻無法記得清楚昨天我交給她的工作--電話聽得似是而非,郵件又不及時回覆,她明顯緩慢的節奏和我們要求的高效率完全脫節。

一次,她頗有成就感地跟我說:「我花了整整兩個小時完成了這件事。」她的語氣和笑臉都像個等待嘉獎的孩子,我趕緊說:「你幹得真棒!」她就更加興奮。我知道那件事隻需半個小時就可以完成,可是我不忍心打擊她,但是也知道這對別的同事並不公平。她的精力每況愈下,我開始覺得問題棘手,有時候她弄錯代碼,有時候忘了存檔,軟件的新功能她不會用,她的差錯開始影響到我們部門月報表的準確性.... ..

救不了火卻引火上身

有一次,Marry的一筆錯帳導致我們的月報表效益下降兩個百分點,深知責任重大,我千方百計設法彌補錯誤,像個救火隊員。還有一次,老板看到她在打盹,就叫我去辦公室問:「你是怎麽管理員工的?」我一時情急脫口而出:「都70歲的人了,打盹也是正常的。」老板非常惱火說:「這是我的公司,我花錢雇人是來工作的,不是請人來睡覺的。」這下我不但救不了火,而且引火上身。Marry的問題既影響了整體的工作計劃,也令我承擔很大的責任和壓力。尤其是老板經常過問她的工作狀況,因為公司希望有足夠的證據可以證明她無法勝任工作,就可以提出解雇。我該如何對老板說,盡責的誠實還是善意的謊言?

年齡不該成為保護傘

我陷入進退兩難,作為基督徒,我相信神要我有良善的心腸,善待一個像母親一樣年紀的老人,這是天經地義的事。神要我們愛人如己,待人以寬容、忍耐和幫助,沒有一件善事是徒勞的。我希望可以給Marry所有的理解和支持,我也願意幫她打掩護,確保不被老板找碴,我什至想過自己可以多花時間,幫她完成工作任務......可是,人在江湖身不由己,公司有製度、有規定,別的員工也要求平等和公平的環境,法律規定不能有年齡歧視,但年齡也同樣不應該成為「保護傘」。站在公司的角度,雇用Marry隻能當半個員工用,實在是筆虧本的買賣。老板要求我每周對Marry的工作做出評估,對她的失誤加以警告,並且上報人力資源部。記得《彼得前書》提到:「你們作仆人的,凡事要存敬畏的心順服主人;不但順服那善良溫和的,就是那乖僻的也要順服。」

你要安靜知道我是神

一段日子,我像隻踩在轉輪上的老鼠,飛快地、不停地周旋在Marry的工作心情和老板的苛刻中,有時候提心吊膽,怕有節外生枝的事發生;有時候又患得患失,良心站在一邊,職責站在另一邊,似乎越來越顧此失彼。終於有一天,我問自己:這樣不停地對對錯錯,自作主張對嗎?這時候,我聽到一句話提醒說:「你要安靜,知道我是神。」 像是在黑夜裏看到曙光,一下子明白了當時的處境,其實一直是我在想這想那,一直是我要做所謂對的事,一直想用自己的方法擺平衝突;而我所想所能的都是那麽有限,我算什麽呢?當我願意安靜自己的心,讓它從風頭浪尖歸於寧靜的港灣,我就可以把重擔交在神的手中。心裏有平安,就可以對事不對人地解決問題;我心裏不去論斷,就可以在老板麵前坦然;我不強求兩全,就可以簡明且直接地提出解決方案......

神讓萬事都互相效力,神會安排各樣的環境來操練祂兒女們的生命品格。或許神是體恤Marry,讓她可以放下工作享受生活;或許神是要我學習信靠的功課;或許,神也愛我的老板,讓他擁有好的員工,一切都並不是偶然。


--《號角月報》2012年1月

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