美高管談如何對待中國員工，德國高管會這樣對待中國員工嗎？

美媒：美高管談如何對待中國員工

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環球網 2009-03-03 10:47:34


美國“人力資源在線”網3月2日文章，原題：中國之謎 盡管經濟危機使一切放緩了腳步，但專家仍然認為中國是最令人興奮的商業環境之一。美國智睿企業谘詢有限公司亞洲區谘詢服務主管德艾睿說，在華的外國高管應隨時準備適應這樣一種環境：員工渴望獲得大家庭式的對待。他們期望西方高管不僅要關心員工事業成長，還要參加家庭性質的聚會，甚至在他們的婚禮上發表祝酒詞。
　　問：中國員工與美國員工有什麽區別？


　　答：中國員工有5大特點：間接的交流方式、愛麵子、尊重長者和權威、重視家庭觀念、傾向於聽從領導。作為領導，你真的需要注意到這些特點並適應。


　　中國員工不會主動提供細節，通常會泛泛而談。一名初來乍到的西方人，很難聽懂他們話裏的真意。從一名領導者的角度來看，你需要思考這些話的含意，需要有能力聽出言外之意。


　　中國員工愛麵子，當在公眾或其他人麵前被指出錯誤時，他們通常會比來自其他文化（國家）的人感到更加不高興。


　　領導者如果年齡不是最大的，就必須要注意並尊重團隊中年齡較大的成員。我曾有幾名這樣的下屬，他們比我年長15到20歲。我需要保證在其他同事麵前給予他們應有的尊重。這至關重要。


　　對中國員工來說，家庭價值觀很自然地延伸到工作場所。員工會采納父母的觀點和決定，這真令人吃驚。有時我們招聘時，從根本上說不僅在聘雇員，實際上是把他們的配偶和父母都招進來了。


　　中國員工和組織是一個整體和家庭。你要參加晚會活動、參加婚禮。對來自西方的很多外國人來說，這是最大的不同點之一。


　　問：你說懂漢語並不一定降低文化差異，為什麽？


　　答：語言隻是一方麵，重要的是要理解文化。我記得一名講一口流利漢語的年輕IT經理人在討論自己的經曆時對我說，“我對待員工的方式就像我回美國時老板對我一樣，苛刻、更獨立，在辦公桌上吃午飯……在美國，作為員工，成長和考慮事業發展是我自己的責任。”“（然而）我認識到（在中國）我的領導方式要完全改變。我需要與員工坐在一起，同他們討論事業發展。我必須要多傾聽，不能隻是一個人在那裏說……”